華潤萬象生活李欣：擁抱AI時代，堅持長期主義｜新年賀詞?

樂居財經 吳文婷 1月1日，華潤萬象生活董事會主席李欣發布新年致辭，全文如下：

華潤萬象生活

全體員工、親愛的同事們：

奮斗中辭別舊歲，憧憬中迎來新年。值此辭舊迎新的美好時刻，我謹代表華潤萬象生活董事會和管理團隊，向全體員工和家屬，向所有關心支持華潤萬象生活發展的社會各界朋友致以最衷心的感謝和最美好的祝福！

剛剛過去的2025年，是“十四五”收官之年，也是華潤萬象生活發展歷程中夯基固本、蓄勢躍升的關鍵之年。我們躬身入局打造“非凡萬象”，全力以赴創建“世界一流”，見證了時代的浪潮奔涌，也刻下了奮斗的璀璨年輪。

這是韌性生長、穩中精進的一年。堅持“內涵式增長+外延式發展”雙輪驅動，萬象商業各賽道業績保持市場領先，零售額同比實現雙位數增長，蟬聯年度商業地產企業表現榜首，行業領先地位進一步鞏固。萬象服務住宅新增合同額同比增長超50%，醫院、學校等業態實現高質量的規模拓展，首進克爾瑞行業綜合實力前三，“城市空間運營服務商”領跑優勢更加凸顯。

這是銳意進取、開拓創新的一年。全年高品質新開購物中心15座，深圳灣萬象城以“商業+文化”雙核驅動模式完美呈現，區域集群與行業引領效應顯著。萬象濱海購物村迭新打造“度假式奧萊”，重構近郊商業新生態，開辟了品質生活與休閑消費融合新場景。美好城市產品體系全面落地，客戶滿意度及均好性再創新高。

這是奮力攻堅、深化改革的一年。堅定推進總部平臺化、航道實體化與賽道專業化，敏捷高效活力組織加快構建，全價值鏈組織能力顯著提升。扎實推動改革深化提升行動圓滿收官，連續兩年榮獲國資委雙百企業“優秀”評級，入選國資委“中央企業品牌引領行動”建設成果，“創世界一流”榮獲國企改革實踐成果二等獎。

這是乘勢而上、謀篇布局的一年。以黨的二十屆四中全會精神和中央城市工作會議精神為指引，制定“十五五”“112366”戰略規劃，確立“創建世界一流的城市品質生活服務商”的戰略目標，擘畫“空間、客戶、產品與服務”三大要素協同循環的商業模式，完善“商管+物管+大會員”一體化的“2+1”業務模式，為“十五五”全面高質量發展提供了行動指南。

這是勇擔使命、歲物豐成的一年。與開云集團建立可持續發展戰略合作關系，啟動零碳店鋪試點，倡導可持續生活方式。積極助力鄉村振興，承接2座華潤希望小鎮運營服務，累計服務希望小鎮12座。組建專業保賽團隊，全力保障“十五運”會開閉幕式及深圳賽區賽事順利舉辦。連續三年入選央視“中國ESG上市公司先鋒100”，MSCI評級提升至A級，在服務國家大局中進一步擦亮“萬象守護”責任品牌。

親愛的同事們，剛剛過去的“十四五”，恰逢華潤萬象生活上市第一個完整五年。五年歷程不簡單、不容易、不平凡。公司營業收入和核心凈利潤五年復合增長率均實現雙位數增長，市值及市盈率穩居行業首位。在營購物中心從57座增長至135座，合作品牌總數超1.6萬家，商業會員超6500萬，打造了以西安萬象城為代表的現象級文商旅地標。物業服務面積從1億平方米增長至4.3億平方米，萬象服務與181萬戶家庭、312萬業主的美好生活深度鏈接，打造了浙江龍港城鄉環衛一體化管理與政務文化、商業地標一體化運營的全域服務模式，建設“最具影響力的輕資產管理公司”實現了新跨越。

我們深知，這份成績來之不易，背后是萬千力量的托舉。感謝所有投資者的遠見與信任，賦予我們破浪前行的底氣。感謝所有品牌方、媒體、消費者和業主朋友的信賴與陪伴，凝聚起彼此共創共進的勢能與合力。感謝每一位員工的堅守與付出，筑牢公司基業長青的根基。

2026年是“十五五”開局之年，也是華潤萬象生活上市五年再出發的啟航之年。我們將緊緊圍繞“創建世界一流的城市品質生活服務商”戰略目標，全面推動各項戰略部署落地見效，以實干創造業績，以奮斗書寫擔當，努力交出不負時代使命、彰顯萬象更新的嶄新答卷。

2026，要堅持解放思想，知重負重堅定向新謀變。商管業務要聚焦高質量，加快擴大管理規模，提升市場占有率、拓寬競爭護城河。物管業務要突破傳統業務模式，加力推動城市空間運營服務商轉型。大會員業務要構建生態服務聯盟，強化權益運營，培育數據資產變現能力，打造最具行業影響力的會員資產管理品牌。

2026，要堅持與時俱進，善作善成擁抱AI時代。加速推進“AI+”專項行動，實現“認知升級、戰略重構、技能重塑、工作方式變革”四維并進，系統推動傳統業務模式向智慧運營轉型，以持續的技術融合與業務創新，打造公司“智慧型增長”新引擎。

2026，要堅持長期主義，再接再厲服務國家大局。根植“非凡萬象”品牌理念，以高品質、有溫度的產品和服務，滿足人民日益增長的美好生活需要，為擴大內需、提振消費貢獻華潤萬象力量。做實做優“萬象守護”責任品牌，打造“可持續消費”和“無廢社區”優秀樣板，讓愛與希望持續傳遞、生生不息。

親愛的同事們，五載輝煌，皆為序章；萬里征途，更在前方。站在“十五五”開局的新起點，讓我們回歸商業的質樸邏輯，堅守服務的價值初心，繼續以奮斗為筆、以汗水為墨，堅持做難而正確的事，共同繪就華潤萬象生活更加壯闊、更加非凡的嶄新篇章！

祝愿大家新年快樂、身體健康、事業進步、闔家幸福！

華潤萬象生活有限公司

董事會主席 李欣

二零二六年一月一日

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