重慶
2025年，巴南區聚焦工傷職工急難愁盼問題，持續深化“工傷服務一件事”改革，通過優化流程、創新服務、打通跨省結算通道等舉措，全年高效辦結工傷認定197件、工傷鑒定129件、工傷待遇299件，工傷保險待遇審核達8433人次，基金審核8364.93萬元，實現待遇及時足額支付，切實提升了群眾辦事便捷度與滿意度，有力保障了工傷職工合法權益。
“確實很便捷，跑一次就辦好了！”市民劉女士的真切稱贊，成為巴南區工傷服務提質增效的生動注腳。此前，劉女士因不熟悉工傷辦理流程陷入困擾，通過撥打巴南區社保中心求助電話，在工作人員的指導下，借助“工傷服務一件事”集成服務，僅在鑒定面檢時前往醫院一次，便順利完成了全部手續。
為打破工傷業務辦理中的部門壁壘和流程梗阻，巴南區于2025年對工傷認定、勞動能力鑒定、工傷待遇支付等9個關聯業務事項進行系統性重構。通過梳理業務流程、精簡申報材料，實現“多表合一”，企業和職工線上一次申請、材料一次提交，即可辦理全流程業務。辦理時限較以往壓縮50%，辦事模式從原先的“跑九次”簡化為“只跑一次面檢醫院”，部分場景更是實現“零跑動”，真正讓數據多跑路、群眾少跑腿。
針對來渝務工職工跨省就醫報銷難的問題，巴南區積極推進工傷保險跨省異地就醫直接結算端口改造。目前，巴南區人民醫院已正式開通相關直接結算服務。來渝務工職工發生工傷后，可提前通過國家社會保險公共服務平臺、人社政務服務平臺、掌上12333App、電子社?？ǖ热珖y一線上渠道，或到參保地經辦機構窗口辦理異地就醫備案，經審核同意后，即可在該院實現刷卡直接結算，無需個人墊付費用再返回參保地報銷，極大減輕了異地就醫職工的經濟壓力和跑腿負擔。
下一步，巴南區將繼續優化工傷服務各項舉措，持續完善工作機制，不斷提升服務精細化水平，讓工傷服務更有溫度、更有效率，為廣大職工筑牢權益保障防線。
上游新聞 譚柯 實習生 李靚
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