“環(huán)境變舒服了,事情也更好商量了,來(lái)社區(qū)辦事不像辦事,倒像是去鄰居家串門。”近日,在周至縣二曲街道城東社區(qū)“親民暖心會(huì)客廳”里,前來(lái)辦事的居民李大姐對(duì)這里的新變化連連稱贊。
走進(jìn)會(huì)客廳,柔和的燈光、舒適的沙發(fā)、錯(cuò)落擺放的綠植映入眼簾,空氣中還飄著淡淡的茶香,很難將這里與傳統(tǒng)印象中嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)?shù)霓k事窗口聯(lián)系在一起。今年以來(lái),城東社區(qū)對(duì)原有服務(wù)大廳進(jìn)行整體改造升級(jí),打造“親民暖心會(huì)客廳”,讓社區(qū)服務(wù)在空間環(huán)境和服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)雙重轉(zhuǎn)變。
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“以前大家都是有問(wèn)題才來(lái),辦完事就走,很少有人愿意多停留。”城東社區(qū)工作人員介紹,此次改造從居民實(shí)際感受出發(fā),拆除原有封閉柜臺(tái),設(shè)置開放式服務(wù)島,將硬質(zhì)等候座椅更換為沙發(fā)組合,并增設(shè)閱讀角、自助茶水區(qū),讓居民在更加輕松的氛圍中辦事、交流、溝通。
在功能設(shè)置上,會(huì)客廳在保留原有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,突出“一站式”便民辦理,通過(guò)面對(duì)面、隨坐隨談的服務(wù)方式,提高辦事效率的同時(shí),也拉近了社區(qū)與居民之間的距離。不少問(wèn)題在一杯茶、一段交流中得到回應(yīng)和解決,社區(qū)共享書架也逐漸成為居民自發(fā)參與的公共文化空間。
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在服務(wù)大廳升級(jí)的基礎(chǔ)上,城東社區(qū)同步打造約900平方米的黨群服務(wù)中心,通過(guò)分層設(shè)置辦事服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、休閑娛樂(lè)和關(guān)愛(ài)保障等功能區(qū)域,構(gòu)建起集便民辦理、鄰里互動(dòng)、公共服務(wù)和志愿服務(wù)于一體的社區(qū)服務(wù)陣地,更好地滿足居民多樣化需求。
“不怕大家來(lái),就怕大家不來(lái),大家愿意走進(jìn)來(lái),就是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可。”城東社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任余少君說(shuō),從“辦事窗口”到“社區(qū)會(huì)客廳”,城東社區(qū)服務(wù)空間的轉(zhuǎn)變,不僅讓居民辦事更方便,也讓社區(qū)更有溫度,逐漸成為連接鄰里情感、凝聚社區(qū)力量的重要場(chǎng)所。
來(lái)源:西安新聞網(wǎng)
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