小平臺匯聚大智慧

“職工書屋圖書能再豐富些嗎？”“食堂口味盼清淡點！”……近日，中鐵六局路橋公司“工會主席接待日”現場，工會主席與一線職工圍坐一堂、坦誠交流，面對面傾聽訴求，心貼心解答疑惑。2025年以來，該公司以及所屬項目兩級工會主席定期深入各項目部，以“零門檻、不限題”的開放姿態，捕捉最鮮活的基層聲音，這一常態化溝通平臺已成為企業踐行黨的群眾路線、凝聚發展合力的重要載體。

“工人師傅的訴求，就像施工圖紙上的關鍵節點，必須閉環管理、按期落地、逐項銷號。”記者現場看到，中鐵六局路橋公司工會工作部部長郭花斌展示的“訴求督辦清單”上，問題描述、責任單位、解決措施、完成時限等要素一目了然。2025年以來，公司依托工會主席接待日已收集職工訴求近百條，涵蓋薪酬福利、勞動保障、職業發展等多個領域。針對職工反映集中的異地就醫報銷繁瑣問題，工會聯動人力資源部主動對接醫保部門，優化簡化了備案與報銷流程，切實減輕職工跑腿負擔；聚焦職工技能提升需求，工會不僅開展“訂單式”精準培訓，還常態化組織多工種技能比武，為各類技能競賽儲備骨干人才，助力職工成長成才。

如今，工會主席接待日這一深入基層的“小平臺”，已成為匯聚職工智慧、助力企業提質增效的“金點子庫”。安盤項目部裝載機司機在接待日提出建議：部分配件損壞后無需整體更換，拆解復用完好部件可有效降低生產成本。項目部當即采納該建議，成立“修舊利廢專項小組”，僅2025年三季度就節約成本數千元。工會及時將這一經驗納入優秀案例庫，在全公司范圍內推廣應用，實現“一點突破、全面受益”。“工人的智慧藏在日常操作里、落在一線實踐中，接待日讓我們精準捕捉到這些鮮活經驗，轉化為企業高質量發展的內生動力。”公司工會主席李巖深有感觸地說。

隨著工會主席接待日常態化推進，公司工會服務模式持續升級，從過去的節日“重點關懷”，逐步延伸至職工職業生涯的“全周期陪伴”。2025年初，公司工會修訂升級《職工職業生涯全過程關愛服務實施意見》，精準回應接待日高頻訴求：優化海外員工家庭幫扶機制，常態化開展走訪慰問，解除駐外職工后顧之憂；舉辦多場青年職工聯誼活動，搭建婚戀交友平臺，助力青年職工解決終身大事；將“職工子女愛心托管班”從暑期拓展至寒假，對接優質教育資源提升托管質量，破解職工子女看護難題；完善退休職工榮休儀式制度，落實常態化慰問舉措，讓退休職工感受企業溫暖。此外，以“悅成長”為核心品牌的系列活動貫穿全年，涵蓋“書香路橋”閱讀分享、項目體育聯賽、“反三違”安全作品征集等，切實增強職工的獲得感、幸福感與歸屬感。

臨近年末，公司工會依托接待日收集的職工鮮活建議，系統謀劃2026年工會工作。職工對技能競賽形式多樣化的期待、對智慧工地適配能力提升的關切、對心理健康服務的迫切需求等，均已納入明年工作要點。“工會主席接待日是服務職工的‘連心橋’，我們不僅要堅持走下去，更要越走越寬、越走越實。”李巖表示，未來將推動接待日與職代會、廠務公開等民主管理渠道深度融合，以扎實的工會履職成效，為企業和諧穩定運營、持續高質量發展注入源源不斷的“工”力量。

（湖南工人報全媒體記者 申文珍）

來源：中工網