Google推出通用商務協(xié)議，Gemini智能體可代用戶購物

Google正致力于將Gemini打造成一站式個人購物助手，推出了被其寄望成為智能體AI商務全球標準的通用商務協(xié)議，并已說服主要零售商允許Google處理交易，無需將用戶導向其網(wǎng)站。

Google周日宣布推出新的通用商務協(xié)議，同時發(fā)布了其他智能體AI購物功能。該協(xié)議被設計為"智能體和系統(tǒng)在消費者界面、企業(yè)和支付提供商之間協(xié)同操作的通用語言"。

這本質上意味著智能體無需獨特的連接器即可促進數(shù)字交易，因此Gemini的終端用戶購物智能體應能更輕松地與其他智能體AI通信。這是Google推出的又一個智能體AI協(xié)議，公司表示它與其他AI協(xié)議兼容，包括Agent2Agent、智能體支付協(xié)議和模型上下文協(xié)議。

在實踐中，這意味著通過選擇支持通用商務協(xié)議的零售商購物的在線消費者，很快就能使用即將推出的AI搜索模式和獨立Gemini應用中的結賬功能，"讓購物者在Google上研究時就能直接從符合條件的美國零售商處結賬"。

在周末向美國全國零售聯(lián)合會發(fā)表講話時，Google首席執(zhí)行官桑達爾·皮查伊明確表示了游戲規(guī)則：Google厭倦了只是成為互聯(lián)網(wǎng)通往電商網(wǎng)點的高速公路，它想要參與其中。

"僅看零售商，我們在2024年12月通過API處理了8.3萬億個Token。一年后，我們處理了超過90萬億個Token，"皮查伊說。他繼續(xù)表示，這種增長的自然演進是創(chuàng)建一條永遠無需離開即可進行購買的高速公路。

"我們的目標是構建一個零售業(yè)的未來，在這個未來中，每個人的機會空間都得到擴展，"這位Google老板在切入主題前說道。"一個客戶可以使用他們喜愛的Google產品作為無縫購物體驗一部分的未來。"

令人驚訝的是，與其他因Google吞噬其內容以將訪客留在其生態(tài)系統(tǒng)內而受損的網(wǎng)站形成對比，主要零售商至少愿意讓Google通過自己的界面處理更多購物體驗，而不是堅持讓每次點擊都以其虛擬店面為終點。

據(jù)公司介紹，通用商務協(xié)議是在包括Shopify、Target、沃爾瑪和Wayfair等主要零售商的參與下開發(fā)的，并得到萬事達卡、美國運通和Visa等主要支付網(wǎng)絡的支持，PayPal結賬功能將"很快"推出。

Google甚至成功說服了Lowe's五金連鎖店、Michaels工藝品店、銳步等客戶開始使用其同樣于周日宣布的AI商業(yè)智能體，該智能體允許用戶"直接在搜索中與品牌聊天"。包括在零售商自有數(shù)據(jù)上訓練智能體在內的更高級功能，據(jù)公司表示將在"未來幾個月"推出。

由于Google"繼續(xù)在AI模式中測試廣告"，它也在與零售商合作，將用戶專屬折扣（稱為"直接優(yōu)惠"）嵌入其永不離開Google的AI購物生態(tài)系統(tǒng)中，向"準備購買的購物者"提供銷售信息以幫助他們完成交易。

零售業(yè)的其他部分是否會對Google這一將用戶留在其平臺而非導向其網(wǎng)站的策略感到興奮，這一點遠非確定。如果零售商的反應類似于出版商，他們可能會不滿，盡管通過將購物外包給Google AI來減少網(wǎng)站開銷可能是有益的，前提是他們愿意同意Google的條款。

當然，Google此舉很可能是為了更好地與OpenAI和Perplexity等公司競爭，這兩家公司都在基于AI的在線購物領域取得了進展——畢竟不能失去這塊蛋糕。

Google已聯(lián)系澄清，它不計劃從通過其在Google購買智能體界面完成的銷售中抽成。當被問及如何從新方案中賺錢時，公司沒有詳細說明。

Q&A

Q1：什么是Google的通用商務協(xié)議？

A：通用商務協(xié)議是Google推出的新協(xié)議，旨在成為"智能體和系統(tǒng)在消費者界面、企業(yè)和支付提供商之間協(xié)同操作的通用語言"。它讓智能體無需獨特連接器即可促進數(shù)字交易，使Gemini購物智能體能更輕松地與其他AI系統(tǒng)通信。

Q2：哪些零售商和支付公司支持這個協(xié)議？

A：通用商務協(xié)議是在Shopify、Target、沃爾瑪和Wayfair等主要零售商參與下開發(fā)的，得到萬事達卡、美國運通和Visa等主要支付網(wǎng)絡支持，PayPal結賬功能也將很快推出。此外，Lowe's、Michaels、銳步等品牌已開始使用Google的AI商業(yè)智能體。

Q3：Google如何從這項購物服務中獲利？

A：Google已明確表示不計劃從通過其在Google購買智能體界面完成的銷售中抽成。當被問及具體盈利方式時，公司沒有詳細說明，但提到正在AI模式中測試廣告，并與零售商合作嵌入用戶專屬折扣。