優(yōu)化服務(wù)流程 助力踏勘評(píng)審“一次通過”

近年來，無棣縣行政審批服務(wù)局不斷優(yōu)化勘驗(yàn)流程，通過采取現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)“提前對(duì)接+并聯(lián)評(píng)審＋實(shí)地勘驗(yàn)”服務(wù)，助力踏勘評(píng)審“一次通過”。

提前介入，變“被動(dòng)等待”為“主動(dòng)服務(wù)”。打破“企業(yè)申請(qǐng)后才啟動(dòng)踏勘”的傳統(tǒng)模式，我局建立“項(xiàng)目管家”機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、民生項(xiàng)目實(shí)行“提前對(duì)接、靠前指導(dǎo)”，對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)條件提供針對(duì)性、精準(zhǔn)化的預(yù)先指導(dǎo)服務(wù)。項(xiàng)目立項(xiàng)階段，審批局便聯(lián)合自然資源、住建、消防等多部門組建專項(xiàng)服務(wù)組，通過線上溝通、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，一次性告知踏勘評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、所需材料及注意事項(xiàng)，幫助企業(yè)提前排查場(chǎng)地規(guī)劃、消防設(shè)施等潛在問題，從源頭減少因準(zhǔn)備不足導(dǎo)致的踏勘不通過情況，讓企業(yè)少走“冤枉路”。

并聯(lián)評(píng)審，變“多頭跑辦”為“一次上門”。針對(duì)過去“部門分頭踏勘、企業(yè)反復(fù)配合”的低效問題，無棣縣行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推行“多審合一、聯(lián)合踏勘”機(jī)制。企業(yè)提交踏勘申請(qǐng)后，我局統(tǒng)一協(xié)調(diào)涉及部門，確定同一時(shí)間、同一地點(diǎn)開展聯(lián)合踏勘，各部門工作人員同步到場(chǎng)、同步核查，現(xiàn)場(chǎng)交流意見、同步反饋問題，避免企業(yè)多次對(duì)接、反復(fù)整改。同時(shí)，依托數(shù)據(jù)平臺(tái)，踏勘過程中可實(shí)時(shí)上傳現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻及核查記錄，各部門在線共享信息、協(xié)同出具評(píng)審意見，大幅縮短辦理時(shí)限。

閉環(huán)管理，變“整改無措”為“跟蹤幫辦”。為確保踏勘中發(fā)現(xiàn)的問題高效整改、順利通過復(fù)核，無棣縣行政審批服務(wù)局建立“問題清單+整改指導(dǎo)+跟蹤復(fù)核”閉環(huán)管理機(jī)制。聯(lián)合踏勘后，各部門當(dāng)場(chǎng)梳理問題清單，明確整改要求及時(shí)限；安排專人跟蹤對(duì)接，針對(duì)企業(yè)整改過程中遇到的難點(diǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供專業(yè)指導(dǎo)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)解決問題；整改完成后，開通“復(fù)核綠色通道”，優(yōu)先安排聯(lián)合復(fù)核，確保項(xiàng)目盡快通過評(píng)審、進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，切實(shí)打通項(xiàng)目落地“最后一公里”。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將積極探索行政審批方式創(chuàng)新，依托“云勘驗(yàn)”提供快速、精準(zhǔn)的深度服務(wù)，提升現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化和智能化水平，讓政務(wù)服務(wù)既有深度，更有溫度。（陳曉嫚）