反詐老陳打假翻車？喊話恒源祥直播間夸大宣傳，品牌方道歉了！

Hi，我是唐大業(yè)，盡說(shuō)大實(shí)話！

說(shuō)起恒源祥這個(gè)品牌，那可真的是家喻戶曉。

尤其是90年代那句電視上不斷重復(fù)的“恒源祥，羊羊羊”的廣告語(yǔ)，簡(jiǎn)直就是魔性洗腦界的鼻祖，至今令人記憶猶新！

然而最近這家國(guó)貨老品牌也遇到了新麻煩，竟然被轉(zhuǎn)型打假網(wǎng)紅的反詐老陳喊話了！

01

反詐老陳喊話恒源祥，羊毛衫克重“吹牛”？

12月26日，人送外號(hào)“一喊沒(méi)”的反詐老陳又喊話了，這次他盯上了擁有百年歷史的老字號(hào)品牌恒源祥，質(zhì)疑其直播間售賣的衣服克重不夠，涉嫌夸大宣傳。

反詐老陳在視頻中表示，有消費(fèi)者私信他表示，買(mǎi)了恒源祥的產(chǎn)品重量不夠，于是他親自在恒源祥直播間下了一單。

這位消費(fèi)者稱他購(gòu)買(mǎi)的這款羊毛衫直播間說(shuō)凈重量450克至500克，收到貨才339克。

他向反詐老陳發(fā)送稱重照片的同時(shí)，表示自己有證據(jù)，直播間也有錄屏。

從反詐老陳分享的直播切片中可以看到，他曾在直播間里詢問(wèn)這款羊毛衫的重量。

恒源祥的主播明確表示克重是500克，這件是厚款，能抵三件薄的，不用去買(mǎi)兩三百克那種薄薄的毛衣，穿這一件加個(gè)外套，在北方兩件穿到零下20度。

在自己購(gòu)買(mǎi)的羊毛衫到貨后，反詐老陳很快便將產(chǎn)品送檢，鑒定結(jié)果顯示這款羊毛衫的克重只有303.8克。

對(duì)此反詐老陳表示：“你們的直播間在宣傳的時(shí)候有夸大宣傳。我做這個(gè)檢測(cè)也不是要求理賠，我就是為了我們的消費(fèi)者，我們的老百姓，買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。”

看到反詐老陳的喊話，筆者特地去查了一下相關(guān)知識(shí)：羊毛衫的克重是衡量其厚度、保暖性和用料的重要指標(biāo)，克重越高通常意味著羊毛衫越厚實(shí)、保暖性好，因?yàn)楦叩目酥卮砝w維排列更緊密，能固定更多空氣形成隔熱層。

而?不同季節(jié)和款式對(duì)應(yīng)不同克重范圍?：

日常穿著的羊毛衫克重多在150-250克之間;

加厚款或冬季外穿款式可達(dá)300-500克;

例如薄款打底衫約120-180克，普通外穿衫約200-250克，加厚款可達(dá)300-400克或更高?。

也就是說(shuō)，恒源祥直播間的主播明確表示這款羊毛衫的克重達(dá)到了500克，甚至不斷強(qiáng)調(diào)其為厚款，在零下20度的天氣依然有不錯(cuò)的保暖效果。

而實(shí)際上的檢測(cè)結(jié)果只有300克，這完全就是對(duì)產(chǎn)品的核心性能進(jìn)行夸大宣傳。

02

二次喊話恒源祥，網(wǎng)友質(zhì)疑反詐老陳不專業(yè)！

在第一條喊話視頻發(fā)布三小時(shí)后，反詐老陳很快對(duì)恒源祥展開(kāi)了二次喊話。

他表示這款羊毛衫是9月份在抖音恒源祥男子旗艦店購(gòu)買(mǎi)，送檢之后在12月份又下了一單。

第二次購(gòu)買(mǎi)的羊毛衫在未拆開(kāi)包裝的情況下上稱稱重為438.2克，哪怕是加上外包裝袋和內(nèi)部紙殼也不夠500克。同時(shí)反詐老陳透露，這家旗艦店的認(rèn)證企業(yè)為嘉興捷桐商貿(mào)有限公司。

