回應(yīng)市場(chǎng)變化 碧桂園服務(wù)啟動(dòng)新一輪組織架構(gòu)調(diào)整

轉(zhuǎn)自：中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)

中經(jīng)記者 陳婷 趙毅 深圳報(bào)道

近日，物業(yè)管理行業(yè)頭部企業(yè)碧桂園服務(wù)（6098.HK）宣布更換公司首席財(cái)務(wù)官（CFO），“老將”黃鵬因?yàn)樾枰度敫嗑蜁r(shí)間管理集團(tuán)孵化業(yè)務(wù)，已辭任公司CFO一職，自2025年12月5日起生效。

與此同時(shí)，曾擔(dān)任新能源物流公司CFO并在水滴公司、去哪兒網(wǎng)等多家納斯達(dá)克上市公司擔(dān)任主要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的田田獲委任為碧桂園服務(wù)CFO，全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及資本市場(chǎng)工作。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者獲悉，上述人事變動(dòng)伴隨碧桂園服務(wù)業(yè)務(wù)板塊調(diào)整。該公司一份內(nèi)部文件顯示，集團(tuán)決定對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)整，基礎(chǔ)物業(yè)管理板塊、新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)板塊及職能服務(wù)板塊統(tǒng)一整合為“大物業(yè)板塊”；原戰(zhàn)略孵化業(yè)務(wù)板塊更名為“孵化業(yè)務(wù)板塊”。其中，黃鵬將繼續(xù)負(fù)責(zé)孵化業(yè)務(wù)板塊的日常管理工作。

碧桂園服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，此次組織架構(gòu)調(diào)整不涉及人員裁撤，主要目的是強(qiáng)化公司核心能力、激發(fā)組織活力、明確權(quán)責(zé)分工，為公司的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

值得注意的是，碧桂園服務(wù)此次組織架構(gòu)調(diào)整正值行業(yè)深度變革期，國(guó)家已明確提出“實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”。中指研究院物業(yè)事業(yè)部研究副總監(jiān)彭雨分析指出，過(guò)去依賴(lài)新建樓盤(pán)擴(kuò)張的粗放增長(zhǎng)模式已不可持續(xù)，物業(yè)管理的重心必須轉(zhuǎn)向存量資產(chǎn)的價(jià)值提升和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)?！半S著城市發(fā)展方式向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，物業(yè)企業(yè)需要重新定位自身角色。”

業(yè)務(wù)合并、更換CFO

12月7日晚間，碧桂園服務(wù)公告黃鵬辭任公司首席財(cái)務(wù)官，其將繼續(xù)擔(dān)任執(zhí)行總裁，負(fù)責(zé)孵化業(yè)務(wù)板塊的日常管理工作。新任CFO為田田，自2025年12月5日起生效。

公告顯示，田田為中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA）及特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)（ACCA）會(huì)員，擁有豐富的財(cái)務(wù)管理及資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。田田曾于2022年5月至2025年6月?lián)文承履茉次锪鞴綜FO，于2020年10月至2022年2月?lián)嗡喂荆ㄒ患矣诩~交所上市的公司）財(cái)務(wù)副總裁；于2016年7月至2020年9月在Zebra Global Capital擔(dān)任執(zhí)行董事；于2015年3月至2016年7月?lián)稳ツ膬壕W(wǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)；于2011年10月至2015年3月?lián)问兰o(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司財(cái)務(wù)高級(jí)經(jīng)理。

2006年8月至2010年7月，田田擔(dān)任畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)師，其后晉升為高級(jí)審計(jì)師，并開(kāi)始其職業(yè)生涯。其于2004年7月獲得清華大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的工學(xué)學(xué)士學(xué)位，亦于2006年7月獲得清華大學(xué)管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)碩士學(xué)位。

人事變動(dòng)緣于碧桂園服務(wù)對(duì)組織架構(gòu)作出的系統(tǒng)性調(diào)整。

碧桂園服務(wù)主要從事物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、“三供一業(yè)”（供電、供水、供暖及物業(yè)管理）業(yè)務(wù)、城市服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在此次組織架構(gòu)調(diào)整中，基礎(chǔ)物業(yè)管理板塊、新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)板塊、職能服務(wù)板塊統(tǒng)一整合為“大物業(yè)板塊”；原戰(zhàn)略孵化業(yè)務(wù)板塊更名為“孵化業(yè)務(wù)板塊”，包括環(huán)境業(yè)務(wù)、商業(yè)管理服務(wù)、“三供一業(yè)”、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理等新業(yè)務(wù)，并發(fā)展其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

記者獲悉，“大物業(yè)板塊”繼續(xù)以“創(chuàng)造價(jià)值、聚焦深耕、降本增效、簡(jiǎn)政放權(quán)”為總體管理導(dǎo)向。其中，作為核心的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)將聚焦深耕、突破重點(diǎn)難點(diǎn)，通過(guò)分級(jí)服務(wù)體系、數(shù)字化精益運(yùn)營(yíng)等系統(tǒng)化建設(shè)，持續(xù)提升客戶(hù)滿意度、提高經(jīng)營(yíng)效益、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；包括生活服務(wù)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)板塊將依托基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)口碑，深度挖掘客戶(hù)需求，利用社區(qū)資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓高附加值的多元化業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與市場(chǎng)化核心能力建設(shè)，加速業(yè)務(wù)孵化落地，支撐組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的規(guī)模增長(zhǎng)與價(jià)值提升；職能服務(wù)板塊將整合內(nèi)部資源，提升組織效率，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

