貴州
1月4日電，克而瑞物管發(fā)布分析報告，展望2026年物業(yè)增值業(yè)務發(fā)展，指出在政策引導與行業(yè)內生驅動下，物業(yè)企業(yè)正經(jīng)歷從粗放擴張向專業(yè)化、品質化服務深耕的關鍵轉型。
文章指出，2025年全國住房城鄉(xiāng)建設工作會議明確要求提升物業(yè)服務質量、探索“物業(yè)服務+生活服務”模式，為行業(yè)發(fā)展錨定民生與服務本質。在此背景下，物業(yè)多種經(jīng)營業(yè)務呈現(xiàn)五大關鍵趨勢。
一是業(yè)務戰(zhàn)略從“全面試水”轉向“專業(yè)深耕”。部分頭部企業(yè)將成熟增值板塊成立獨立子公司，進行市場化、專業(yè)化運營，并嘗試對外輸出能力。二是公共空間運營從資源占用轉向“合規(guī)共贏”。行業(yè)摒棄過去侵占公共空間牟利的短視模式，轉而通過合法運營自持商業(yè)或參與社區(qū)共建，實現(xiàn)社會效益與合規(guī)收益的統(tǒng)一。三是到家服務從流量生意轉向“服務增值”。企業(yè)更加聚焦高頻剛需品類，并與物業(yè)服務主業(yè)深度融合，旨在提升客戶滿意度與黏性。四是供應鏈從“平臺抽成”轉向“品質自營”。為把控服務品質、建立核心壁壘，部分企業(yè)迎難而上，在關鍵品類探索源頭直采或自建服務團隊。五是組織架構從“人員復用”轉向“專業(yè)專職”。成立專職增值服務團隊已成為提升服務專業(yè)性與響應效率的重要支撐。
分析認為，這五大趨勢共同指向行業(yè)的“自我革新”，其核心在于回歸服務本質，通過專業(yè)能力與長期價值沉淀，構建穿越周期的核心競爭力。2026年，物業(yè)增值業(yè)務將繼續(xù)在深度與規(guī)范化的道路上穩(wěn)步前行。
責編：李霞
編審：莫 非
監(jiān)制：張立果
出品：城樓網(wǎng)/城樓財經(jīng)
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