而更令人感到意外的是店鋪客服的回復(fù)，客服表示最大碼夠500克，這令反詐老陳多少有些哭笑不得，因?yàn)樗麄冊(cè)谥辈ラg宣傳時(shí)并沒(méi)有說(shuō)明。

如此來(lái)看，恒源祥直播間也是玩了個(gè)小小的文字游戲，的確有夸大宣傳的嫌疑。

產(chǎn)品規(guī)格就是產(chǎn)品規(guī)格，不僅要在產(chǎn)品包裝、吊牌等處有明確的標(biāo)注說(shuō)明，更不能在營(yíng)銷宣傳上有所夸大。哪怕只是一點(diǎn)小小的誤差，也是對(duì)消費(fèi)者的一種欺騙。

然而，對(duì)于反詐老陳提出的質(zhì)疑，網(wǎng)友這邊卻有著不同的聲音。

首先，大家對(duì)于反詐老陳的打假行為還是表示支持的，認(rèn)為他這條路走得好，替消費(fèi)者維護(hù)了合法權(quán)益，也避免了更多人上當(dāng)踩坑；

其次，不少網(wǎng)友表示，像恒源祥，啄木鳥(niǎo)，南極人一類都是賣吊牌為主的，也就是所謂的貼牌產(chǎn)品，很多并非恒源祥自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，品質(zhì)確實(shí)參差不齊，營(yíng)銷宣傳也是亂象叢生；

但是，也有很多網(wǎng)友吐槽，反詐老陳這次有點(diǎn)沒(méi)事找茬，羊毛衫的克重并不是他理解的那樣。

有網(wǎng)友科普道：

這個(gè)情況大概率是主播銷售培訓(xùn)漏洞的問(wèn)題。

克重一般指的都是面料克重，450-500是布料一延米的重量，一定程度上更指向的是非精準(zhǔn)的厚度。

放的視頻中主播應(yīng)該是只培訓(xùn)說(shuō)是多少克重，大概率主播都不知道克重具體指的啥[笑哭]。

成衣稱重這個(gè)有問(wèn)題的，因?yàn)橐路兄髁虾洼o料以及尺碼，我是真沒(méi)見(jiàn)過(guò)誰(shuí)在承諾整件成衣重量的。

圖中衣物看。粗略來(lái)看應(yīng)該達(dá)到了400克以上的面料克重。只能說(shuō)得加強(qiáng)培訓(xùn)。

還有網(wǎng)友表示：

面料克重是紡織品評(píng)價(jià)的核心指標(biāo)，指每平方米面料的重量，單位為克/平方米（g/m2）。主要看對(duì)方說(shuō)是衣服重量還是面料的克重。

一般說(shuō)面料的厚薄都是說(shuō)克重。而不是說(shuō)衣服的重量，克重就是剪個(gè)方塊，算出平方米，用方塊面料的多少克除以平方米。

就是面料的克重了。一般T恤克重160左右，三線衛(wèi)衣秋冬的是320-360左右，更厚的就是一些重磅的面料做外套或者褲子，厚裙子等等。

甚至還有網(wǎng)友吐槽：

反詐老陳變成了找茬老陳，說(shuō)實(shí)在的，不管是是吃的、喝的、用的，只要想找茬，誰(shuí)都會(huì)有問(wèn)題，就拿著衣服來(lái)說(shuō)，就算克重夠了，也可以說(shuō)做工，薄厚，要想找茬真的是可以各種理由，買(mǎi)誰(shuí)誰(shuí)都躲不掉，這種刻意的找茬多少有點(diǎn)過(guò)。

從網(wǎng)友的質(zhì)疑來(lái)看，的確點(diǎn)出了專業(yè)認(rèn)知偏差：

服裝行業(yè)的“克重”通常指面料每平方米的重量（g/m2），而非成衣總重。

主播若按行業(yè)習(xí)慣表述，可能并非故意欺詐，但未向消費(fèi)者說(shuō)明清楚，仍存在誤導(dǎo)。

而反詐老陳在喊話視頻中確實(shí)有通過(guò)直接稱重的方式檢測(cè)，卻不懂區(qū)分“面料克重”與“成品重量”，因此成了網(wǎng)友質(zhì)疑的突破口。

