“大爺,天氣冷了,家里用電設備多,一定要注意安全,有任何用電問題隨時聯系我們!”1月20日,在灃東馬王村獨居老人鄧大爺家中,國網西咸新區供電公司馬王供電所員工一邊檢查室內線路、插座,一邊耐心叮囑。
隨著新一輪寒潮襲來,氣溫持續走低,冬季用電負荷逐步攀升。為切實保障轄區內居民生活、企業生產用電安全穩定,國網西咸新區供電公司以“保民生、保重點、保穩定”為核心,從設備巡檢、優質服務、應急處置等多方面發力,全方位筑牢冬季供電“安全屏障”。
針對冬季低溫、雨雪等惡劣天氣對電網運行的影響,國網西咸新區供電公司組織配電運檢班骨干力量對轄區內10千伏及以下線路、配電變壓器、開關設備等關鍵電力設施開展“拉網式”巡檢,重點排查老舊線路、高負荷臺區、偏遠農村供電設備的安全隱患。采用紅外測溫、負荷監測等技術手段,對重載線路和設備進行實時監控,精準掌握設備運行情況,確保電網設備以最佳狀態應對冬季用電高峰。
為切實提升服務質效,國網西咸新區供電公司聚焦老年人、殘疾人等特殊群體,開展“上門辦電、現場服務”活動。同時,優化營業廳服務流程,開通電采暖“綠色通道”,推行“網上國網”APP線上辦電指導,實現電費繳納、故障報修、業務辦理等服務足不出戶即可完成。此外,還通過村社公告欄、微信群、入戶走訪等方式,廣泛宣傳冬季安全用電、節約用電知識,提升居民安全用電意識。
為高效應對突發狀況,該公司強化應急保障體系建設,完善應急搶修預案,備足搶修物資和車輛設備,確保故障發生后能夠快速響應、高效處置。實行24小時值班制度,實時監控電網運行數據,密切關注負荷變化情況,一旦發現異常及時啟動應急流程。
截至目前,國網西咸新區供電公司已完成12條主干線路巡檢、57臺變壓器負荷測試,走訪用戶134戶。該公司將持續緊盯冬季用電負荷變化,強化設備運維管理,提升優質服務水平,全力保障轄區電網安全穩定運行,讓廣大居民溫暖過冬、安心用電。(閆迪爾 )
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