2026年1月9日上午,鄭州市公安局金水分局金水河派出所的值班室里,一名居民神色慌張、語無倫次地沖了進來,剛開口就紅了眼眶:“警察同志,我轉錯賬了,17.5萬啊,這可是我的血汗錢!”
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面對群眾焦急崩潰的狀態,民警閆利沖第一時間上前安撫,一邊輕聲疏導情緒,一邊耐心詢問轉賬細節。可居民因過度緊張,連對方賬號信息都記不清,只模糊記得操作時的大致步驟,這給核查工作增加了不小難度。閆利沖沒有絲毫遲疑,立刻協助居民聯系銀行客服,通過流水排查、信息核對等一系列操作,終于鎖定錯轉的錢款竟打入了轄區一家幼兒園的賬戶。
情況緊急,閆利沖馬上將此事上報給副所長李欣。李欣接到報告后,考慮到當事人急迫處境,迅速聯系幼兒園負責人。由于涉及大額資金往來,幼兒園需核實轉賬背景、完善手續流程,李欣全程跟進溝通,反復確認信息準確性,消除雙方顧慮,確保每一步操作合規無誤。經過多方協調,幼兒園在核實清楚情況后,很快將17.5萬元錯轉錢款原路轉回居民賬戶。
當居民看到手機里的到賬提醒時,激動地握住民警的手連聲道謝:“真的太感謝你們了,要是這筆錢追不回來,我都不知道該怎么辦!”
而這暖心的一幕,恰逢中國人民警察節來臨前夕。從安撫群眾情緒到排查錢款去向,從多方協調溝通到完成錢款追回,金水河派出所民警用專業與負責,為群眾解決了燃眉之急。這不僅是一次普通的警情處置,更是“人民警察為人民”的生動實踐,在警察節這個特殊的日子里,他們用實際行動詮釋了這份職業的光榮與使命。
(通訊員:王霞)
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