把“節(jié)奏”找回來：成都新都旭輝Cmall的四年心法

來源丨贏商網(wǎng)（ID：winshang）

作者丨Pomo

圖源丨項(xiàng)目官方

12月20日，新都旭輝Cmall迎來四周年慶。

單日客流10萬、單日銷售800萬，30+品牌銷售創(chuàng)區(qū)域第一，這份成績的背后，是新都旭輝Cmall已經(jīng)找到了自己的呼吸節(jié)奏。

回望來路，這四年并非坦途。2021年開業(yè)即直面疫情反復(fù)的考驗(yàn)，周邊新盤尚在建設(shè)，成熟社區(qū)分布零散，客群基礎(chǔ)薄弱且需求模糊。項(xiàng)目沒有坐等“人口紅利”的自然到來，而是選擇了一條更扎實(shí)的路：一方面，以 “首店經(jīng)濟(jì)”破局；另一方面，在運(yùn)營中敏銳捕捉到城北家庭對親子陪伴與健康生活的渴望，堅(jiān)定將 “運(yùn)動(dòng)+親子”打造為核心標(biāo)簽。正是這些主動(dòng)的校準(zhǔn)與深耕，讓項(xiàng)目在不確定性中逐漸找到了自己的步伐。

四年間，項(xiàng)目就這樣一步步有“節(jié)奏”地走過，完成了從被動(dòng)應(yīng)對市場到主動(dòng)定義場景、從消化環(huán)境紅利到創(chuàng)造運(yùn)營價(jià)值的深刻蛻變。

本次周年慶以“諸事皆妙”為主題，正是一份水到渠成的喜悅。百米非遺煙花瀑布點(diǎn)亮夜空，火壺九龍炮與打鐵花交織成絢爛畫卷，云南打歌舞的韻律帶動(dòng)全場合拍——這場盛宴，不僅是一個(gè)商業(yè)節(jié)點(diǎn)的慶祝，更是項(xiàng)目與城市、與社區(qū)深度聯(lián)結(jié)后的自然綻放。

“四年時(shí)間，旭輝商業(yè)終于把這個(gè)地方做成了一個(gè)有呼吸的地方。”這呼吸的節(jié)奏，源于對土地脈動(dòng)的深刻傾聽，成于對生活需求的精準(zhǔn)同頻，最終體現(xiàn)在扎實(shí)經(jīng)營所帶來的、可持續(xù)的增長生命力。

01

校準(zhǔn)：找到與城市共振的節(jié)奏

1.商業(yè)洞察：在“不完美”中，找到最真實(shí)的脈動(dòng)

開業(yè)初期，項(xiàng)目面臨的是并不“完美”的客觀條件：非傳統(tǒng)核心商圈，周邊大型居住區(qū)尚在建設(shè)，軌道交通未能直達(dá)，商業(yè)氛圍需要從零培育。外部大環(huán)境同樣充滿挑戰(zhàn)，疫情反復(fù)與消費(fèi)市場波動(dòng)疊加，讓區(qū)域型商業(yè)的生存與發(fā)展面臨普遍性質(zhì)疑。

然而，正是在這樣缺乏“天時(shí)地利”的背景下，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)摒棄了等待與觀望，通過持續(xù)的社區(qū)走訪、會(huì)員深訪及消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，一個(gè)清晰的畫面逐漸浮現(xiàn)：在城北，年輕家庭對高質(zhì)量親子時(shí)光的渴望真實(shí)而迫切，新興社區(qū)的居民對于輕松、健康的社交空間有著未被充分滿足的需求。到2024年，“親子+運(yùn)動(dòng)”的雙核戰(zhàn)略得以清晰確立并全面貫徹，是對這片土地上最核心、最本質(zhì)生活需求的直接回應(yīng)與鄭重承諾。

從深耕社區(qū)、到聚焦標(biāo)簽、再到“煥新”生長，項(xiàng)目終于在第四個(gè)年頭，迎來了系統(tǒng)能力的全面成熟與成果的集中呈現(xiàn)。

