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車企的品牌部一直都很忙,不是忙著賣車,是忙著搞事。
一會兒是極寒挑戰,一會兒是極限續航,
“行業首次”“重新定義”“突破認知”輪番上
上百萬的活動一場接一場辦,剪輯完的視頻一條比一條燃。
但假如你隨機測試一下目標用戶,
你是否聽說過這些活動,是否記得住傳播話題,
得到的答案恐怕不會樂觀。
這種“關起門來做營銷”的自嗨,正成為車企最昂貴的的“智商稅”。
活動現場很熱鬧,但觀眾席全是自己人
現在的車企做活動,本質上是一場“同行聯歡會”。
放眼望去,全是自己熟到不能再熟的老朋友
參會的是他們,發稿的是他們,
最后轉發朋友圈的,還是他們。
大家在同一個群里領紅包,在同一個通稿里改話術,最后在同一個飯局上推杯換盞。
結果呢?你以為自己“震撼了全網”,其實只是“震撼了自己的通訊錄”。
媒體老師們筆下的“重新定義行業標桿”,
除了能讓自己在匯報PPT上看到一絲慰藉,
在真實的消費者認知中,連個水花也看不到。
這種“高薪請熟人來夸自己”的行為,
除了利好餐飲酒水和交通運輸產業,對品牌出圈,很難說有什么貢獻。
對標競品做挑戰,消費者Who care?
現在的車企,特別喜歡比著競品搞競賽
“他們做了,我們也要做,而且要更狠。”
于是,你會看到:
今天你搞個“一箱油穿越無人區”,
明天我搞個“半箱油穿越無人區”。
今天你搞個“零下40度冰封24小時”,
明天我做個“零下42度冰封30小時”。
品牌經理們盯著競品的數據,在那兒錙銖必較:
“你看,咱們比他們多跑了10公里!”
可問題是,你所有的對比前提,只存在于行業共識里,消費者根本不知道你為什么要搞這個挑戰。
這種脫離用戶理解范疇,只為贏過競品的挑戰,
本質上是一種“工程師的勝負欲”。
你自以為的“降維打擊”,消費者只會覺得“莫名其妙”
你最該用好的渠道,被你當成了“下水道”
車企現在最能接觸到消費者的終端,
其實就是那幾萬個銷售和經銷商的朋友圈。
但品牌部發下來的物料,往往跟銷售人員的需求“跨越了銀河系”。
總部策劃一個“宏大的媒體事件”,
讓經銷商統一轉發一張海報,再配一段官方到不行的話術
銷售一看,就知道這玩意對于成交沒有什么幫助,但還是硬著頭皮轉發。
于是,你會在朋友圈看到一種奇觀:
銷售為了完成任務,機械地轉發著那些高大上的海報,
但配的文字卻是:“家人們,月底沖量,買車找我!”
這種“品牌部和終端銷售”的斷層,
讓那張精美的海報成了朋友圈里最無力、最尷尬的存在。
車企營銷之所以容易自嗨,
本質上是因為他們太在乎“同行怎么看”,而太不在乎“用戶怎么看”。
品牌建設應該是為了讓用戶產生“向往感”,
而不是為了讓競品產生“壓迫感”。
當你哪天發現,活動是給銷售用的,
內容是給消費者用的,傳播是可以反復用的
你才會發現:原來自嗨這件事,不是預算問題,是視角問題。
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