從“吃飯被懟臉”到“健身被圍觀”
再到“剪發(fā)成直播素材”
商家直播鏡頭頻頻“懟臉”拍顧客
引發(fā)廣泛關(guān)注
近日廣州一餐廳直播店內(nèi)顧客吃飯
再次讓討論聲浪愈演愈烈
吃個飯、理個發(fā)、健個身
咋就成了直播間演員?
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圖片由AI生成
在流量經(jīng)濟的狂奔中
消費者的隱私邊界正被無限壓縮
而這種“萬物皆可播”的荒誕必須被叫停
無孔不入的鏡頭
讓“消費”變成了“被消費”
問題的核心在于場景的泛化
健身房里、理發(fā)店、飯店.....
這些場景本該具有高度的私密性
或至少是有限的社交屬性
消費者支付了金錢
購買的是服務(wù)、健康或形象管理
而非出賣自己的肖像權(quán)供商家變現(xiàn)
然而,在商家的鏡頭下
消費者從“上帝”變成了“道具”
花了錢,卻還要免費出演
甚至要承擔(dān)遭受網(wǎng)絡(luò)暴力
泄露個人信息的風(fēng)險
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圖片由AI生成
流量焦慮下的“強盜邏輯”
為何商家如此熱衷于將鏡頭對準(zhǔn)顧客?
歸根結(jié)底是流量焦慮驅(qū)動下的利益算計
在算法推薦時代
真實的場景、客人的真實反應(yīng)
被視為獲取流量的捷徑
門店競爭激烈
直播成為低成本獲客工具
于是不少商家打起了小算盤
每一個走進店里的顧客
在商家的算盤里
都異化成了可以直接變現(xiàn)的流量數(shù)據(jù)
“展示商品”滑向“展示顧客”
顧客在不知不覺中被當(dāng)作內(nèi)容的一部分
這種做法
本質(zhì)上是將消費者的隱私權(quán)
作為商家追逐流量的犧牲品
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圖片由AI生成
打破“鏡頭侵犯”
不能僅靠顧客的“火眼金睛”
面對這一亂象
“鏡頭侵犯”如何破?
必須打破“默認同意”的法律誤區(qū)
商家在營業(yè)場所進行直播
要承擔(dān)更高的注意義務(wù)
不能把“公共空間”當(dāng)作免責(zé)理由
也不能用一張小小的提示牌
替代真實有效的告知與同意
這在法律上是站不住腳的
公共空間需要熱鬧
也需要讓普通人保有不被打擾的安全感
吃個飯、健個身、理個發(fā)
這些最平凡的日常
不應(yīng)成為“楚門的世界”
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圖片由AI生成
歸根到底
直播電商改變了生意的形態(tài)
也重塑了線下空間的秩序
商業(yè)需要客流
社會也需要邊界
誰都希望門店有煙火氣
但煙火氣不應(yīng)建立在
讓普通人“被迫出鏡”的不安之上
鏡頭向內(nèi)
照見的應(yīng)當(dāng)是服務(wù)與品質(zhì)
鏡頭向人
照見的更應(yīng)是底線與分寸
你在消費時遇到過
“被直播”“被拍攝”的情況嗎?
如果發(fā)現(xiàn)自己正在被商家直播
你會當(dāng)場制止還是默默忍受?
來源:半月談新媒體
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