“十四五”時期以來,陽曲縣以企業(yè)和群眾需求為導向,通過創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化審批流程、強化數(shù)字賦能,推動政務服務提質增效,為全縣高質量發(fā)展注入新動能。
在服務大廳,陽曲縣全面鋪設了好產(chǎn)品二維碼和評價設備,方便群眾隨時評價。更重要的是,建立了評價整改反饋閉環(huán)機制,確保每條意見都有回應與落實。2025年上半年,陽曲縣在太原市好產(chǎn)品系統(tǒng)中收到138條評價,好評率和整改率均達到100%,成為太原市唯一的雙百成績。這一成績的取得,是陽曲縣在“十四五”期間不斷創(chuàng)新、持續(xù)優(yōu)化的成果。
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陽曲縣行政審批服務管理局聚焦“智慧+便民”這一重點,創(chuàng)新推出企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記等15類高頻事項的微視頻指南,將條文轉化為生動短片,有效解決了群眾辦事難、指南看不懂的問題。同時,開展“我陪群眾走流程”活動,讓工作人員以群眾身份體驗流程,推動流程優(yōu)化。此外,還持續(xù)提供周末不打烊、中午不斷檔、24小時自助服務,打破辦事時間限制,累計服務超5700人次,讓百姓感受到溫度的同時,也讓企業(yè)感受到審批跑出加速度。
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在“十四五”期間,陽曲縣始終以企業(yè)和群眾的需求為導向,推動服務提質增效。針對市縣重點項目,推行了項目管家服務,為233個重點項目提供專班跟進、全程幫辦,覆蓋產(chǎn)業(yè)、民生、基建等多個領域,真正讓項目審批跑出了加速度。
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陽曲縣行政審批服務管理局深化“一枚印章管審批”改革,推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。通過全面梳理和合并壓縮審批事項,由191項精簡至176項,申報材料減少128項,辦理時限壓縮398天。以全代辦加快審批的雙輪驅動,主動靠前服務,有效推動項目手續(xù)早完善、早開工、早建設、早投產(chǎn)。其中,圓滿幫助75個重點項目完成全部手續(xù)辦理,為項目開工建設節(jié)省時間成本累計超3000天。太原匯科新材料、山西西本復合材料等8個項目實現(xiàn)了當年落地、當年全部完成手續(xù)辦理、當年建成投產(chǎn)。
此外,陽曲縣行政審批服務管理局還精準賦能,提升就近辦能力,全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村便民服務站“三化”建設工作,推動基層政務服務標準化、規(guī)范化、便利化,實現(xiàn)了群眾家門口能辦事、辦成事,切實打通了群眾服務最后一公里。
(來源:陽曲微訊)
(責編 黃晶 撰稿 趙雪 編輯 李玫林)
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