1月25日,賽維拉融域花園小區內暖意融融,一場特殊的“分紅大會”在此熱鬧舉行。賽維拉融域花園小區業主委員會聯合惠山國控集團旗下國有物業城市空間公司,首次向全體業主發放公共收益分紅預計12萬元。這是惠山區首例住宅小區公共收益規范化返還業主的實踐。
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“以前感覺公共收益跟我們業主沒關系,現在賬目清清楚楚,還能拿到實實在在的分紅,這種主人翁的成就感真好!”在分紅辦理現場,業主李女士手持分紅款,難掩內心喜悅。
辦理完分紅手續后,不少業主還踴躍參與到小區同步開展的臘八節系列活動中,現場氛圍溫馨和睦。“從過去的無人管、環境差,到如今設施新、服務優,還能分享小區發展紅利,這幾年的變化真是翻天覆地。”業主王先生的感慨,道出了不少業主的心聲。
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據悉,此次分紅經過了嚴格規范流程,經征求業主意見、召開業主大會、線上線下公示等程序,小區通過了分紅方案,根據房屋產權面積分檔,向住宅、別墅及指定商鋪業主發放現金或等額物業費抵扣。
這份“民生紅利”背后,是社區、業主委員會與城市空間公司三方共治、緊密協作的不懈努力。
賽維拉融域花園于2022年成立首屆業主委員會,2023年6月引入具有國有背景的城市空間公司提供物業服務。城市空間公司始終以業主需求為先,建立高效溝通機制,入戶調研征集意見700余戶,形成“一事一清單”,同步聯動街道、社區、業主委員會多方資源,在設施維護、安全管理、環境優化等領域攻堅克難,小區面貌煥然一新。
三年來,累計投入超300萬元,完成了數字監控全覆蓋、二次供水改造、電動車充電棚新建、中軸景觀提升等16項專項品質提升工程,解決了一系列歷史遺留痛點、堵點難題。
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“小區管理效能大幅提升,公共收益顯著上漲,結余部分用于業主分紅,既讓業主享受到實實在在的紅利,也增強了小區凝聚力。”城市空間公司項目負責人介紹,此前小區物業費收繳率長期低于30%、公共收益混亂、矛盾頻發。為扭轉局面,城市空間公司通過科學規劃停車場、規范停車費收繳管理,每年為小區新增公共收益約40萬元,既優化了小區停車秩序,又拓寬了公共收益來源,為此次分紅提供了堅實保障。
同時,城市空間公司嚴格執行公共收益、物業服務收支半年定期公示制度,建立標準化服務流程、首問負責制及線上報事平臺,推動服務效能全面提升。三年間,物業費收繳率躍升至90%以上,住區環境考核排名從全區末尾穩步進入前10,投訴率下降超過80%,城市空間公司也收到了多面業主贈送的錦旗。
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此外,業主參與公共事務決策與監督的渠道也日益暢通。在社區黨委領導下,小區形成“紅色業委會” 與 “紅色物業” 雙輪驅動治理模式。
城市空間公司聯合業主委員會及惠城一社區,通過設立黨員示范崗、創新推出 “融惠益+” 微公益創投項目,打造 “鄰好花壇”“融趣天地”“融光書隅”“議事亭” 等紅色微空間,為業主互動交流、參與治理搭建實體平臺。并依托 “紅色議事廳”、項目經理接待日及每月發布的《物業服務月報》,持續深化 “全能型” 示范創建,推動小區共建共治共享格局向更深層次、更廣范圍延伸。
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