“孵化業(yè)務(wù)板塊”定位為多元增量成長(zhǎng)曲線，包括賦能、提效、規(guī)范化管理寶石花、商管集團(tuán)、碧然環(huán)境等現(xiàn)有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以及研究并孵化創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，新的組織架構(gòu)調(diào)整是碧桂園服務(wù)對(duì)國(guó)家“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”的積極回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，同時(shí)為孵化高附加值的創(chuàng)新業(yè)務(wù)預(yù)留了空間。

日前，《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》明確提出包括“實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”在內(nèi)的重大戰(zhàn)略部署。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長(zhǎng)倪虹在相關(guān)輔導(dǎo)讀本署名文章中提到，持續(xù)推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，下大力氣解決加裝電梯、停車(chē)、充電等難題，改善小區(qū)居住環(huán)境，更好滿足居民日常生活需求。

彭雨表示，隨著城市發(fā)展方式向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，物業(yè)企業(yè)不再是單純的基礎(chǔ)服務(wù)提供者，而應(yīng)成為城市精細(xì)化治理的基礎(chǔ)單元。“在城市化進(jìn)程轉(zhuǎn)向存量更新和質(zhì)量提升的新階段，物業(yè)企業(yè)將迎來(lái)三重戰(zhàn)略機(jī)遇：一是物業(yè)服務(wù)的價(jià)值定位正在經(jīng)歷根本性變革，二是物業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任被賦予新的內(nèi)涵，三是物業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑日益清晰。面對(duì)新時(shí)代的要求，物業(yè)企業(yè)需要主動(dòng)求變，從傳統(tǒng)服務(wù)提供商向城市生活綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，通過(guò)參與城市更新、社區(qū)治理、綠色轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一。”

“老將”拆解重?fù)?dān)

在此次調(diào)整中，卸任CFO的黃鵬并未離開(kāi)碧桂園服務(wù)，而是作為公司執(zhí)行總裁，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)孵化業(yè)務(wù)板塊。

黃鵬是碧桂園服務(wù)的核心“老將”。公告顯示，黃鵬今年41歲，于2023年10月10日獲委任為碧桂園服務(wù)執(zhí)行總裁，其于2016年9月起一直擔(dān)任CFO，于2018年3月至2024年4月3日擔(dān)任聯(lián)席公司秘書(shū)。在加入碧桂園服務(wù)前，黃鵬曾在多家上市公司任職，涉及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會(huì)秘書(shū)、證券部經(jīng)理等崗位。其于2005年6月畢業(yè)于華中科技大學(xué)，取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位，于2012年7月畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，取得工商管理碩士學(xué)位。

根據(jù)新一輪調(diào)整，黃鵬將繼續(xù)負(fù)責(zé)城市服務(wù)、商業(yè)管理服務(wù)、“三供一業(yè)”等業(yè)務(wù)的實(shí)施及管理、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略及重大投資管理事宜。

財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，碧桂園服務(wù)的城市服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比下降18%至約17.79億元，商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)收入同比下降10.5%至約2.97億元，“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)中的物業(yè)管理及其他相關(guān)服務(wù)收入雖同比大幅增長(zhǎng)約68.5%，但其盈利能力出現(xiàn)下滑，當(dāng)中的物業(yè)管理及其他相關(guān)服務(wù)的毛利率同比下降1.8個(gè)百分點(diǎn)至約7.9%。與此同時(shí)，城市服務(wù)業(yè)務(wù)毛利率同比下降3.4個(gè)百分點(diǎn)至約12.6%，商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)毛利率同比下降5.1個(gè)百分點(diǎn)至約25.9%。

碧桂園服務(wù)方面稱(chēng)，“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)中物業(yè)管理服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)毛利率下降主要是因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；城市服務(wù)毛利率下降主要因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，部分項(xiàng)目服務(wù)價(jià)格下調(diào)，同時(shí)成本持續(xù)承壓，利潤(rùn)空間受到雙重?cái)D壓；商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)毛利率下降主要是因?yàn)楣局鲃?dòng)退出若干虧損項(xiàng)目，成本調(diào)整存在滯后性。

今年上半年，碧桂園服務(wù)整體收入約232億元，同比增長(zhǎng)約10.2%，核心凈利潤(rùn)約15.68億元，同比下降14.8%。報(bào)告期內(nèi)，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出凈額約8.75億元，主要是因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)的預(yù)存金額受到周期性節(jié)點(diǎn)影響，2024年年末公司通過(guò)一系列活動(dòng)促進(jìn)業(yè)主提前預(yù)存，使得報(bào)告期內(nèi)新增預(yù)存金額下降。同時(shí)，受“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)擴(kuò)張需求和前期投入以及報(bào)告期內(nèi)凈利潤(rùn)同比下降的影響，公司上半年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入較去年同期減少。

8月，碧桂園服務(wù)管理層在業(yè)績(jī)會(huì)上表示，公司的整合工作已初步告一段落并初見(jiàn)成效，2025年全年的現(xiàn)金流目標(biāo)沒(méi)有下調(diào)，仍是現(xiàn)金流與凈利潤(rùn)至少達(dá)到1∶1的比例關(guān)系。同時(shí)，包括收入增長(zhǎng)、利潤(rùn)達(dá)成在內(nèi)的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不變，公司在下半年會(huì)圍繞現(xiàn)金流目標(biāo)的達(dá)成采取相關(guān)舉措。