以案說法：訂購的芝華仕頭等艙家具遲到耽誤顧客入住新房 法院判商家敗訴

新聞漫畫（來源：信號新聞）

　顧客“加急”預訂的芝華仕家具未能如期交付，打亂了籌備已久的新房入住計劃；違約在先的商家卻扣著顧客的定金不退，并要求其承擔物流費，顧客于是把商家告上了法庭。近日，青島市市北區人民法院對此糾紛作出判決：商家違約導致顧客入住新家的“特定目的”落空，須全額退還定金并支付違約金300元。

2025年8月9日，李先生在海博家居芝華仕頭等艙家具店（以下簡稱頭等艙家具店）選購了一張高腳床和一個床墊。雙方簽訂的買賣合同約定，兩件家具總價款5999元，簽約時支付2000元定金，余款3999元送貨時付清。同時標注“45天加急”，即最晚需在2025年9月24日前送達。

家具買賣合同（來源：受訪者）

李先生表示，自己之所以明確要求送貨時限，是因為計劃9月28日舉辦入住儀式，9月29日正式進新家，床具必須提前安置妥當。簽約時，他再三向商家強調送貨時間，商家對此予以確認。合同簽訂后，李先生多次向家具店詢問送貨進度，工作人員均以“還沒到貨”為由回應。這期間，為了催單，李先生提前支付了3999元的尾款。9月18日，李先生被家具店工作人員告知，無法在合同約定的9月24日前送貨，并表示“估計28日能送貨”。

“這個時間已經打亂我的入住計劃，而且28日的送貨時間也只是家具店的預估時間，存在很大的不確定性。我當時就提出要退貨，打算從其他商家重新訂購。”李先生稱，自己當時就告訴店方，如果無法保證9月24日前送貨，那么就解除合同、退貨退款，但對方并不同意。

9月24日，合同約定的45日交貨期限屆滿，頭等艙家具店仍未送貨，又一次口頭承諾“28日能送到”。此時，李先生已在其他店重新訂購了家具，他再次提出解約、退款，又被家具店拒絕。9月26日，家具店退回李先生支付的3999元“尾款”，但對于定金和違約金未作處理。9月28日，家具店聯系李先生送貨，被李先生拒絕。10月27日，遲遲未收到2000元定金的李先生將家具店訴至青島市市北區人民法院，要求解除合同、退還定金，并支付違約金。

庭審中，家具店經營者稱同意退款，但需扣除300元物流費。

法院經審理查明，原、被告雙方簽訂的《青島市家具買賣合同》系自愿訂立，內容合法有效，雙方均應按照約定全面履行自己的義務。法院認為，李先生2025年9月29日的新房入住儀式，是其購買家具的特定目的。家具店未在合同約定的45日內交付貨物，導致李先生不得不另行購買家具，案涉合同已無繼續履行的可能，故李先生要求解除合同的訴訟請求于法有據，法院依法予以支持。

對于李先生提出的違約金訴求，法院認為，家具店已將家具運至青島，并告知李先生可在9月28日其新房入住儀式前送達，可見商家也積極履行了部分合同義務，因此對李先生要求的違約金酌情支持300元。

關于家具店提出扣除300元物流費的主張，法院認為，合同未能繼續履行的責任不在于李先生，該損失應由家具店自行承擔。

最終，法院作出一審判決，解除李先生與家具店簽訂的《青島市家具買賣合同》。家具店于判決生效之日起十日內向李先生退還定金2000元、支付違約金300元。

據了解，家具店已經履行了法院的判決。（郭慧敏）

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