人民日報三評西貝事件!羅永浩賈國龍雙雙禁言,126天罵戰(zhàn)終定調(diào):自媒體絕不能肆意!
重磅定調(diào)!人民日報連發(fā)三篇評論怒評西貝關(guān)店事件,直接戳穿這場持續(xù)126天的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)核心問題,羅永浩、賈國龍微博賬號雙雙被禁言,平臺也明確表態(tài):網(wǎng)絡(luò)名人論戰(zhàn)必須走正規(guī)渠道!這場從一句“吐槽”引發(fā)的企業(yè)經(jīng)營危機(jī),終于給所有自媒體、大V、企業(yè)敲下最響的警鐘:網(wǎng)絡(luò)不是私域,發(fā)聲必守規(guī)矩!
誰能想到,一句“幾乎全都是預(yù)制菜,還那么貴”,能讓經(jīng)營38年、中式正餐營收第一的西貝,走到關(guān)閉102家門店、虧損超5億、4000名員工受影響的地步?這場風(fēng)波的來龍去脈,遠(yuǎn)比想象的更曲折!
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2025年9月,羅永浩在社交平臺公開吐槽西貝,瞬間戳中公眾對預(yù)制菜的敏感神經(jīng),畢竟誰也不想花高價吃料理包。而西貝創(chuàng)始人賈國龍的回應(yīng),直接把小事鬧大:強硬否認(rèn)、揚言起訴、開放全國370家門店后廚自證清白,結(jié)果反倒翻車——消費者當(dāng)場拍到保質(zhì)期24個月的冷凍西蘭花、預(yù)腌制羊排,“現(xiàn)做”宣傳徹底被打臉!
羅永浩緊接著懸賞10萬元征集證據(jù),直播展示西貝中央廚房預(yù)制包裝,線上罵戰(zhàn)愈演愈烈,直接傳導(dǎo)到線下:西貝營收腰斬,2025年11月營收僅剩2.65億,不到往年同期一半,即便砍20%客單價、發(fā)百萬代金券,也攔不住頹勢。2026年1月,西貝官宣一季度關(guān)閉102家門店,賈國龍喊冤稱被“污蔑125天”,羅永浩則直言“從沒有企業(yè)只靠被黑就倒閉”,雙方隔空互撕再次升級,甚至約定時間正面回應(yīng),結(jié)果回應(yīng)未成,賬號先被禁言!
這場鬧劇,不僅讓西貝陷入絕境,更讓網(wǎng)絡(luò)輿論的亂象暴露無遺,也正因如此,人民日報接連三次評論該事件,字字珠璣,直接定調(diào)這場風(fēng)波的核心問題,態(tài)度鮮明且堅決!
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大V發(fā)聲≠肆意吐槽,自媒體絕不是私域!
人民日報明確指出,羅永浩的所謂“吐槽”,不是私人情緒宣泄,而是大庭廣眾下的公開表達(dá),作為粉絲眾多的網(wǎng)絡(luò)大V,未講清事實就引爆公眾情緒,后續(xù)又懸賞征集證據(jù)擴(kuò)大紛爭,這就是制造輿論的套路!
自媒體自帶媒體屬性,影響力越大,社會責(zé)任越大,絕不能把公共平臺當(dāng)成自己的私域,想怎么說就怎么說。人民日報更是直接總結(jié)了四類不良自媒體行為,精準(zhǔn)戳中行業(yè)痛點:斷章取義解讀政策、偏頗看待公共議題、裹挾民意謀利、混淆私域公域引流,這些行為,絕不能容忍!
法律底線不能碰,民營經(jīng)濟(jì)絕不容惡意侵害!
此次評論,人民日報還直接搬出**《民營經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》**,明確規(guī)定:任何單位和個人,不得利用互聯(lián)網(wǎng)以侮辱、誹謗等方式惡意侵害企業(yè)權(quán)益!
這不是說說而已,此前抹黑企業(yè)的“柴懟懟”“大嘴博士”賬號被直接關(guān)閉,編造虛假信息的網(wǎng)紅被依法打擊,如今羅永浩、賈國龍被禁言,更是再次釋放強烈信號:網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,發(fā)聲必須守法律底線!
企業(yè)的錯,也絕不能忽視!
這場風(fēng)波,不只是羅永浩的問題,賈國龍的應(yīng)對,也被人民日報狠批!人民日報直言“坦誠是最好的公關(guān)”,而賈國龍的一系列操作,全是反面教材:硬剛消費者、開放后廚自證卻翻車、口口聲聲說“不懂公關(guān)”,實則是不坦誠、找錯問題根源。
消費者從不是不能接受預(yù)制菜,而是不能接受“被欺騙”,西貝把中央廚房備菜和料理包預(yù)制菜混為一談,回避性價比質(zhì)疑,才是失去信任的核心原因。人民日報也點醒所有企業(yè):危機(jī)面前,不懂公關(guān)不可怕,不懂消費者、不坦誠,才是最致命的!
全網(wǎng)整改信號!平臺、大V、企業(yè),一個都跑不了!
隨著事件發(fā)酵,新浪微博CEO也公開表態(tài):今后網(wǎng)絡(luò)名人論戰(zhàn),必須通過媒體采訪的方式進(jìn)行,徹底掐滅大V在平臺隨意互撕、引流的可能。
從賬號禁言到平臺規(guī)范,從人民日報定調(diào)到法律兜底,這場事件早已不是兩個人的罵戰(zhàn),而是全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境整改的重要信號:
自媒體/大V:可以批評、可以發(fā)聲,但必須講清事實、理性客觀,流量不能靠帶節(jié)奏、造輿論,更不能觸碰法律紅線;
企業(yè):面對質(zhì)疑,坦誠永遠(yuǎn)是必殺技,正視問題、及時整改,遠(yuǎn)比硬剛、喊冤更有用,民營經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,更要懂消費者、守口碑;
平臺:不能再做“吃瓜群眾”,放任罵戰(zhàn)發(fā)酵、流量至上,必須守好內(nèi)容關(guān)口,規(guī)范大V行為,營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
126天的罵戰(zhàn),西貝虧了5億、關(guān)了百店,羅永浩賈國龍被禁言,這場沒有贏家的紛爭,給所有人上了最生動的一課。
其實,這場爭論從總體來看是好事!每一個新領(lǐng)域,都應(yīng)該在發(fā)展中形成自己的規(guī)則和規(guī)矩!
一方面,作為大V你不能信口開河,用自己的影響力來引導(dǎo)大眾輿論;另一方面,事情既然出了,有關(guān)部門就應(yīng)該跟進(jìn),查漏補缺,比方說餐飲方面,你主管部門有沒有一個關(guān)于“預(yù)制菜”成熟的食品安全定論?有沒有一套詳細(xì)的數(shù)據(jù)證明“預(yù)制菜”和新鮮蔬菜之間營養(yǎng)的差異?
在這么長久的爭吵中,沒見有權(quán)威部門來定調(diào)食品安全方面的有關(guān)問題。
互聯(lián)網(wǎng)的放大效應(yīng),讓一句不負(fù)責(zé)任的話,能產(chǎn)生摧毀性的力量;而一次不坦誠的回應(yīng),也能讓一家老牌企業(yè)跌落神壇。
說到底,無論是大V還是企業(yè),無論是自媒體還是平臺,都要明白:清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,不是一句空話,而是每個人都要守的規(guī)矩!
互動話題:你怎么看西貝事件?覺得羅永浩的吐槽是合理監(jiān)督還是肆意發(fā)聲?評論區(qū)聊聊你的看法!
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