城口咸宜鎮(zhèn)：數字賦能“小平臺” 托起鄉(xiāng)村“大治理”

在秦巴山區(qū)腹地的城口縣咸宜鎮(zhèn)，一場以數字技術賦能鄉(xiāng)村發(fā)展的深刻變革正悄然發(fā)生。通過構建“指尖到云端”的數字化治理體系，不僅實現了服務效率的提升，更激活了產業(yè)發(fā)展的新動能，切實增強了人民群眾的獲得感。

指尖聯通 民生服務零距離

“橋梁木護欄因連續(xù)下雨損壞了，影響過往行人的出行安全，存在極大安全隱患”李大姐路過橋梁發(fā)現問題時，立即通過鎮(zhèn)里推廣的微信小程序，上傳了木護欄損壞的照片和定位。令她驚訝的是，不到半小時，政府工作人員便帶著維修人員抵達現場拉起了警戒線，現場出具了解決方案，三天后嶄新的水泥欄桿便已安裝完畢，通行恢復如初。

這款集成于群眾掌心的“重慶基層智治”平臺，已成為咸宜鎮(zhèn)暢通民情的關鍵渠道。它支持語音、拍照、定位等多種上報方式，實現了民生訴求的“一鍵直達、全程可視、閉環(huán)管理”。從管道堵塞到鄰里糾紛，從環(huán)境臟亂到政策咨詢，以往需要跑腿多次的瑣事難題，如今在指尖便能找到響應入口，真正將服務延伸至群眾生活的“最后一米”。

云上興業(yè)，夯實鄉(xiāng)村振興基

中六村的王大哥在平臺提交了一條咨詢：“我家養(yǎng)了幾十只跑山雞，往年都有老板上門收，今年還能聯系到不？”讓他沒想到的是，僅過了10分鐘，一家本地電商企業(yè)的電話就直接打了進來。掛了電話，王大哥笑著對鄰居說：“以前賣雞，得挑著擔子走好幾里山路到街上去問，還不一定有人要。現在呢，手機點幾下，坐在家里就把銷路找好了——這個‘小平臺’，真是咱老百姓的‘大幫手’!”

數字技術不僅聯通了服務，更聯通了市場與資源，為鄉(xiāng)村產業(yè)插上了“云翅膀”。咸宜鎮(zhèn)依托一體化智治平臺及“一表通”的數據整合能力，搭建起覆蓋特色農產品的“數字資源庫”。通過數據分析精準匹配供需，目前已成功引導多個村社與本土電商合作發(fā)展起訂單農業(yè)特色產業(yè)。例如，青龍村通過電商平臺將原本局限于本地市場的土特產銷往全國，農戶年均增收超萬元。

效能提升，群眾獲得感增強

咸宜社區(qū)唐支書提起如今的矛盾調解機制，臉上洋溢著滿意的笑容：“現在我們巡查時遇到網格和村里處理不了的糾紛，只需要在手機上一鍵上報，系統就會‘派單’給對應的崗位人員。經常是上報完沒多久，鎮(zhèn)里的工作人員就已經趕到現場協調解決了!”

據統計，自平臺全面運行以來，咸宜鎮(zhèn)矛盾糾紛調解成功率已達100%，切實做到了“小事不出網格、大事不出村鎮(zhèn)”。這一機制不僅顯著降低了行政調解成本，更通過早發(fā)現、快處置，將矛盾化解在萌芽階段，有力夯實了基層善治根基。如今，“有事上報、接訴即辦”已成為鎮(zhèn)村干部與群眾之間的治理共識，數字化手段正持續(xù)重構基層響應機制與信任生態(tài)。數字賦能，不僅提升了治理效能，更在黨委、政府與人民群眾之間架起了一座“連心橋”，共同繪就了鄉(xiāng)村善治與振興同頻共振的新畫卷。(熊嘉玲、吳惠文)