“渝”見公積金｜推動川渝公積金邁向“全域通辦” 溫暖服務鐵路沿線單位職工

因鐵路單位工作的特殊性，職工可能隨時面臨跨省市調換工作的情況，如何巧解職工們的住房公積金業務辦理難題，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”？重慶市住房公積金管理中心鐵路分中心緊扣“紅色黨建促業務智慧服務暖沿線”的工作思路，以“智慧服務”為抓手，推動黨建與業務深度融合，形成“黨建引領、協同創新、智慧服務”的特色模式，推動川渝兩地住房公積金服務從“兩地分治”邁向“全域通辦”，用心用情溫暖服務鐵路沿線單位與職工。

1個工作日輕松搞定“跨省通辦”

“原本以為異地辦提取會很麻煩，沒想到打個電話、跑一趟當地窗口就搞定，當天就收到錢，真是太方便了！”談及去年12月的住房公積金提取經歷，身處四川廣安的鐵路職工白先生忍不住連連稱贊。

當時，白先生因購房急需資金，想提取在重慶鐵路分中心繳存的住房公積金，可他常年在廣安工作生活，還經常到外地出差，要是往返兩地辦理，不僅耗時費力，還得承擔額外成本。偶然聽說住房公積金能“跨省通辦”，白先生抱著試一試的心態，撥通了重慶鐵路分中心的咨詢電話。

電話接通后，接線工作人員耐心細致地告知了異地提取所需的全部材料清單，還一步步講解“跨省通辦”的辦理流程，把注意事項說得明明白白，徹底打消了白先生的顧慮。隨后，白先生就近前往廣安市住房公積金管理中心“跨省通辦”窗口提交申請。窗口工作人員協助他填寫《住房公積金異地提取申請表》，仔細核對材料無誤后，通過全國住房公積金“跨省通辦”平臺，將申請信息及材料掃描件同步推送至重慶鐵路分中心。

收到業務申請后，重慶鐵路分中心第一時間啟動審核流程。工作人員嚴格按照提取政策，核查申請材料的真實性與完整性，確認符合提取條件后，迅速辦結審批手續，并及時將提取資金劃轉至白先生的銀行賬戶。當天下午，白先生就收到了住房公積金到賬的短信提醒，原本一場跨省辦理的“煩心事”，變成了高效便捷的“順心事”。

推動六省市全域一體化發展

“跨省通辦”順利實施，得益于重慶鐵路分中心從三方面提升住房公積金服務質效。分中心負責人介紹，首先是健全服務管理制度與考核機制，落實綜合柜員制等制度，踐行“五心服務”，提升窗口服務標準化水平；其次是設立“跨省通辦”專窗，為異地鐵路繳存職工提供公積金繳存、提取、貸款等“一站式”服務；最后是推進“智慧公積金”建設，多渠道推廣線上業務平臺，宣傳“全國公積金”小程序，實現跨省轉移業務線上秒辦。

“鐵路分中心外省市繳存職工3600余人（占總繳存人數的11%），不只是四川，還包括云南、貴州等地，‘往返跑、多地跑’為主要痛點。”分中心負責人說，針對鐵路職工流動性強、異地辦事需求突出的特點，鐵路分中心組織業務骨干進行專題調研，形成《鐵路分中心公積金業務辦理指南》的調研成果：優化異地材料清單、開通“異地辦件綠色通道”、提供“一對一”政策咨詢。

同時，為擴大協同服務范圍，鐵路分中心牽頭召開云貴川青藏渝六省市鐵路行業住房公積金管理第一次座談交流會。會議圍繞深化“跨省通辦”合作、統一服務標準等展開研討，達成多項共識，明確推動六省市全域一體化發展，共同解決鐵路行業因點多線長、跨省分散、管轄交叉導致的異地住房公積金業務辦理堵點。

黨建引領在服務中發揮著至關重要的作用。黨支部錨定川渝一體化目標，先把理論學習抓實，將成渝地區雙城經濟圈建設重要指示轉化為行動實效；再建專屬工作臺賬，明確責任與時限，讓各項任務落地有聲；還和巴中市住房公積金中心黨支部結對共建，赴紅色基地開展主題黨日，共話黨建與住房公積金協同。

高鐵修到哪里，服務就覆蓋到哪里

談及鐵路分中心下一步工作規劃，分中心負責人表示，將始終踐行以人民為中心的發展思想，推動住房公積金服務從“住有所居”向“住有宜居”穩步邁進。

針對鐵路沿線單位職工的特殊需求，分中心將通過深入調研找準痛點難點，能現場解決的立即響應，需統籌推進的及時向市中心反饋，為政策優化和服務制度建設提供實踐參考。

具體來看，分中心將以黨建為引領，錨定“四強支部”創建目標，把民生服務工程做深做實；持續升級“五心服務”品牌，深化智慧公積金應用，加大線上業務推廣力度，讓服務更便捷高效、暖心貼心。同時，堅持送服務上門，深入鐵路單位和職工群體，傾聽真實訴求，固化優質服務經驗，創新思路破解堵點難題。

在區域協同方面，分中心將聚焦同區域一體化發展和成渝地區雙城經濟圈建設，深化與川渝兩地住房公積金中心的數據對接，推動更多高頻業務跨域數據流通共享。緊跟成渝中線高鐵、渝昆高鐵等新建線路建設步伐，兌現“高鐵修到哪里，住房公積金服務就覆蓋到哪里”的承諾，將服務觸角延伸至每一個鐵路建設現場和職工聚居區。

此外，分中心還將持續筑牢資金安全屏障，不斷完善違規提取聯合治理機制，依托大數據分析精準識別異常交易，為住房公積金事業高質量發展保駕護航。

上游新聞 李析力