2025年超千兆寬帶發展迅猛，“四新”重構家寬經營范式

C114訊 1月8日專稿（蔣均牧）回望2025年，在千兆寬帶已成主流的背景下，一場向超千兆演進的新浪潮正悄然涌動。

C114獲悉，截至2025年11月末，1000Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達2.39億戶，占全部固定寬帶用戶的34.3%；其中，2000Mbps及以上超千兆用戶數已達數百萬戶，規模較上一年翻倍增長。更值得關注的是，發布超千兆寬帶套餐的省份從年初的11個擴展到20個，發布套餐的省級運營商從23家增至45家——全國近半數的省級運營商已經用實際行動為超千兆投下信任票。

這些數字標志著超千兆市場迎來了從“小步快走”到“規模落地”的關鍵跨越。那么超千兆乃至萬兆寬帶的迅猛發展有著怎樣的現實背景？運營商又如何實現超千兆業務商業成功？歲末年初之際，不妨對此作個通盤的回顧與剖析。

大勢所趨：超千兆規模落地的底層邏輯

觀察一項信息通信業務的成熟度，需要看用戶、網絡、產業是否形成共振。超千兆寬帶在這三個維度展現出的確定性，遠超市場預期，為運營商提供了風險可控、路徑明確的升級方向。

用戶側升級需求爆發：數百萬超千兆用戶規模的背后，是需求端的結構性覺醒。這批早期采用者并非傳統意義上的“技術極客”，而是數智生活的深度實踐者——他們可能是需要在家渲染視頻特效的自媒體創作者，可能是多地辦公的金融從業者，也可能是部署了全屋智能的高凈值家庭。他們的共同特征是：帶寬需求已經超越了“能用”的層面，進入了“好用”甚至“享受”的境界，對于網絡中斷或質量波動的容忍度極低，付費意愿與用戶黏性顯著高于普通用戶。以四川省為例，當地運營商于2023年推出2000Mbps套餐，初期市場反應謹慎。然而，截至2025年初，2000Mbps及以上套餐用戶已達193萬戶；到了12月初，這一數字更是躍升至270萬戶。這種速度表明，一旦市場教育完成、產品供給匹配，超千兆用戶的增長曲線將比想象的更為陡峭。

而從更長遠來看，隨著AI迭代和普及速度不斷加快，家庭場景已經成為算力消費的“第二戰場”，AI智能體、具身智能機器人開始規模進入家庭，越來越多人孕育自己的數字分身，云電腦、云安防、云康養等從概念走向日常，將會進一步加快超千兆乃至萬兆寬帶的應用腳步。

網絡側開展條件就緒：與移動通信代際升級所需的巨額資本開支不同，得益于我國前瞻性的光纖基礎設施建設，超千兆業務具備“輕資產”啟動優勢。數據顯示，全國10G PON網絡端口覆蓋率目前已接近90%，這意味著絕大部分城鎮家庭在現有接入網基礎上完全具備開通2000Mbps及以上速率的能力。

更為關鍵的是，占據光纖網絡投資成本大頭的光分配網絡（ODN）在升級過程中可完全復用，無需進行大規模改造。兩相結合，使得運營商能夠以近乎“0成本”的投入，快速推出高價值業務，并將資本支出重點從網絡建設轉向用戶體驗提升和業務創新，實現更優的投資回報。

產業側終端技術成熟：用戶能否實際感知到超千兆的體驗價值，最終取決于終端能力。Wi-Fi 7技術的商用成熟，為超千兆進入家庭掃清了最后一環障礙。Wi-Fi 7相比上一代不僅速率得到了極大提升，更憑借多鏈路操作（MLO）、多重資源單元（MRU）等技術，在時延穩定性、多設備并發處理能力上實現躍遷。

目前，主流廠商的Wi-Fi 7網關和FTTR設備，在實驗室環境和實際組網中均可穩定支撐2000Mbps以上的測速帶寬；設備市場售價在規模效應下逐步下探至數百元區間，進入大眾消費可接受范圍；兼容Wi-Fi 7的終端也層出不窮，覆蓋手機、平板、電腦等多個品類，高中低端產品齊全。這些因素確保超千兆的體驗承諾能夠真實、穩定地交付到用戶手中，為新業務的推廣奠定了信任基礎。

范式重構：從“管道經營”邁向“體驗經營”

方向既定，剩下的就是如何將之實現，以及取得商業上的成功。與此同時，千兆寬帶的普及戰役雖已取得顯著成果，構成了“數字中國”的堅實底盤，但套餐同質化嚴重、價格戰侵蝕利潤等一些問題依然存在，加之用戶對單純帶寬提升的感知日益鈍化，運營商迫切需要轉換家庭寬帶業務的經營范式。

