北碚公安以行動踐初心 書寫著為民服務生動篇章

寒意漸濃，北碚的大街小巷，卻處處涌動著融融暖意。連日來，北碚公安接連上演一幕幕暖心警事：深山救援迷路老人、跨所接力為八旬老人破解證明難題、快速尋回群眾遺失物品，民警輔警用一次次暖心行動書寫著為民服務的生動篇章。

深山迷路遇險情 民警救助暖民心

2025年12月30日，群眾鄧婆婆與家人專程來到天府派出所，將一面寫有“深山迷路民警救 人民警察愛人民”的錦旗送到民警手中——此前，她在深山不慎迷路，危急時刻，民警王廣彬帶著協勤鄧正貴頂著風雨進入密林開展搜救，最終將其平安救出。

“我是中午時進山的，走了幾個小時都沒走出來，現在手機快沒電了，救救我！”回憶起數日前的經歷，鄧婆婆仍難掩后怕。12月25日16時許，剛搬來鄉村居住的鄧婆婆進山游玩，因為不熟悉地形，恰逢山中突起大霧，不慎迷失方向。在山林中獨自摸索近4小時后，又冷又急的鄧婆婆撥通了報警電話求救。

接到求助后，值班民警王廣彬立即根據鄧婆婆“能看到電視塔”這一關鍵描述，迅速趕往老人所在區域開展搜救。然而，山區地形復雜、霧氣彌漫，能見度極低，首輪搜尋并未能發現老人蹤跡。王廣彬當機立斷，迅速下山與鄧婆婆的丈夫、趕來支援的消防救援人員及熟悉地形的當地村民共同研討，制定了新一輪搜救方案。

搜救過程中，王廣彬始終通過電話安撫鄧婆婆：“您別慌，保持電話暢通，我們一定能找到您！”同時，他還耐心指導老人通過微信發送實時定位。在熱心村民的引路下，救援人員冒著蒙蒙細雨，踩著濕滑泥濘的小路向大山深處行進。經過近兩個小時的艱難搜尋，救援人員最終在一處霧氣籠罩的山林中，找到了被困的鄧婆婆。

“真的多虧了民警及時趕來，不然我真不知道該怎么辦！”送錦旗當天，鄧婆婆緊緊握住王廣彬的手反復道謝?！叭罕姷陌参＃俏覀児裁窬畲蟮臓繏欤罕姷目隙?，是對我們工作最好的褒獎。”王廣彬笑著說，同時，他提醒廣大居民，山區地形復雜、天氣多變，進山前務必做好行程規劃，盡量結伴而行，確保通訊設備電量充足；若遇迷路等險情，要第一時間撥打報警電話求助。

兩地派出所暖心接力 為八旬老人解證明難題

“謝謝你們了！你們真是用心用情在為人民服務??！”2025年12月31日上午，北碚區碚峽巷八旬老人龍婆婆接過社區民警馬雙專程送來的證明單時，連連向民警致謝。這張薄薄的證明單背后，是兩地派出所接力服務群眾的務實擔當。

事情始于12月29日下午。步履蹣跚的龍婆婆獨自來到天生派出所綜合窗口，向民警訴說了她的難題：她急需開具一份與女兒的關系證明，但女兒遠在外地，一時之間無法趕回北碚辦理。窗口民警溫建華了解到，龍婆婆女兒的戶籍早在三十多年前就已從北碚區遷出，且原戶籍地歸屬天府派出所管轄。由于跨所管轄且時隔久遠，天生派出所檔案室內并無相關記錄留存，想要順利為老人辦妥證明，需要協調天府派出所查詢原始戶籍檔案。

考慮到龍婆婆年事已高、行動不便，且使用的老年機不支持線上操作，為避免老人來回奔波，溫建華當即決定提供“代辦式”服務。在細心復印老人提交的相關材料后，溫建華安撫道：“您先安心回家休息，事情交給我們，有消息會第一時間電話通知您?！?/p>

12月30日，溫建華一早便與天府派出所窗口民警取得聯系，說明了老人的具體情況和辦證需求。接到協查請求后，天府派出所檔案室工作人員迅速展開核查，并結合核查結果及時為老人開具了相關證明。

為了最大限度方便群眾，天府派出所安排專人與天生派出所展開交接，12月31日上午，這份承載著兩個派出所暖心接力的證明，由分管碚峽巷社區的民警馬雙專程送到了龍婆婆家中。接過期盼已久的證明，龍婆婆的感激之情溢于言表。馬雙誠懇地表示：“為民服務是我們的分內職責，能實實在在幫群眾解決好難題，再辛苦也是值得的?！?/p>

群眾賦詩點贊 感謝民警尋回遺失包裹

“警徽映初心，高效顯擔當。愿君常安泰，平安護一方?！?025年12月30日，轄區群眾劉先生專程致信澄江派出所，對民警幫其找回遺失物品表達衷心感謝，更是賦詩一首，點贊民警熱心為民的工作作風。

12月26日中午，劉先生的妻子代女士在澄江某公車站候車時，不慎將隨身包裹遺失。情急之下，代女士第一時間撥通了澄江派出所民警薛沖沖的電話求助：“警察同志，我的包丟了，里面是我買的年貨……”電話那頭，代女士語氣慌亂。薛沖沖接到求助后，立即回應：“我正在執行勤務，暫時走不開。您別急，我馬上協調同事過來幫您！”他隨即通知了周邊執勤警力前往現場處置。

民警時磊、米遠航接到薛沖沖代為轉達的求助后，迅速趕赴現場?！罢埛判?，我們一定盡力幫您找?！彼麄冊敿氃儐栠z失包裹的特征、遺失時間等關鍵信息，隨即開展查找工作。通過多方查找，民警很快找到了撿拾包裹的人員。經過溝通，對方主動將包裹交還。經現場清點，包內所有物品完好無損。

“從報警到找回，整個過程干脆利落，你們用行動詮釋了‘為群眾辦實事’的初心。”劉先生在感謝信中由衷寫道。

一面錦旗、一封感謝信，承載著群眾最質樸的謝意，也映照出民警扎根一線、心系群眾冷暖的擔當。這些看似平凡的暖心警事，如冬日暖陽，溫暖著人心，也筑牢了警民之間的連心橋。北碚公安將持續用腳步丈量民情、以實干回應期盼，讓平安與溫情在每一個角落延續。