針對基層醫(yī)療機構(gòu)分布零散、現(xiàn)場勘驗耗時久的現(xiàn)實難題,交口縣行政審批服務(wù)管理局精準破題、主動作為,在風(fēng)險相對較低的村衛(wèi)生室年度校驗事項中率先推行“視頻勘驗”服務(wù)新模式,高效破解了長期困擾基層醫(yī)療機構(gòu)的校驗堵點,為當?shù)貎?yōu)化營商環(huán)境注入新動能。
交口縣現(xiàn)有90家村衛(wèi)生室(站),分布于全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的88個行政村。以往傳統(tǒng)校驗?zāi)J较拢瑢徟块T校驗工作面臨需求量大、現(xiàn)場任務(wù)繁重、勘驗流程耗時久、交通往返成本高等問題,一定程度上存在“辦事難、辦事慢、辦事繁”的困擾。為切實打通服務(wù)基層的“最后一公里”,交口縣行政審批服務(wù)管理局著力優(yōu)化審批流程、創(chuàng)新服務(wù)方式,將傳統(tǒng)“面對面”的現(xiàn)場勘驗全面升級為“屏對屏”的遠程視頻勘驗,真正實現(xiàn)基層辦事群體從“少跑腿”到“零跑腿”的根本性轉(zhuǎn)變,讓便民服務(wù)更有溫度。
為保障視頻勘驗工作規(guī)范有序、高效推進、結(jié)果可靠,交口縣行政審批服務(wù)管理局專門制定并出臺《村衛(wèi)生室校驗視頻勘驗制度(試行)》。該制度明確多項核心要求,勘驗工作需至少兩名工作人員共同參與并簽字確認,確保流程規(guī)范可追溯;勘驗過程需嚴格對照既定技術(shù)參數(shù)與標準范例,進行不間斷拍攝核驗,保障勘驗結(jié)果精準無誤;申請人須在視頻勘驗環(huán)節(jié),現(xiàn)場對所提供資料的合法性、真實性作出鄭重承諾,壓實主體責(zé)任。與此同時,審批部門建立不定期抽查機制,對勘驗過程中弄虛作假的行為,將依法依規(guī)撤銷相關(guān)許可,同步納入政務(wù)服務(wù)失信“黑名單”,形成有力約束;所有視頻勘驗相關(guān)資料均按規(guī)范全程歸檔留存,同時嚴明工作紀律、細化服務(wù)標準,以嚴謹流程確保服務(wù)質(zhì)效。
自“視頻勘驗”新模式落地運行以來,審批服務(wù)效能實現(xiàn)顯著提升。村衛(wèi)生室校驗時限得到大幅壓縮,辦事成本有效降低。截至目前,全縣已完成44家村衛(wèi)生室的視頻勘驗工作,高效便捷的服務(wù)模式獲得群眾廣泛認可。
“下一步,我們將持續(xù)打磨完善‘視頻勘驗’工作機制,不斷細化流程、優(yōu)化服務(wù),同時積極探索將這一便民利企舉措延伸拓展至更多適用領(lǐng)域,以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的審批服務(wù),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。”交口縣行政審批服務(wù)管理局相關(guān)負責(zé)人表示。(記者 劉沛林)
來源:呂梁日報
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