在多家運營商與華為的聯合共創中，“新帶寬、新終端、新業務、新體驗”一體的光寬組合經營新范式逐漸清晰。它在本質上是一次由認知開始、以讓用戶更有獲得感為目標的全面升級，為更好、更快、更有質量地發展超千兆業務提供了必要的抓手。

新帶寬：帶寬是用戶最易感知和理解的顯性指標，歷史上每次帶寬提速均能帶來ARPU提升。從千兆套餐到超千兆套餐，不僅滿足了高價值用戶對于更大帶寬、更低時延網絡體驗的訴求，更成為一個身份標識和數智生活的錨點。例如某些運營商將2000Mbps套餐設計為”尊享版”，在提供更高帶寬的同時，還捆綁了專屬服務熱線、上門網絡優化、精品應用權益等，實現差異化服務。此外，多地已部署GPON/10G PON/50G PON三代多模共存的解決方案，運營商可根據市場需求，平滑演進至萬兆家寬業務。例如湖南移動攜手華為發布萬兆產品，基于50G PON和FTTR分布式組網，網速較傳統千兆網絡提升10倍，下載60GB大型游戲僅需50秒。

新終端：超千兆時代，網關不再是單純的接入設備，而是家庭智能生活的“核心入口”。新終端的升級遵循聯接升級與智能升級兩條主線，一方面，推動從Wi-Fi 6到Wi-Fi 7的代際跨越，全面普及Wi-Fi 7 FTTR設備或高端網關，在提供確定性體驗的同時，徹底解決家庭內部網絡覆蓋與質量瓶頸，打通兌現超千兆價值的“最后幾米”；另一方面則是在新一代FTTR設備中集成AI算力模組，使之演進為家庭智能體的本地載體和智能中樞，為運營商開展康養、看護、安防等智慧增值服務提供底層支持，助力運營商從“賣帶寬”升級為“賣AI服務”。例如中國聯通聯合華為首發FTTR+X AI融合方案，帶來融視、融存、融安于一體的智家體驗，且接入速率高達2000Mbps、漫游時延低至10ms、支持256個設備同時聯網。

新業務：運營商最大的差異化競爭力之一即在于其“云網端一體化”能力，通過開發和推廣深度依賴高品質網絡與云網端協同能力的場景化應用，運營商不僅能為用戶提供更豐富的智慧生活服務，還能極大拓展其業務增長空間：云化NAS，結合超千兆的本地高速訪問與云端數據安全備份，提供優于消費級產品的存儲體驗；AI IPTV，利用邊緣算力為IPTV用戶提供實時2D轉3D觀影、多視角體育直播等新功能；AI融合康養，通過超千兆寬帶連接家庭傳感器、可穿戴設備與云平臺，為銀發群體提供24小時安全監護和健康管理。這類業務天然與超千兆套餐捆綁，能有效提升套餐附加值，并構建起更堅固的“護城河”。例如上海電信在提供超千兆寬帶套餐的同時，亦推出了AI融合康養、家庭云存儲、AI家庭安防、綠色安全上網等多項新業務，進一步打響美好家品牌。

新體驗：在“四新”體系中，新體驗是最終的價值閉環。它解決的核心問題是：如何讓超千兆用戶真切感受到“與眾不同”？也即是要將體驗從“盡力而為”的后臺指標轉變為“可承諾”甚至“可銷售”的前臺服務。這就需要依托50G PON切片+Wi-Fi智能空口調度技術，結合品質寬帶服務平臺，打造家寬分層分級的差異化用戶體驗，為VIP用戶提供應用級專享通道，提升尊享感。以此為基礎，有運營商在提供VIP專屬加速通道和相關服務保障承諾后，用戶投訴率顯著下降，凈推薦值大幅提升。

寫在最后：駛向數智家庭深藍海域

如果說千兆寬帶的普及解決了“從有到優”的問題，超千兆的規模化發展則指向了“從優到精”的新階段，“四新”新范式更為價值變現提供了系統方法論。

對用戶而言，套餐升級帶來的效果立竿見影：下載速率翻番、全屋信號滿格、應用極大豐富、體驗更有保障，從而能夠分享科技發展所帶來的紅利，暢享數智新生活。對運營商而言，這代表著一個明確的戰略機遇：以極低的成本切入高價值用戶市場，告別同質化內卷，有效提升用戶ARPU及品牌忠誠度、用戶黏性，打開增長新空間。

當前的戰略窗口期尤為珍貴，隨著AI應用在家庭場景的滲透加深、用戶的寬帶消費理念進一步升級，以及生態系統的不斷完善，超千兆寬帶有望從“高端產品”變為“主流配置”，市場也將迸發出前所未有的活力，形成一片新的“藍海”。唯有主動擁抱、積極行動，方能在超千兆乃至萬兆時代占據先機，邁好從“管道提供商”向“數智生活服務商”轉型的關鍵一步。