全國首例！“無人機物流”打通分級診療“最后一公里”，破解特色制劑配送難題

東方網記者劉軼琳1月8日報道:今天上午，復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院（上海市五官科醫院）舉行“五官之翼，光明之路”互聯網分級診療無人機配送啟動儀式，標志著該院在推動互聯網分級診療，促進優質醫療資源下沉社區方面邁出跨越性一步?！拔骞僦怼睙o人機攜帶醫院特色制劑從汾陽院區起飛，10分鐘不到精準降落在打浦橋街道社區衛生服務中心，開啟互聯網醫院分級診療智慧物流新階段。

作為?？漆t院，復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院有部分需冷藏或急用的五官科特色制劑，然而，傳統藥品配送模式對于這部分藥品仍存在“最后一公里”瓶頸：地面配送受交通擁堵影響，時效性難以保證；冷鏈藥品在夏季高溫或配送延遲時存在品質風險；高頻次、小批量的配送成本高昂，難以常態化覆蓋社區需求。為破除這一結構性障礙，切實提升服務響應速度與患者體驗，醫院經過周密評估與籌備，率先引入低空無人機物流體系，藥品從醫院高效精準直達互聯網醫院分級診療簽約醫療機構（上海市五官科醫院在上海地區互聯網簽約56個單位，其中社區17家），為優化醫療資源布局按下“加速鍵”。

此次無人機配送項目的實施，是復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院互聯網醫院分級診療體系的“自然深化”與“智慧賦能”，是全國首個從三甲醫院到社區醫院的低空物流配送。其創新價值集中體現在三大維度：構建“醫院-社區”直線低空物流走廊，支持自制制劑處方直接落地社區，將傳統互聯網藥品配送超24小時的時效，大幅壓縮至5-10分鐘，實現“分鐘級”直達；無人機配備恒溫貨箱，可全程保障需冷藏保存的五官科特色制劑品質穩定，徹底解決傳統冷鏈配送中的“溫度斷點”風險；通過規模化運營降低冷鏈藥品單次運輸成本，尤其保障急用藥、冷藏藥等特殊制劑的“即時可及”，使社區患者能以更經濟快速的方式獲取。

五官之翼已展翅 光明之路正延展

展望未來，無人機配送將從初期的按“需定點定時”模式，逐步升級為“高頻次、響應式”的智慧物流網絡。醫院計劃在試點基礎上，將服務網絡擴展至上海更多社區，并逐步拓展配送品類。未來，該模式還將拓展至社區采樣標本“無人機快速送檢”等領域，進一步縮短診斷等待時間。在醫聯體內探索構建“篩查-診斷-治療-隨訪”的全程即時閉環，提升醫聯體內服務協同效率，真正實現醫療資源的“動態優化、按需精準投送”。這項舉措，是復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院以患者為中心，持續優化服務流程、追求卓越醫療可及性的生動體現，以智慧解決方案不斷突破傳統體系的效率邊界，讓更多患者在“家門口”的社區醫院即可享受優質醫療資源的輻射。

復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院是國家耳鼻咽喉科專業醫療質量控制中心，并牽頭籌建國家眼科專業醫療質量控制中心。自2021年系統推進互聯網醫院分級診療建設以來，已構建起一個扎實且持續優化的協同網絡。醫院以信息技術為核心紐帶，打破物理壁壘，打造了以門診管理為樞紐，聯動醫療、信息、藥劑、護理、后勤五大領域的立體化協作框架，成效已在多維度顯現：依托精準轉診平臺，為社區衛生服務中心預留專屬號源，實現疑難重癥患者“快速上轉” 與病情穩定期患者“順暢下回”的雙向高效流轉。

部署“社區無接觸門診”與“云藥房”服務，讓居民在 “家門口”即可享受三甲醫院的線上復診服務，并通過授權藥企將藥品隔日送達社區，初步破解特色藥品“社區可及難”問題。搭建區域眼科云影像平臺、下沉專家工作室，將標準化診室、先進診療設備與優質醫療能力直送社區，顯著提升屈光不正、糖尿病視網膜病變等疾病的早期篩查率。