1月12日,永輝超市(601933.SH)發布2025年度業績預虧公告,預計歸屬于上市公司股東的凈利潤為負。至此,公司將連續第五個財年出現虧損。此時距離其全面啟動學習“胖東來”模式已過去約20個月。
不知道你們還記不記得,于東來在去年10月份的演講上說“胖東來是怪胎”。
正因為是“怪胎”,所以難以“完全”復制。
其實,胖東來的模式并不復雜,沒有技術上和理論上的門檻,更偏軟性,也容易學,但局限性也很大,不適合在全國范圍內大規模推廣。
就像大家所熟知的,胖東來的核心競爭力在于極致的顧客服務和員工關懷,對外,提供顆粒度非常高的服務細節(如免費退換貨、員工熱情服務等),對內則給員工提供了極具人性化的待遇,契合了【年輕人整頓職場的愿景】,比如高薪、假期、工作時長短等等。
這些更多依賴于企業文化、管理理念和執行力。這種“軟性”能力相對容易學習和模仿,因為不需要大規模的資金投入或復雜的技術支持。
企業文化和管理方式的調整也更容易在短期內見效。
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胖東來
但是吧,這種模式太難賺錢了。
胖東來的“怪點”之一,在于它深扎在許昌市這片土地上。
它通過與本地供應商建立高信任度的合作關系,形成高效的區域化供應鏈。這不僅降低了采購和流通成本,更提升了商品的品控與價格競爭力。
在這種模式下,它能在不依賴大規模議價能力的情況下,實現比同行更高的毛利率。
但一旦離開許昌,搬到房租、人工、物流成本更高的一線城市,這一套優勢就可能立刻被削弱。
所以我們看到,其他連鎖在模仿胖東來時,往往能“學得像”,但算不動賬。
因為財務模型已經變了。
永輝作為全國性連鎖超市,門店分布廣泛,各地市場差異巨大。
在類似許昌營商環境的土壤里,這種精細化運營的模式或許能夠奏效,但凡換一個地方(一線城市、新一線城市、沿海城市),重新構建供應鏈、物流體系都會產生成本,包括房租、水電等剛性成本的上漲也無法避免,在這種情形下,既要控制成本,又要提高員工福利,還要面臨強大的競爭對手,太難辦到了。
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胖東來大排長龍
所以于東來才不搞擴張嘛,不僅不搞擴張,它還不上市、不舉債,門店數量維持在極低規模,卻能實現高利潤、高現金流和極強的品牌效應。
此前爆出,胖東來賬上有41億元現金,不多,但對于胖東來的體量來說已經不少了,這本身就是一種“反擴張”的證明:選擇不把錢砸進新店,而是回饋員工、優化體驗、強化供應鏈和儲備資金。
總結來說,胖東來不搞擴張,其實是選擇了一條“不卷”的道路,我只要照顧好“存量顧客”就完事兒了。
是的,胖東來其實一直在做的是“回頭客”生意。于東來也甘愿偏安一隅,享受這份榮光。
永輝能辦到么?永輝可以不搞擴張,搞戰略收縮,然后偏安一隅么?
不能,投資人第一個不答應。
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永輝超市
那么永輝超市的出路在哪里?
我覺得根本不是大賣場,因為大賣場模式都在日漸式微,除了鎖定“特定群體”的盒馬、山姆還有的做,其他大賣場的生意都不好做。
真正在崛起的是社區消費,大賣場的所有品類,在社區消費渠道中都已經覆蓋了。
所以永輝超市與其學胖東來模式,不如擁抱社區消費,擁有知名度和供應鏈優勢,把體量打散了,融入到社區當中去,說不定是一條好出路。
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