山東
47歲的Z先生，曾是一個家庭的支柱。2023年確診多發性腦梗死，在兩年間病情反復惡化，至2025年不幸癱瘓在床。
新華保險保單服務人員得知情況后，迅速聯系理賠人員。經評估，Z先生的情況可能符合“腦中風后遺癥”及“全殘”保險責任。工作人員隨即上門鑒定，才發現這個家庭正承受著難以想象的重擔：Z先生癱瘓需全天照料；年邁雙親因老年癡呆無法自理；兒子尚在大學求學。所有壓力都落在了妻子一人肩上。
理賠人員現場完成鑒定，表示該情況可以申請免鑒定服務，節約了1000余元鑒定費用并啟動快速處理流程。不久，依據《附加08定期重大疾病保險》與《吉星高照A款兩全保險（分紅型）》，共計30余萬元的重大疾病及全殘理賠款相繼到賬。這筆款項不僅緩解了醫療與生活的燃眉之急，更為這個風雨飄搖的家庭帶來了切實的支撐與未來的希望。
為表達感激，Z先生的妻子送來了錦旗。當她說出“你們真的是挽救了一個家庭”時，保險的意義在此刻變得具體而清晰——它不僅是合同，更是在危難時刻守護家庭安寧的堅實力量。
通訊員：濟南中支陳洪偉
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