03

事件反轉(zhuǎn)，恒源祥道歉了！

正當(dāng)大家以為反詐老陳這次可能要翻車的時(shí)候，沒(méi)想到這次事件又迎來(lái)了反轉(zhuǎn)。

在喊話視頻的評(píng)論區(qū)，“恒源祥官方旗艦店”表示：“我們會(huì)立即核實(shí)情況，如問(wèn)題真實(shí)存在，我們會(huì)立刻采取措施規(guī)范該店鋪及直播間行為。抱歉帶來(lái)不好的消費(fèi)體驗(yàn)，我們會(huì)認(rèn)真接受大家的反饋和監(jiān)督。”

反詐老陳回復(fù)道：“為您點(diǎn)贊。你要檢測(cè)報(bào)告嗎？”，“恒源祥官方旗艦店”則回復(fù)：“我們會(huì)按照內(nèi)部審核流程重新購(gòu)買(mǎi)樣品核實(shí)，感謝您的監(jiān)督。”

12月27日，“恒源祥男子旗艦店”發(fā)布公開(kāi)聲明，表示：“收到相關(guān)反饋及“反詐老陳”的監(jiān)督提醒，經(jīng)內(nèi)部緊急核查確認(rèn)，部分羊毛衫產(chǎn)品在直播推廣時(shí)，主播所介紹的克重信息確實(shí)高于產(chǎn)品實(shí)際克重。對(duì)此我們深感愧疚，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。”

同時(shí)，“恒源祥男子旗艦店”還表示為彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)、承擔(dān)責(zé)任，將采取全面核查整改、強(qiáng)化內(nèi)部管理、妥善處理售后這三項(xiàng)整改及補(bǔ)救措施，也將以此為戒，堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，用心做好產(chǎn)品與服務(wù)，努力挽回大家的信任。

不得不說(shuō)，無(wú)論產(chǎn)品品質(zhì)如何，是否有夸大宣傳的嫌疑，至少?gòu)膽B(tài)度上來(lái)說(shuō)，恒源祥與那些因虛假宣傳翻車塌房的網(wǎng)紅形成了鮮明的對(duì)比。

產(chǎn)品品質(zhì)和宣傳出了問(wèn)題并不可怕，可怕的是掩蓋事實(shí)不愿真誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者。而恒源祥所展現(xiàn)出的態(tài)度說(shuō)明，他們依然將消費(fèi)者的權(quán)益放在第一位，是一家用心做產(chǎn)品的良心企業(yè)。

既然恒源祥公開(kāi)道了歉，那就說(shuō)明其產(chǎn)品確實(shí)如反詐老陳所說(shuō)，存在克重夸大宣傳的問(wèn)題。

那么這就與網(wǎng)友們的質(zhì)疑截然相反，到底是網(wǎng)友錯(cuò)了，還是恒源祥為平息爭(zhēng)議做出了讓步呢。

從事件的來(lái)龍去脈來(lái)看，反詐老陳確實(shí)存在不專業(yè)的問(wèn)題，在視頻中對(duì)打假質(zhì)疑的表達(dá)也有問(wèn)題。

但他提供的檢測(cè)報(bào)告卻說(shuō)明了一切，檢測(cè)結(jié)果截圖明確顯示：這款羊毛衫的平方米重量（g/㎡）為303.8（17℃，40%RH）。

這就說(shuō)明，反詐老陳有不專業(yè)的地方，但檢測(cè)報(bào)告也證明恒源祥這款羊毛衫實(shí)際的平方米重量與直播間的宣傳話術(shù)之間存在誤差和誤導(dǎo)。

這就給反詐老陳提了個(gè)醒：打假除了建立在購(gòu)買(mǎi)訂單、開(kāi)箱視頻、檢測(cè)報(bào)告等真憑實(shí)據(jù)的基礎(chǔ)上，還需要一定的專業(yè)知識(shí)。不然真的要翻車了！