“小單快返”時(shí)代，誰(shuí)在用AI，幫客戶更快下單？

“現(xiàn)在的外貿(mào)生意，已經(jīng)不是利潤(rùn)高低問(wèn)題，而是生存維度的比拼。”

在剛過(guò)去的虎嗅智庫(kù)「502線上同行」第56期閉門(mén)研討會(huì)上，Sureway董事長(zhǎng)趙世尉的一番話，引發(fā)線上數(shù)百位品牌負(fù)責(zé)人的共鳴。在逆全球化、小單快反以及極致性價(jià)比的夾擊下，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)正被迫進(jìn)入一場(chǎng)效率極限戰(zhàn)。

面對(duì)這場(chǎng)不可逆的生產(chǎn)力變革，華東知名箱包制造商Sureway聯(lián)手凌迪科技Style3D，從研發(fā)打樣這個(gè)成本浪費(fèi)最嚴(yán)重的環(huán)節(jié)切入，通過(guò)3D+AI重構(gòu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成功將實(shí)體打樣成本降低40%。

在會(huì)上，Sureway董事長(zhǎng)趙世尉、凌迪科技Style3D首席運(yùn)營(yíng)官陳鑫平分別從企業(yè)實(shí)踐與行業(yè)變革視角，深入拆解這一案例，并共同探討了3D+AI在箱包、鞋服等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的落地路徑。

從“數(shù)字樣品”切入，突圍低價(jià)內(nèi)卷

在傳統(tǒng)箱包的研發(fā)流程中，一個(gè)款式，從設(shè)計(jì)到下單，要經(jīng)歷采購(gòu)、出格、制作、寄樣、修改、確認(rèn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，若不能一次確認(rèn)樣品，所有流程都得推倒重來(lái)，單款開(kāi)發(fā)成本高達(dá)數(shù)千甚至上萬(wàn)元。

過(guò)去，歐美市場(chǎng)的大訂單可以攤薄開(kāi)發(fā)成本，如今訂單小單化已成常態(tài)，同樣的開(kāi)發(fā)費(fèi)用卻很難回收。在訂單碎片化新常態(tài)下，如何減少樣品數(shù)量與輪次、提升款式“下單率”，成為外貿(mào)企業(yè)必須解決的難題。

Sureway選擇對(duì)浪費(fèi)最嚴(yán)重的研發(fā)打樣環(huán)節(jié)“動(dòng)刀”，將實(shí)物樣品確認(rèn)轉(zhuǎn)向虛擬樣品確認(rèn)。并根據(jù)對(duì)新技術(shù)的接受度與價(jià)值，將客戶分為以下四類：開(kāi)發(fā)輪次多、確認(rèn)周期長(zhǎng)的“痛點(diǎn)”型客戶；對(duì)新技術(shù)相對(duì)開(kāi)放的類“嘗鮮”客戶；被動(dòng)觀望但不抵觸的“跟隨類“客戶；以及路徑依賴強(qiáng)的“較保守”客戶。

趙世尉選擇先啃硬骨頭，將第一類客戶作為試點(diǎn)，并設(shè)立硬性條件，“實(shí)際樣品最多做2輪；所有非實(shí)質(zhì)性修改全部通過(guò)AI+3D進(jìn)行可視化確認(rèn)；但承諾提供無(wú)限次的數(shù)字化修改，直至客戶滿意。”

結(jié)果是雙贏的。在這一過(guò)程中，不僅團(tuán)隊(duì)在高強(qiáng)度實(shí)戰(zhàn)中迅速積累技術(shù)能力，客戶也在快速響應(yīng)中感受到3D+AI落地價(jià)值。在成功服務(wù)首批試點(diǎn)客戶并積累經(jīng)驗(yàn)后，推廣至第二、三類客戶就變得順利很多。而對(duì)于第四類偏保守的客戶，Sureway并不強(qiáng)求，則利用一年兩次客戶年度拜訪的機(jī)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)演示生成與實(shí)體幾乎無(wú)異的“數(shù)字樣包”形成視覺(jué)沖擊，逐步推動(dòng)他們的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，技術(shù)落地離不開(kāi)組織與流程的重塑。Sureway重構(gòu)了研發(fā)SOP，將傳統(tǒng)“先打樣、再確認(rèn)”的線性流程，轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸O(shè)計(jì)-出格-AI+3D呈現(xiàn)-反饋調(diào)整-確認(rèn)-打樣”的數(shù)字優(yōu)先流程。這意味著，在動(dòng)刀裁剪面料之前，90%的修改已在云端完成。新流程看似步驟增多，但3D調(diào)整確認(rèn)極快，往往只需一兩天；而舊流程雖看似簡(jiǎn)短，卻因反復(fù)制作實(shí)物樣品，實(shí)際耗時(shí)與成本極高。

