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“這位女士,有什么可以幫到你的?”客服并不是年輕漂亮的小姑娘,而是一位中年女人,當然從女人圓潤豐滿的身材可以看出,年輕時也是一位大美人。女人微笑著對肖乙說。
肖乙手里攥著三雙襪子。她把襪子“啪嘰”扔在柜臺上,眼盯著客服說:“這襪子質量不合格,我要一賠十。”
客服沒有驚訝,仍然面帶微笑地說:“請你把購物小票或者發票拿給我看看。”
肖乙把手里的購物小票遞給客服。
客服拿過購物小票看了看,眉頭就是一皺,又拿過襪子,三雙襪子連拆都沒拆。
客服說:“你這是剛買的,連拆都沒拆,怎么說質量不合格呢?如果不想要,我們可以無條件給你退貨的。”
肖乙冷笑了說:“這么說你們是不想一賠十嘍?無商不奸,我就知道都是騙人的鬼。”
客服仍然微笑著說:“這位女士,話不能這么說,如果是真有質量問題,我們肯定是會一賠十的。可你這……”
“我說它有質量問題就有質量問題,找你們店長來。”肖乙提高了音量,大聲吼道。
有進出的顧客已經停足在觀看,先是兩三個,可看熱鬧是有傳染性的,而且想當然的心里是偏向顧客的。
客服一定是不止一次遇到這種情況,她立即走出客服的柜臺,拉著肖乙的手:“大妹子別上火,有事好協商,我就是店長。你先到這邊坐一坐,我給你倒杯茶……”
肖乙沒想到這店長兼職客服,她并不是想叫店長,她是想找易勃。
肖乙一把甩開店長的手,不依不饒地說:“那就把你們老板叫來。”
店長知道遇到了“難纏”的顧客,她沒有再去拉肖乙,而是對圍觀的人群說:“歡迎大家光臨放心購便利店,如果你們對我店出售的商品質量有任何疑問,都可以到我這里投訴,我一定會給你們滿意的答復;如果沒有問題,請大家不要浪費寶貴的時間。”
說完向人群深深鞠了一躬。
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有的人走開了,還有個別想看個究竟,熱鬧不看完,沒有個結果,就好像這一天的樂趣突然被人打斷了一樣。
店長不再管那幾個熱衷看熱鬧的人,又回過頭來微笑著對肖乙說:“你先坐一會兒,我這就給你聯系老板。”
店長打了易勃的電話,可電話半天沒人接,店長不得已打了夏數的電話。
夏數說:“怎么啦?祁姐。”
店長姓祁。
“這有顧客要見老板,我沒辦法了。”祁姐看了一眼肖乙說。
夏數說:“我馬上就到,你先安撫好顧客。”
祁姐掛了電話,又微笑著對肖乙說:“請你稍等,老板馬上就來。”
肖乙沒說話,也沒有坐下,就站在客服的柜臺邊。
夏數匆匆忙忙趕過來。
祁姐是她最放心的店長,很少有她搞不定的顧客,她都沒辦法了,這得是多能“刁難”人的顧客?夏數一邊近乎小跑著一邊想。
可她遠遠看到客服柜臺旁邊站著的不是別人,是肖乙,夏數都想一屁股坐到地上,覺得又好氣又好笑。
夏數緊繃的心頓時松懈下來,她放慢了腳步,剛走兩步,又停住了。
夏數回頭向別處走了,她想,就讓這個女人在那兒多站一會兒多等一會兒吧。
夏數知道易勃和易蓬的感情,哥倆年幼失去父母,雖然有爺爺奶奶,可那兄弟情還是不同一般。結婚了,各過各的,可對方一旦有個什么風吹草動,心里都像十五個吊桶打水,七上八下。
夏數不知道易勃曾經追求過肖乙,而肖乙選擇了和易蓬結婚。
夏數和肖乙同歲,出生月份上夏數比肖乙早了一個月。
肖乙曾經和夏數開玩笑說:“大的做了小,小的做了大,這世界就是這么奇妙。”
夏數說:“什么話怎么到你嘴里就變味了?他哥倆是他哥倆,咱姐倆是咱姐倆,你還得喊我姐。”
肖乙說:“屁話,別說我比你小一個月,我就是比你小兩年,你也得喊我嫂子,嫂子是哥掙得,不是誰年齡大小。”
“嫂子,嫂子,喊你嫂子你能多長塊肉,咋的?”夏數挖苦道。
那時候夏數的便利店還處在水深火熱之中。
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肖乙一等不來,兩等不來,腿也站酸了,又有點不耐煩了。她用手指敲著柜臺對店長吼道:“哎,我說你是消遣我呢?這都等多長時間了?我告訴你,想用拖延戰術,門都沒有。”
祁姐有點兒納悶,以前不管是易勃還是夏數,說馬上過來,一定不會多長時間就會來的 。如果是不能馬上過來,一定會給她暗示或者說明,讓她拖一會兒或者怎么解決,今天這是怎么啦?趕忙說:“我也不知道老板忙什么呢,剛才是說馬上過來的,我再給你問問。”
祁姐又把電話打給了夏數。
夏數說:“我知道了,你把電話掛了吧。”
弄得祁姐莫名其妙,但也只能把電話掛了,剛要給肖乙說馬上就來,還沒等她說出口,肖乙的電話響了。
肖乙拿出手機一看,是夏數打的。她沒有第一時間接,而是先四處張望,并沒有看到夏數的身影,這才接了電話。
夏數說:“你跟著操什么蛋?你想要什么你去店里選吧,今天我給你免單,這馬上中午了,中午我請你吃飯。”
肖乙又四處張望,還是沒看到夏數的身影。
肖乙說:“合著你早知道是我,亮著我呢?你在哪兒?”
夏數說:“我現在忙,一會兒再聯系。”
肖乙還想說什么,夏數把電話掛了。
祁姐是多機敏的人,聽肖乙說的那句話就知道這人和老板不是一般關系,這是在逼老板現身。
祁姐笑了笑,又去忙她的了。
肖乙不能在服務臺耍“無賴”了,三雙襪子也沒拿,轉頭又進了便利店。
肖乙是不想找夏數的,她知道她拿不住夏數,論說話她也說不過夏數。
她想找的是易勃。易勃就不一樣了,她了解他哥倆的感情,也了解易勃,即使她倆曾經沒有追求和被追求的男女關系,僅憑她是他嫂子,易勃對她提出的要求,至少不會說她胡攪蠻纏或者直接拒絕。
她知道如果直接給易勃打電話,易勃是不會單獨和她見面的。易勃也從來沒有單獨給她打過電話。
她找易勃是想和易勃說說便利店,便利店如今成了一個金元寶,她當然不是想要便利店,她有她的條件和目的……
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