2.首店引擎：以稀缺內(nèi)容，點(diǎn)燃區(qū)域熱度

項(xiàng)目以“首店經(jīng)濟(jì)” 為強(qiáng)力引擎，全年完成 28個(gè)品牌的升級與迭代，區(qū)域首店占比高達(dá)45%。通過對品牌結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性優(yōu)化，項(xiàng)目重點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)了餐飲細(xì)分賽道與配套娛樂業(yè)態(tài)，成功引入云山酵·山野酸湯鍋新都首店、十月芽芽兒童餐飲新都首店、不玩星球動(dòng)漫城新都首店以及茉莉奶白、巴拉巴拉等優(yōu)質(zhì)品牌。城北首家小米智能家居旗艦店也在周年慶期間盛大開業(yè)，同步帶來小米新能源汽車新都首展，單日客流突破1000人次，門店銷售躋身全川第一，成為業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)與流量引爆的典型案例。

▲城北首家小米智能家居旗艦店 圖源 |新都旭輝Cmall

截止發(fā)稿，2025年銷售額同比增長12%，其中餐飲業(yè)態(tài)表現(xiàn)亮眼，同比增長20%，次主力店提升8%，兒童業(yè)態(tài)提升10%，零售業(yè)態(tài)同樣穩(wěn)健增長18%……項(xiàng)目的內(nèi)生動(dòng)力正在健康地釋放。

3.空間煥新：在細(xì)節(jié)處，書寫“友好”與“活力”

伴隨品牌煥新，空間場景持續(xù)從物理場所向生活服務(wù)載體進(jìn)化。項(xiàng)目全面升級智能母嬰室，實(shí)現(xiàn)停車場AI數(shù)據(jù)精準(zhǔn)追蹤，并將推出戶外寵物樂園與騎行驛站等十余項(xiàng)硬件調(diào)改。這些舉措將“家庭友好” 與 “活力社區(qū)” 的理念融入體驗(yàn)細(xì)節(jié)，推動(dòng)商業(yè)空間向生活目的地進(jìn)化。

至此，新都旭輝Cmall已通過清晰的標(biāo)簽與溫暖的場景，成為了城北家庭的篤定選擇。

02

融入： 成為生活場景的一部分

流量會(huì)遷徙，但生活常駐。新都旭輝Cmall深諳此道，其運(yùn)營哲學(xué)已從“吸引誰來”，升維為“成為人生活的一部分”。

通過場景化運(yùn)營，它將自己編織進(jìn)城北的日常敘事中。

在商業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化趨勢的今天，新都旭輝Cmall找到了自己獨(dú)特的呼吸節(jié)奏—— “運(yùn)動(dòng)”與“親子” 。這不僅是標(biāo)簽，更是深度融入社區(qū)生活的兩股核心氣流。

運(yùn)動(dòng)，是這里高頻的社群呼吸。連續(xù)兩年舉辦的“3V3城市籃球賽”越來越有歸屬感；從季節(jié)性的活動(dòng)，到2025年系統(tǒng)推出的“騎游肆季”——集齊四季獎(jiǎng)牌還能抽獎(jiǎng)，把騎行變成了一整年輕松的生活方式。時(shí)尚輕運(yùn)動(dòng)不再只是戶外專屬，也成為了商場里的日常風(fēng)景。

親子，是這里深度的陪伴呼吸。項(xiàng)目理解家庭消費(fèi)的本質(zhì)是“創(chuàng)造共同記憶”。2025年端午六一期間，聯(lián)動(dòng)30多家本土機(jī)構(gòu)打造的大型親子活動(dòng)，吸引了約5000組家庭參與。端午客流增長39%，六一當(dāng)天銷售增長48%。而“元夢之星”全國首展這類活動(dòng)，則巧妙地將流行文化轉(zhuǎn)化為親子互動(dòng)和年輕社交的在地化場景。

縱觀四周年，從早期依靠節(jié)慶吸引目光，到如今以“運(yùn)動(dòng)”+“親子”自有IP活動(dòng)貫穿全年、呼應(yīng)需求，新都旭輝Cmall完成了從“制造熱點(diǎn)”到 “經(jīng)營生活” 的深刻轉(zhuǎn)變。

