河南
大象新聞記者 池里軍 劉少利 通訊員 牛麗霞 王琥珀
歲末年終，在外務工的返鄉人員逐漸增多，為確保返鄉人員安全可靠用電，1月20日，登封市供電公司組織各供電所開展便民服務走訪工作，了解客戶返鄉用電需求，幫助客戶檢查用電設施，用專業服務筑牢安全防線，為返鄉群眾點亮團圓燈火。
據悉，為讓返鄉人員第一時間用上“放心電、暖心電”，登封市供電公司工作人員提前對返鄉務工人員進行統計、分片包干，對返鄉人員比較集中的區域設專人負責，掌握返鄉人員信息，了解返鄉人員用電情況，在轄區內各供電所服務窗口為返鄉人員開辟“綠色通道”，優先辦理返鄉人員的申請用電等各項業務，讓返鄉居民能盡快用上電。此外，工作人員還向已返鄉用戶積極推廣“網上國網”公眾號，解決客戶線上交費、業務變更等辦電難題，以確保廣大返鄉人員用電無憂。
同時，工作人員還主動上門深入用戶家中排查大雪過后可能存在的故障隱患，宣傳低溫天氣用電安全常識、電價政策、線上交費渠道、節約用電等，向返鄉居民發放便民服務卡，以便其遇到用電方面的困難能及時提供上門服務，讓返鄉居民用上安心電、舒心電。
春節前夕，登封市供電公司將持續開展外出返鄉人員實地走訪工作，針對不同客戶需求，建立返鄉人員臺賬，加大安全用電宣傳，強化返鄉人員和在家老幼人員的安全用電、科學用電意識，主動幫其排除隱患風險，為返鄉人員提供貼心、周到的服務，全力守護群眾溫暖過冬、舒心過年。
編輯：劉少利
二審：張欣欣
三審：池里軍
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