四川
1月8日，上海移動在微博發布聲明：
近日，網上出現關于上海移動要求家寬裝維人員“上門斷網”的言論，公司高度重視，現將相關查證情況聲明如下：
上海移動從未以任何形式要求家寬裝維人員以強迫客戶報修的方式誘導辦理業務，相關言論與事實嚴重不符。我們已正式向公安機關報案并獲受理，將保留進一步依法追究造謠者及惡意傳播者法律責任的權利。
感謝廣大客戶及社會公眾對我們的關注與監督。
1月7日，上海移動疑似被員工實名發視頻舉報，引發關注。
據現代快報，相關視頻中，三名男子自稱是上海移動寬帶師傅，身著帶有“中國移動”字樣的藍色工服，脖頸上掛著工作證，手持身份證實名舉報上海移動。其中一名男子說：“為了業務創收，強迫員工上門斷用戶家的網。”
圖片來源：現代快報
“讓用戶報修（寬帶），上門強行讓用戶辦理增值業務，如果（寬帶）師傅不配合，就開除或考核罰款威脅。”該男子還稱，有很多用戶網絡突然斷掉，都是師傅上門斷的。2026年1月8日上午，現代快報記者發現，前述視頻已經被下架。記者私信視頻發布者，暫未獲得回復。
2026年1月8日上午，現代快報記者致電了上海移動客服中心10086，客服人員表示，該視頻中舉報內容是不存在的，至于舉報人是否為上海移動寬帶師傅，由于視頻已經下架，他們無法核實。
每日經濟新聞綜合上海移動微博、現代快報
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
