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“8號線安德里北街站B口臺階跨度較大,每次拖著行李箱經過都十分吃力,希望能增設一個斜坡。”一條來自乘客的熱線反饋,牽動了北京地鐵建維公司維護二中心工作人員的心。1月21日,北京青年報記者獲悉,接到訴求后,中心負責人第一時間致電該乘客,詳細詢問其具體出行習慣與實際困擾,隨后迅速部署所屬工區骨干力量趕赴現場核查。
抵達安德里北街站B口后,維修人員經現場細致勘測發現,該出入口地形條件較為復雜,臺階兩側空間狹窄,且地面鋪設的是堅硬的花崗巖材質。若直接鋪設成品斜坡,不僅難以匹配現場尺寸,還可能因坡度過陡埋下安全隱患;若采用水泥澆筑工藝,不僅工期較長、會持續影響乘客通行,且成品難以與原有景觀自然融合。
施工團隊隨即集思廣益,現場敲定“定制化+裝配式”的優化解決方案。然而在具體施工環節,工作人員發現臺階邊緣存在細微的不規則弧度,導致預制斜坡板與地面接觸時出現輕微縫隙——這不僅影響整體美觀,更暗藏松動和翹起的安全風險。為破解這一難題,施工人員當即拿出隨身攜帶的磨光機,對斜坡底部邊緣進行精細打磨,同時現場調配專用結構膠填充固定。寒風中,兩名工作人員蹲在地面,一點點調整角度、校準貼合度,確保斜坡與地面嚴絲合縫、穩固可靠。經過緊張有序的作業,一條穩固平整、具備防滑功能的無障礙斜坡順利安裝完畢。工作人員隨后反復開展負重測試,模擬行李箱拖拽、輪椅通行等實際使用場景,在確認斜坡的穩固性、防滑性及通行流暢度均達到最優標準后,才放心清理現場、有序撤離。
斜坡投入使用不久,維護二中心便收到了該乘客發來的致謝信:“現在推箱子經過太輕松了,真是太感謝你們了!”字里行間滿溢的滿意與認可,成為了對建維人用心解決民生訴求的最大褒獎。
文/北京青年報記者 劉洋
編輯/周超
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