湖南藍山：靶向監督讓水電賬單更“透亮”

本文轉自：人民網-湖南頻道

“現在輕觸屏幕，手機掃一掃，水電繳費一鍵直達，用了多少、還剩多少，一筆一筆清清楚楚。”在藍山縣第一農貿市場智能繳費終端前，面對回訪的紀檢監察干部商戶老王指著眼前透亮的“明白賬”大加贊賞。

此前，農貿市場水電繳費票據跟實際繳費金額不一致、收費明細看不明白等問題一直是商戶老板們關注的重點。

民生痛點即監督靶點，今年4月，藍山縣紀委監委第五片區協作組緊盯農貿市場水電收費問題開展專項監督，通過“夜訪行動”、開設“匿名舉證”通道、入戶走訪等方式收集群眾意見，推動解決群眾急難愁盼問題。

“收費人員讓我們繳納多少，我們就交多少，有時一張票據也沒有，稀里糊涂就把水電費交了?！睂嶋H走訪中不少商戶老板與專項監督組工作人員反映。

為回應群眾關切，聚焦水電繳費不規范、不透明問題精準發力，5天時間內，專項監督組仔細核對417份水電繳費憑證，梳理出38戶系統錄入金額同實際到賬金額不一致的情況，并調取1.2萬條繳費記錄，發現存在不開發票、私收現金等違紀情形。

針對收費明細不公開、不透明，群眾知情率低，收費程序缺乏有效監管等問題，藍山縣紀委監委采取“室組地”聯動監督，與縣供水供電部門、銀行建立信息互通機制，壓緊壓實市場監管部門主體責任，督促相關職能部門構建“核查—整改—管控”閉環工作機制，對水電收費工作開展專項排查，要求舉一反三、全面自查自糾，紀檢監察干部全程跟進整治整改工作。截至目前，已核查問題線索31條，處理處分6人，直接挽回國家損失68.2萬元。

靶向監督、層層監管，守護的不僅僅是人民群眾的“關鍵小事”，更是維護政府公信力的基石。藍山縣紀委監委緊盯問題整改，抓實后半篇文章，推動縣市場服務中心建立“一戶一碼”智能繳費系統，由商戶掃碼直繳，資金直達財政專戶；架設“駐點服務站”，每月10日由縣市監局、城管局、縣農商行等部門聯合駐點，為商戶提供“一站式”服務。同時，該縣紀委監委設立“紀檢監督崗”，組織紀檢干部每周一定點接訪，開通“廉情直通車”，實現“碼上監督、馬上辦理”，群眾滿意率顯著提升。（蘭季璇）