昊鉑GT電動(dòng)尾翼多次維修至今未解決投訴信息
投訴編號(hào):【1583577】
投訴時(shí)間:2026-01-21 04:51
投訴品牌:昊鉑
投訴車系:昊鉑GT
投訴車型:2023款 560七翼版
今天,網(wǎng)友在車質(zhì)網(wǎng)投訴一輛新能源汽車的質(zhì)量問(wèn)題。
原文如下:
購(gòu)車及早期故障情況
2024年4月購(gòu)入昊鉑GT560七翼版本車,購(gòu)入沒(méi)有多久后行駛中出現(xiàn)兩次全車斷電黑質(zhì)屏,當(dāng)時(shí)就聯(lián)系專屬客服處理。
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尾翼故障及維修情況
當(dāng)時(shí)嚇?biāo)懒耍罄m(xù)車輛又出現(xiàn)很多小毛病,最嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題就是車輛尾翼問(wèn)題自己自動(dòng)關(guān)閉、自動(dòng)打開,然后卡死不動(dòng)報(bào)故障,后經(jīng)過(guò)專屬客服群對(duì)接,去濟(jì)寧市昊鉑4s店進(jìn)行多次系統(tǒng)升級(jí)處理和換配件處理,至今問(wèn)題還是沒(méi)有解決,一直到今天2026年1月11號(hào)還是出現(xiàn)同樣的問(wèn)題解決不了。
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安全隱患及退車訴求
如果要是在高速快速行駛,尾翼突然打開,突然關(guān)閉,來(lái)了大車出現(xiàn)橫風(fēng)的安全隱患,出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé),當(dāng)時(shí)新車的時(shí)候行駛就出現(xiàn)全車突然斷電,這車?yán)鲜浅霈F(xiàn)系統(tǒng)故障問(wèn)題,一直修還修不好,這樣的車叫我在怎么繼續(xù)使用,這標(biāo)準(zhǔn)是車輛本身出現(xiàn)的問(wèn)題,請(qǐng)給予退車處理,不可能拿著生命開玩笑,這樣的車再也不敢繼續(xù)使用了。
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套餐權(quán)益及充電卡問(wèn)題
還有當(dāng)初購(gòu)買的套餐協(xié)議贈(zèng)送的2200每年的電卡,第一年可以正常使用,第二年就不可以使用了。
所在地區(qū)山東滕州4個(gè)昊鉑專用充電樁,現(xiàn)在就2個(gè)可以使用,另外2個(gè)可以使用電卡的電莊給停運(yùn)了,另外兩個(gè)不可以使用電卡,一年了至今也沒(méi)有解決問(wèn)題,老是踢皮球,一會(huì)叫找能源部,一會(huì)又找廠家,結(jié)果沒(méi)有任何動(dòng)靜了,也沒(méi)有給予任何解釋和處理。
當(dāng)初買車說(shuō)的很好,我們是花錢買了套餐權(quán)益的,為什么不能使用也不給個(gè)處理解決方案,這不是欺騙消費(fèi)者權(quán)益。
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昊鉑廠家回復(fù)
感謝您選擇廣汽昊鉑,您的信息我們已經(jīng)收到,非常抱歉給您帶來(lái)不便,我們非常重視您的用車體驗(yàn),請(qǐng)后續(xù)留意廣汽昊鉑客服專線:400-187-3333的聯(lián)系,我們將全力為您解決用車相關(guān)問(wèn)題,祝您生活愉快,謝謝~
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