圖：Sureway開(kāi)發(fā)流程應(yīng)用3D前后對(duì)比

當(dāng)然，落地并非一帆風(fēng)順。箱包在結(jié)構(gòu)復(fù)雜度、面料柔韌度、五金質(zhì)感還原等方面，遠(yuǎn)高于服裝。“僅僅是金屬鎖扣的冷硬質(zhì)感，我們就和Style3D團(tuán)隊(duì)磨了兩周。”趙世尉坦言。但正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求，才讓數(shù)字樣包具備了真正的商用價(jià)值。目前，Sureway實(shí)物打樣比例已降至40%以下，客戶確認(rèn)周期從兩周縮短至兩三天。同時(shí)，數(shù)字樣包模式不僅提升了效率，也增強(qiáng)了客戶對(duì)Sureway的專業(yè)認(rèn)同，構(gòu)筑起更穩(wěn)固的合作關(guān)系。

用3D約束AI，讓靈感落地產(chǎn)業(yè)

如果說(shuō)Sureway是前線實(shí)戰(zhàn)派，那么凌迪科技Style3D則提供了變革的技術(shù)底座和底層能力。

凌迪科技Style3D首席運(yùn)營(yíng)官陳鑫平指出，2025年將是Agent元年，AI能解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題正呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，但生成式AI本質(zhì)上是概率模型，擅長(zhǎng)“給靈感”，但存在不可控的“幻覺(jué)”。對(duì)于制造企業(yè)而言，交付的東西必須準(zhǔn)確、可控、可生產(chǎn)，并承載企業(yè)自身DNA。

圖：AI+3D overview in fashion

3D的價(jià)值，正在于提供這種硬約束。凌迪科技Style3D自2022年起深耕3D+AI融合，逐步構(gòu)建起了從設(shè)計(jì)、打樣、營(yíng)銷(xiāo)到交付的端到端完整數(shù)字鏈路：設(shè)計(jì)端打通制版、建模、面料數(shù)字化，建立起涵蓋從2D制版、成衣建模到毛織建模的完整鏈條，解決設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的斷層；營(yíng)銷(xiāo)端依托AIGS能力，將3D模型一鍵生成圖片、視頻等直接可用的素材，實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”；硬件層面，通過(guò)結(jié)合面料掃描儀、一體機(jī)等硬件保障高精度物理參數(shù)還原；同時(shí)，結(jié)合云協(xié)同與數(shù)字資產(chǎn)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨地域高效協(xié)作。

圖：凌迪科技Style3D的AI+3D的技術(shù)應(yīng)用方向

凌迪科技Style3D的這套“所見(jiàn)即所得”的體系，將時(shí)尚產(chǎn)業(yè)從“線性開(kāi)發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)字孿生體的“并行協(xié)作”，讓靈感真正落地的同時(shí)，也大幅釋放了生產(chǎn)力。

圓桌碰撞：關(guān)于AI落地的真實(shí)痛點(diǎn)與解藥

在研討環(huán)節(jié)，在虎嗅智庫(kù)內(nèi)容負(fù)責(zé)人主持下，針對(duì)來(lái)自軟通動(dòng)力、立元集團(tuán)、特斯拉、騰訊、希音、小米、江鈴汽車(chē)等企業(yè)及高校代表的疑問(wèn)，兩位嘉賓也進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)：

