“冷”安裝遇上“暖”調解

本報記者 林冬雪

近日，在長春市雙陽區綜治中心，楊某緊緊握著長春市雙陽區人民法院速裁團隊法官的手，眼眶泛紅，話語里滿是感激。這場制冷設備安裝引發的意外糾紛，最終在“人民調解+司法確認”的協同發力下圓滿化解，讓冰冷的意外事故，終得暖心的權益保障。

事情要從一場意外說起。楊某受雇于某設備安裝公司，在進行制冷設備安裝作業時，被高空墜落的零件砸中。緊急送醫后，診斷結果顯示楊某身體多處嚴重受傷，漫長的治療之路和高昂的醫療費用，瞬間壓垮了這個普通家庭。

躺在病床上的楊某，一邊忍受著鉆心的傷痛，一邊盯著床頭的繳費單愁眉不展。“每天都要花錢，家里的積蓄早就花光了，后續的治療怎么辦？”焦慮像潮水般包裹著他。為了籌措費用，楊某家屬找到雇傭他的設備安裝公司協商賠償，可雙方就賠償責任劃分、賠償金額等問題爭執不下，各執一詞、互不相讓，原本的雇傭關系，瞬間變成了劍拔弩張的對立。

協商無果的絕望時刻，楊某抱著一絲希望，來到了雙陽區綜治中心正式提交調解申請。雙陽區非訴訟糾紛人民調解委員會（以下簡稱“非訴調委會”）受理申請后，第一時間啟動調解程序，同時對接雙陽法院速裁團隊，開啟“人民調解+司法確認”協同解紛模式。

一場兼顧情理與法理的協同解紛工作隨即展開。調解員與速裁法官組成的工作組耐心傾聽楊某的訴求，安撫其焦慮情緒，并細致梳理醫療費票據、誤工證明、傷殘診斷等關鍵憑證，將零散的訴求系統化、明晰化，為后續調解奠定扎實基礎。在與設備安裝公司溝通時，速裁法官則立足法律層面，精準解讀民法典中關于勞務者受害責任的相關規定，明確指出其應負的安全保障義務，并結合同類生效案例，清晰闡釋拒不承擔賠償責任的法律風險。法官的專業解讀，讓公司負責人逐漸轉變了強硬態度，同意坐下來協商解決方案。針對賠償標準、支付方式等核心爭議點，速裁法官從法律層面給出專業意見，調解員則從中協調斡旋。

“賠償金額能不能再兼顧一下雙方的情況？”“支付方式分幾期合適，既不影響楊某治療，也不讓公司壓力太大？”經過多輪協商，雙方最終達成一致意見，簽訂了和解協議，雙陽法院當日便出具民事裁定書。

“不僅不用打官司，還能這么快拿到賠償，真是太感謝你們了！要是沒有你們，我這后續治療的錢還不知道在哪兒呢……”拿到裁定書的楊某激動不已。

目前，首期賠付款項已如期支付至楊某賬戶，解了他的燃眉之急。

一場“冷”安裝引發的糾紛，終在“暖”調解中圓滿落幕。未來，雙陽法院將繼續踐行新時代“楓橋經驗”，織密多元解紛網絡，用更貼心的服務、更高效的舉措、更溫暖的方式化解矛盾糾紛，讓公平正義真正走進群眾的心里。

初審：林冬雪

復審：韓蕊

終審：謝剛