ERP系統尚未消亡，但多數高管正在規劃其未來轉型

十分之七的高管認為傳統ERP系統需要變革，但對于這一關鍵業務系統的未來發展方向存在分歧。

Censuswide對全球4295名CFO、CISO、CIO和CEO進行的研究顯示，大多數組織（70%）認為傳統ERP不是未來發展方向。

然而，對于下一步發展方向，意見出現分歧。36%的受訪者認為傳統ERP將被"可組合、模塊化、靈活、API驅動的最佳解決方案模式"所取代。與此同時，33%的人認為未來在于"智能體ERP，具備自主的AI驅動決策能力"。這項研究由Oracle和SAP軟件第三方支持服務提供商Rimini Street委托進行。

Rimini Street首席技術官Eric Helmer表示，第一種選擇更適合那些試圖從純粹的歷史報告轉向跨多個業務應用程序（包括ERP）實時決策支持的組織。

"你可以將所有AI功能集中在某個特定供應商那里，這意味著你依賴該供應商為你提供特定結果。但為了實現這一點，需要完全替換你現有的所有系統，然后遷移到他們基于訂閱的云服務上，"他說。

然而，他認為就AI智能體而言，ERP的價值在于數據，而非應用程序本身。

"如果你得出這個結論，那么ERP的版本就變得無關緊要了，因為你今天已經掌握了關鍵要素。與其將ERP視為實現AI愿景的平臺，不如將其視為數據源。你將AI從ERP中分離出來，獲取數據，然后創造美好的成果，"他說。

調查顯示，絕大多數高管（97%）對其當前ERP系統在很大程度上滿足業務需求表示滿意，這消除了用戶急于遷移到最新SaaS平臺的想法。

在Oracle和SAP主導的市場中，用戶也對圍繞其最大企業軟件塊的供應商鎖定感到沮喪：35%的受訪高級管理人員將供應商鎖定、靈活性有限以及強制升級和遷移列為最令人沮喪的壓力之一。

11月，Rimini Street客戶Kingfisher——運營著包括英國品牌Screwfix和B&Q在內的2000家歐洲零售店——放棄了SAP升級和云遷移，轉而使用第三方支持將其現有應用程序遷移到云端，并圍繞其構建分析和新服務。

然而，Kingfisher選擇的路徑——也是Rimini Street偏好的路徑——忽略了調查中33%認為未來是將AI智能體集成到ERP平臺中的觀點，這正是SAP和Oracle等供應商的偏好。

Gartner ERP策略高級總監Dixie John告訴The Register，雖然使用第三方支持來擴展現有應用程序在短期或中期可能是一個不錯的戰術選擇，但最終組織仍需要升級其ERP。這是因為某些基礎功能——現金管理、應收賬款、發票開具——在單一應用程序中運行效果更好。

用戶對構建AI智能體系統的混合匹配方法變得更加風險規避，并希望通過選擇現有供應商的解決方案來降低風險。

"這為用戶提供了低風險項目的機會，在某些情況下，如果軟件作為更新的一部分提供，他們甚至可能不需要為此額外付費，"Gartner的John-David Lovelock上周告訴我們。

Q&A

Q1：傳統ERP系統真的要被淘汰了嗎？

A：調查顯示70%的高管認為傳統ERP不是未來發展方向，但97%的高管對當前ERP系統滿足業務需求表示滿意。這表明ERP系統需要變革，但不會立即被完全淘汰。

Q2：ERP系統未來發展有哪兩個主要方向？

A：36%的受訪者支持"可組合、模塊化、靈活、API驅動的最佳解決方案模式"，33%的人認為未來在于"智能體ERP，具備自主的AI驅動決策能力"。兩種方向各有支持者。

Q3：為什么很多企業對供應商鎖定感到沮喪？

A：在Oracle和SAP主導的市場中，35%的高級管理人員將供應商鎖定、靈活性有限以及強制升級和遷移列為最令人沮喪的壓力，這限制了企業的選擇自由度。