神州云動CRM入選2025 Q3全球企業級AI Agent優秀廠商圖譜

近日，國內知名評估機構發布《Global Agent 100 x 100：2025年Q3全球企業級AI Agent優秀廠商圖譜》。

本圖譜旨在以嚴謹的商業化與技術性標準，為讀者提供一份真正反映市場實力與演進方向的權威參考，助力企業家、技術決策者與行業投資者在AI Agent的浪潮中精準定位，智贏未來。神州云動CloudCC AI成功入選多個行業場景及應用圖譜。

2025年前三季度企業級AI Agent市場規模已達到186億元

2025年第三季度，AI Agent市場已全面邁入“多行業價值驗證”階段。第一新聲智庫經過供需兩側調研及實際市場招投標項目情況的綜合分析研究發現，2025年前三季度企業級AI Agent市場規模已達到186億元，相較2024年前三季度增長超220%。

市場活躍度在2025年第三季度得到顯著印證。據第一新聲智庫不完全統計，本季度AI Agent公開中標項目數量躍升至223個，較上季度激增162%，反映出從“概念教育”、“部分探索”到“多行業價值驗證”的變化，個別Agent廠商營收已達到億元級別。

在垂直賽道，一批“場景專家”型的后起之秀正快速嶄露頭角。垂直Agent不追求通用能力的大而全，而是聚焦于特定行業的know-how，通過極致的場景化解決能力贏得市場。

神州云動推出的CloudCC AI 平臺采用多模態大模型融合架構，底層整合國際和國產自研大模型（如DeepSeek、百度文心、豆包、阿里百煉等）與垂直行業知識庫；核心技術還包括自然語言處理（NLP）、知識圖譜、IoT邊緣計算等，CRM系統數據與企業數據深度集成，為企業增長賦能。

CloudCC在行業解決方案方面的創新實踐成效顯著。以豪華汽車品牌的售后服務為例，CloudCC AI構建了全鏈路智能服務平臺，覆蓋AI客服、知識庫助手和現場服務助手等場景。

在該應用中，系統通過自然語言理解和知識圖譜快速分類客戶需求，將維修知識自動結構化并提供預測性維護建議，使“問題識別-方案匹配-服務追蹤”等流程自動化，客戶問題響應速度提升了300%，平均服務效率提升75%。此外CloudCC 推出了“AI+行業”生態模式，將AI智能體深度植入銷售、服務、開發等不同職能，形成一系列創新應用場景，幫助客戶實現數字化、智能化轉型。

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