馬化騰內(nèi)部員工大會(huì)講話：探索AI+社交玩法 持續(xù)點(diǎn)亮更多新技能

1月26日下午，騰訊召開2025年度員工大會(huì)，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰分享了公司在過去一年的業(yè)務(wù)總結(jié)和戰(zhàn)略思考，以及對(duì)2026年工作的全新展望。

AI戰(zhàn)略：保持節(jié)奏，穩(wěn)扎穩(wěn)打，關(guān)注體驗(yàn)

在現(xiàn)場(chǎng)，馬化騰首先回顧過去幾年騰訊觸底反彈的過程：2021年到2023年疫情期間，行業(yè)進(jìn)入寒冬期，騰訊提出“聚焦主業(yè)、降本增效、減脂增肌”，在隨后幾年中很快恢復(fù)增長(zhǎng)，并且在AI的投入上持續(xù)加大力度。

在他看來，ChatGPT和DeepSeek改變了AI發(fā)展的進(jìn)程，但每個(gè)企業(yè)穿越周期的節(jié)奏不一樣，過往業(yè)務(wù)的長(zhǎng)青保證了騰訊在AI上可以長(zhǎng)期投入。“每個(gè)企業(yè)的基因不同、體質(zhì)不同，騰訊的風(fēng)格就是穩(wěn)扎穩(wěn)打。”他表示，在AI戰(zhàn)略上，騰訊有自己的考慮和節(jié)奏，核心是產(chǎn)品的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和用戶的體驗(yàn)，現(xiàn)在正在各個(gè)業(yè)務(wù)板塊和平臺(tái)上仔細(xì)思考，持續(xù)點(diǎn)亮新的技能。

過去一年，騰訊在AI基礎(chǔ)設(shè)施和AI人才結(jié)構(gòu)上做了很多優(yōu)化調(diào)整，加大了對(duì)業(yè)界原生AI人才的吸引，通過年輕化力量重構(gòu)和加強(qiáng)了研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

除了各業(yè)務(wù)平臺(tái)的AI探索，TEG 和 CSIG是騰訊AI化智能化的主力軍，馬化騰表示，騰訊將把大模型和AI產(chǎn)品以一體化的方式來考慮，未來采用交叉、派駐和Co-design的邏輯進(jìn)行產(chǎn)品和組織的設(shè)計(jì)。

至于外界關(guān)注的微信生態(tài)AI智能化，馬化騰認(rèn)為AI全家桶未必是大家都喜歡的，未來將繼續(xù)堅(jiān)持去中心化，以兼顧用戶需求和隱私安全的方式來思考規(guī)劃微信的智能生態(tài)，讓大家都能放心使用。

各業(yè)務(wù)板塊：持續(xù)點(diǎn)亮新技能，探索AI化能力

接下來，馬化騰對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)在2025年度的工作進(jìn)行了總結(jié)和復(fù)盤。

在CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），業(yè)務(wù)對(duì)AI相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了更緊密的整合，包括QQ瀏覽器、騰訊會(huì)議、元寶等。值得一提的是，除了C端業(yè)務(wù)，2025年云業(yè)務(wù)整體規(guī)模化盈利，實(shí)現(xiàn)了里程碑突破。

元寶在昨天（1月25日）官宣了春節(jié)的10億紅包，馬化騰表示，元寶希望把節(jié)省下來的營(yíng)銷費(fèi)用，轉(zhuǎn)成給用戶分享的紅包，讓用戶重溫過去搶紅包的快樂。這次元寶派也從過去騰訊會(huì)議的群聊中獲得啟發(fā)，在已有的AI助手中+群來探索新的社交玩法，這也是基于騰訊特點(diǎn)的新嘗試。“歡迎大家體驗(yàn)元寶2.55版本，并提供寶貴建議。”馬化騰在員工大會(huì)上號(hào)召大家一起來體驗(yàn)和感受，一起Debug。

對(duì)于 WXG（微信事業(yè)群），馬化騰認(rèn)為微信是騰訊的中流砥柱，大家寄予厚望，視頻號(hào)、微信電商等業(yè)務(wù)都有自己的成長(zhǎng)邏輯和軌跡，如何結(jié)合自己特點(diǎn)點(diǎn)亮新技術(shù)不斷升級(jí)，要多給時(shí)間和耐心，謀定后動(dòng)。

IEG（互動(dòng)與娛樂事業(yè)群）的業(yè)務(wù)在拓展長(zhǎng)青和海外過程中再攀高峰。馬化騰認(rèn)為，這得益于團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)學(xué)習(xí)，引入新玩法、不斷做出好內(nèi)容，完成了進(jìn)化演變。目前“長(zhǎng)青”游戲的概念也得到很多業(yè)界伙伴認(rèn)可，大家都在走出不停開發(fā)新游戲的老模式，而致力于在平臺(tái)游戲里不斷創(chuàng)新和拓展。同時(shí)，騰訊游戲也在走出去的過程中，賦能海外投資公司補(bǔ)齊技能。

對(duì)于業(yè)務(wù)眾多的PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群），今年則在積極探索AI整合能力。今年QQ更加聚焦，并聽取用戶心聲，讓QQ秀和QQ農(nóng)場(chǎng)等受歡迎的老產(chǎn)品回歸。QQ秀更打通AI能力，用戶可以自行上傳素材生成圖像。騰訊新聞堅(jiān)持高質(zhì)量資訊內(nèi)容，探索用AI幫助用戶提高信息瀏覽效率。應(yīng)用寶開發(fā)新場(chǎng)景，讓很多手機(jī)安卓APP可以在PC端Window系統(tǒng)無縫運(yùn)行，這個(gè)功能也獲得了微軟“點(diǎn)贊”。騰訊視頻則利用AI多模態(tài)能力，通過與閱文合作，推動(dòng)更多自有版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行影視化落地。

“未來人的時(shí)間越來越寶貴，幫用戶節(jié)省時(shí)間、提高效率是非常重要的，這也是我們產(chǎn)品可以融入 AI 來幫忙的一個(gè)思考點(diǎn)。”馬化騰表示。

在廣告和金融支付業(yè)務(wù)上，馬化騰認(rèn)為，在 AI加持下騰訊廣告收入增速很快，但相對(duì)行業(yè)平均水平，收入占比依然較低，未來商業(yè)化發(fā)展空間廣闊。FiT則不追求速度，繼續(xù)以安全為首要原則。

最后馬化騰不忘給員工鼓氣：2026年又是拼搏的一年，希望大家繼續(xù)努力，基于自身特點(diǎn)不斷進(jìn)化，不斷點(diǎn)亮新技能，未來前景一定光明。