“行走的調(diào)解教科書”來(lái)了！朝陽(yáng)平房地區(qū)“青年練兵場(chǎng)”開(kāi)課

為深化黨建引領(lǐng)基層治理，擦亮"共朝美好·平行致遠(yuǎn)"黨建品牌，進(jìn)一步提升基層工作者群眾工作能力與矛盾化解水平，朝陽(yáng)區(qū)平房地區(qū)"青年干部群眾工作能力提升專題培訓(xùn)班"日前正式開(kāi)班。本次培訓(xùn)為期半年，聚焦機(jī)關(guān)青年干部及社區(qū)"接訴即辦"一線骨干，圍繞信訪接待、"接訴即辦"、社區(qū)治理等與群眾最貼近的工作，全面提升青年干部隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與群眾工作能力。

首場(chǎng)培訓(xùn)特邀"曹姐調(diào)解室"負(fù)責(zé)人、全國(guó)模范調(diào)解員曹俊英授課。隨后，曹姐走進(jìn)青年北路社區(qū)籌備組開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，以"調(diào)解工作六重心法"為核心，為平房地區(qū)機(jī)關(guān)、社區(qū)青年干部送上兩場(chǎng)干貨滿滿的"基層治理必修課"。

"調(diào)解不是‘和稀泥’，而是用真摯的‘心’去焐熱每一塊堅(jiān)冰，用‘法理情’去縫合每一道裂痕……"深耕調(diào)解一線二十余年的曹俊英解讀了凝聚多年實(shí)戰(zhàn)智慧的"調(diào)解工作六重心法"，從初心、耐心、公心、慧心、仁心、平常心六個(gè)維度，深入講解如何精準(zhǔn)把握群眾訴求心理、高效化解矛盾糾紛。

下一步，平房地區(qū)將持續(xù)推進(jìn)專題培訓(xùn)落地見(jiàn)效，引導(dǎo)基層工作者將工作方法內(nèi)化于心、外化于行，在實(shí)踐中錘煉本領(lǐng)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為平房地區(qū)基層治理注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

文/北京青年報(bào)記者 趙婷婷

編輯/周超