TikTok Shop美區全面取消自發貨模式 賣家須切換官方物流方案

【億邦原創】日前，部分TikTok Shop商家表示收到官方通知，自2026年2月25日至2026年3月31日，平臺將分階段實施物流履約新規：美國本土賣家須切換至TikTok Shop物流服務（TikTok Shop Logistics Services）進行訂單履行，賣家自發貨模式（Seller Shipping）同步終止，且該政策同樣適用于跨境賣家。針對2026年2月9日及之后入駐的新賣家，則從啟動開始所有訂單通過TikTok Shop物流服務履行。

TikTok Shop官方物流服務包括FBT（即Fulfilled by TikTok）、升級版TikTok Shipping以及CBT（Collections by TikTok）三種方式。FBT是平臺官方倉配一體化服務，商家提前把商品存入平臺官方倉庫，后續的分揀、打包、配送全由平臺負責；TikTok Shipping是平臺官方配送服務，商家自行完成倉儲、打包，使用平臺提供的面單，平臺負責后續配送；CBT是官方直營攬收+配送服務，商家在自有或第三方海外倉打包，官方上門攬收并配送。

據悉，早在2025年10月，平臺為了整頓“水單、科技單”等郵資欺詐行為，對美區商家自發貨規則進行了一輪調整，規定自2025年10月27日起，跨境自運營商家若使用USPS，必須使用TikTok Shipping提供的官方面單發貨；若采用其他第三方物流服務商（非USPS），僅支持UPS/DHL/Fedex單號。

到2025年12月9日，TikTok Shop美區又發布“商家物流服務政策升級”通知，表示自美西時間12月15日起，美區跨境自運營商家需通過平臺官方物流服務（TikTok Shipping/FBT）進行訂單履約，平臺將下線商家自發貨功能。

此次最新通知意味著，TikTok Shop美區對商家自發貨模式全面取消，包括跨境商家和本土商家。

為何要全面取消自發貨模式？據了解，在自發貨模式下，倉儲、打包、面單、發貨等均由賣家自行解決，這種自主性也釀成“違規高發區”，屢屢出現“跑水單”、“科技單”、“延時單”等違規操作，甚至出現“劣幣驅逐良幣”現象。因而，取消自發貨模式是對這些亂象的一次徹底整頓。平臺以官方服務來做統籌，讓所有物流履約環節變得可控、透明、可追責。

與此同時，TikTok Shop持續升級物流體系，也是其進一步提升用戶體驗的動作。就在日前，TikTok Shop還發布了美區全新升級物流解決方案的通知。一方面，其進一步聲明“針對水單科技單、虛倉虛槍發貨等擾亂市場秩序的行為，平臺將始終保持零容忍態度，堅決依法依規打擊，全力保障平臺交易秩序的安全與穩定”。另一方面，平臺自1月26日起更新美區跨境自運營發貨履約時效要求，商家需在2個工作日內將常規訂單狀態更新為“運輸中”。

此外，TikTok Shop還針對使用FBT的商家提供了新政策，包括FBT商品可獲得TikTok站內專屬“包郵3日達”標簽、給予FBT商品額外曝光支持等，以及提供訂單平均3個工作日送達、發貨和物流相關治理指標免考核等。

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