這一切的根基，是與超29萬會(huì)員、6000余個(gè)核心家庭構(gòu)建的深度連接。在這里，商業(yè)與生活的邊界已然消融，取而代之的是一種平穩(wěn)、自然、可持續(xù)的社區(qū)呼吸。

03

生長：穩(wěn)穩(wěn)走得更遠(yuǎn)

站在四周年的時(shí)間點(diǎn)上，新都旭輝Cmall的增長路徑清晰而從容：深化已經(jīng)驗(yàn)證的“親子+運(yùn)動(dòng)”主場優(yōu)勢，同時(shí)主動(dòng)融入城市發(fā)展的未來圖景。這體現(xiàn)在兩個(gè)溫暖的方向上：“與公園做鄰居”和“與街道做朋友”。

項(xiàng)目的地利，是毗鄰將于2026年完成升級的泥巴沱森林公園二期。旭輝Cmall的下一步，將是主動(dòng)牽手。計(jì)劃將已成熟的 “騎行肆季”、“輕盈跑步日” 等自有IP活動(dòng)線路延伸至公園，把商場門口的廣場、驛站變?yōu)楣珗@休憩與活動(dòng)的服務(wù)前站，構(gòu)建“出門-進(jìn)公園-回商場”的15分鐘活力生活環(huán)線，讓項(xiàng)目從“公園旁的商場”真正升級為 “公園生活的一部分”。

▲ 泥巴沱森林公園 圖源 | 新都區(qū)文化廣電體育和旅游局

今年11月，旭輝Cmall將社區(qū)共融的探索進(jìn)一步深化。項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)新都區(qū)消防大隊(duì)，開展“2025藍(lán)朋友童行”社區(qū)安全公益日活動(dòng)，將消防安全知識融入親子互動(dòng)；同時(shí)攜手成都醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院，舉辦廣受歡迎的中式養(yǎng)生“百人八段錦”活動(dòng)，吸引超300位居民與高校學(xué)生參與。

招商方面，項(xiàng)目將繼續(xù)“查漏補(bǔ)缺”。餐飲上會(huì)引入更多適合家庭聚餐的特色風(fēng)味；體驗(yàn)業(yè)態(tài)則會(huì)謹(jǐn)慎增加年輕人喜歡的輕社交娛樂項(xiàng)目。思路很清晰：不追求數(shù)量，而是像拼拼圖一樣，補(bǔ)全城北生活中還缺失的美好片段。

未來的新都旭輝Cmall，愿景很樸素：它要成為城北家庭與年輕人“過日子”時(shí)，最先想到、最常觸及、也最愿意推薦的那個(gè)“生活解決方案”。 商業(yè)的最終境界，或許就是如此——不再被特意想起，卻從未在生活中缺席。

結(jié) 語

節(jié)奏自成

四年，是一個(gè)足以見證商業(yè)環(huán)境起伏與消費(fèi)趨勢變遷的周期。新都旭輝Cmall的四年成長歷程，本質(zhì)上是一次關(guān)于專業(yè)商業(yè)運(yùn)營的價(jià)值驗(yàn)證。

它證明了，在非核心商圈、在客群培育期，成功的邏輯并非依賴于先天稟賦或短期流量，而在于能否以長期的戰(zhàn)略耐心、精準(zhǔn)的客群洞察與系統(tǒng)的運(yùn)營能力，在土地中深深扎根。從“首店矩陣”的精準(zhǔn)構(gòu)建，到“場景運(yùn)營”的持續(xù)創(chuàng)新，再到與社區(qū)脈搏的深度綁定，每一步都彰顯著旭輝商業(yè)的專業(yè)章法與務(wù)實(shí)內(nèi)核。

展望前路，商業(yè)環(huán)境依舊充滿變數(shù)，但新都旭輝Cmall已用四年時(shí)間，完成了從“闖入者”到“共建者”的身份轉(zhuǎn)變，掌握了與不確定性共處的定力。它的未來，不在于追逐每一朵浪花，而在于持續(xù)深耕那片已被它滋養(yǎng)并賴以生存的土壤。

扎根于此，生長于此。這或許正是專業(yè)商業(yè)運(yùn)營，所能交付給一座城市最篤定的承諾。