北京
“8號線安德里北街站B口臺階跨度較大，每次拖著行李箱經過都十分吃力，希望能增設一個斜坡。”一條來自乘客的熱線反饋，牽動了北京地鐵建維公司維護二中心工作人員的心。1月21日，北京青年報記者獲悉，接到訴求后，中心負責人第一時間致電該乘客，詳細詢問其具體出行習慣與實際困擾，隨后迅速部署所屬工區骨干力量趕赴現場核查。
抵達安德里北街站B口后，維修人員經現場細致勘測發現，該出入口地形條件較為復雜，臺階兩側空間狹窄，且地面鋪設的是堅硬的花崗巖材質。若直接鋪設成品斜坡，不僅難以匹配現場尺寸，還可能因坡度過陡埋下安全隱患；若采用水泥澆筑工藝，不僅工期較長、會持續影響乘客通行，且成品難以與原有景觀自然融合。
施工團隊隨即集思廣益，現場敲定“定制化+裝配式”的優化解決方案。然而在具體施工環節，工作人員發現臺階邊緣存在細微的不規則弧度，導致預制斜坡板與地面接觸時出現輕微縫隙——這不僅影響整體美觀，更暗藏松動和翹起的安全風險。為破解這一難題，施工人員當即拿出隨身攜帶的磨光機，對斜坡底部邊緣進行精細打磨，同時現場調配專用結構膠填充固定。寒風中，兩名工作人員蹲在地面，一點點調整角度、校準貼合度，確保斜坡與地面嚴絲合縫、穩固可靠。經過緊張有序的作業，一條穩固平整、具備防滑功能的無障礙斜坡順利安裝完畢。工作人員隨后反復開展負重測試，模擬行李箱拖拽、輪椅通行等實際使用場景，在確認斜坡的穩固性、防滑性及通行流暢度均達到最優標準后，才放心清理現場、有序撤離。
斜坡投入使用不久，維護二中心便收到了該乘客發來的致謝信：“現在推箱子經過太輕松了，真是太感謝你們了！”字里行間滿溢的滿意與認可，成為了對建維人用心解決民生訴求的最大褒獎。
文/北京青年報記者 劉洋
編輯/周超
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