Q1：時(shí)尚行業(yè)當(dāng)前核心痛點(diǎn)是什么？哪些環(huán)節(jié)最適合3D+AI落地？

陳鑫平認(rèn)為，消費(fèi)市場(chǎng)呈K型分化，高端與大眾消費(fèi)持續(xù)，中間層消費(fèi)承壓。企業(yè)的關(guān)鍵在于構(gòu)建持續(xù)5-10年的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。“好產(chǎn)品是差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心。”凌迪科技style3D的3D+AI解決方案就聚焦于產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)打造符合自身DNA、精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客群的好產(chǎn)品。

趙世尉補(bǔ)充，技術(shù)方案在企業(yè)中的落地還需滿足兩大條件：一是客戶能接受，二是成本可控。落不了地，客戶不買(mǎi)賬；成本下不去，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

Q2：如何搭建團(tuán)隊(duì)保證技術(shù)方案順利落地？

趙世尉結(jié)合自身實(shí)踐回應(yīng)，項(xiàng)目成功落地的基礎(chǔ)在于打造一個(gè)具備堅(jiān)定信心與足夠耐心的團(tuán)隊(duì)，并構(gòu)建能力互補(bǔ)的人員架構(gòu)。團(tuán)隊(duì)中需新老結(jié)合，背景互補(bǔ)。既要有深扎行業(yè)的懂工藝與應(yīng)用的人、也要有懂代碼和技術(shù)的人，要有經(jīng)驗(yàn)豐富的老手帶隊(duì)，也要有思維活躍的新人加入。此外，持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、并將客戶使用后的正反饋及時(shí)給到團(tuán)隊(duì)，建立起團(tuán)隊(duì)的成就感，也至關(guān)重要。

陳鑫平進(jìn)一步補(bǔ)充，除了技術(shù)與能力，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀同樣重要—需要一種“持續(xù)的樂(lè)觀和有信念感的做事”態(tài)度來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)。

Q3：落地過(guò)程中的主要難點(diǎn)與解決方案？

陳鑫平坦言，主要難點(diǎn)有三：一是技術(shù)本身仍在持續(xù)進(jìn)步，像服裝紡織這類關(guān)乎“衣食住行”的大產(chǎn)業(yè)，其科技化突破并非一蹴而就，目前仿真度雖已達(dá)95分，但在如皮草、特殊金屬質(zhì)感等復(fù)雜工藝的極致還原上仍有提升空間。

二是，AI技術(shù)產(chǎn)品能力與千差萬(wàn)別的企業(yè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景之間，需要大量的、深度磨合；第三，行業(yè)中既懂技術(shù)又深諳業(yè)務(wù)的應(yīng)用型人才供給，無(wú)論在專業(yè)度還是數(shù)量上，都與爆發(fā)增長(zhǎng)的需求存在差距。

解決方案在于“磨”。通過(guò)具體的合作項(xiàng)目，不斷改革SOP流程與優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。以凌迪科技Style3D為例，后臺(tái)由頂尖院校的算法與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)底層技術(shù)，但更重要的是前臺(tái)，需要依靠一大批扎根行業(yè)的“老兵”來(lái)解決實(shí)際應(yīng)用落地問(wèn)題。只有前、后端緊密配合，在實(shí)戰(zhàn)中不斷磨合、才能實(shí)現(xiàn)突破。

Q4：企業(yè)如何邁出落地的第一步？

陳鑫平建議：先想清楚“想做什么、能做什么”，設(shè)定階段性目標(biāo)，由小到大、從簡(jiǎn)到繁逐步推進(jìn)，并重視人才與文化保障。

趙世尉補(bǔ)充：項(xiàng)目主理人的信心高于一切。基礎(chǔ)能力可以慢慢練，但主理人必須有必成的決心。同時(shí)，不要閉門(mén)造車(chē)，一定要引入客戶參與，形成“正反饋閉環(huán)”。

結(jié)語(yǔ)

從Sureway的克制推進(jìn)到凌迪科技Style3D的技術(shù)普惠，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的AI變革已經(jīng)從概念階段進(jìn)入“砍成本、搶訂單”的實(shí)戰(zhàn)深水區(qū)。

在生產(chǎn)力變革面前，沒(méi)有一家企業(yè)可以置身事外。與其等行業(yè)完全透明后被迫跟進(jìn)，不如在變革初期尋找屬于自己的技術(shù)杠桿。AI變革不是終點(diǎn)，而是重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。

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本文來(lái)自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4822164.html?f=wyxwapp