北京
“真是太感謝你們了!主動上門核查、手把手指導辦理，不僅幫我們順利享受到養老機構專屬電價優惠，每月運營成本能省一大筆，咱們照顧老人的底氣更足了!”紫云縣恒頤養老服務公司負責人緊緊握著紫云供電局工作人員的手，不住地道謝。
近日，紫云供電局營銷服務班工作人員在日常用電核查中，敏銳發現恒頤養老服務公司已轉型為殘疾人及老年人照護機構，此前該機構按單位事業辦公用電標準計費。依據國家民生保障政策，養老服務機構生活用電可享受居民合表用戶電價優惠，每度電較原辦公電價優惠約0.2元。秉持“為客戶創造價值”理念，工作人員帶著政策文件、辦理流程說明等資料上門“一對一”服務，逐項查驗資質文件、核查場地與用電設施，講解優惠核算標準、指導填寫申請表、協助辦理過戶手續，確認符合條件后當場啟動電價調整流程，確保政策即時落地。
“以前不知道有專屬優惠，沒想到供電局主動找上門，不用我們跑一趟就辦成了!”該負責人感慨。此次調整后，機構每月節省電費1600余元、年省近2萬元，節省資金將全部投入老人生活照料、醫療護理及康復設施添置，惠及全體照護對象。
紫云供電局打破“坐等申請”傳統模式，變“被動受理”為“主動挖掘、對接、落實”的精準服務，提供“上門辦、即時辦、貼心辦”的電力服務。(文國兵)
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