市場在變,零售在變,經銷商生意越來越難,大中型商貿公司破局手段之一便是產品組合與管理,即合理搭配不同品牌層級產品:
一線品牌可承擔經銷商基本運營成本,保證經銷商正常生存,還能與二、三線品牌捆綁,提高二、三線的交易條件,協助其快速覆蓋銷售網絡,攤薄配送等成本;
二線品牌在一線品牌承擔基本運營成本后,可成為利潤的貢獻主體,加強經銷商抗擊風險能力,為三線品牌提供終端市場維護隊伍;
三線品牌在有了一、二線品牌做后盾的情況下,可進一步加大利潤率。
這樣布局沒有問題,但實際走訪中,很多經銷商都有不同的困惑,他們無法平衡各品牌和產品之間的關系,顧此失彼,有的甚至和品牌商鬧到不歡而散,今天我們就聊聊這個話題。
01
兩個基本概念要搞清楚
一、不管是一線品牌還是二、三線品牌都有相同的產品定位和發展階段,經銷商必須要了解這些定位。
1. 產品定位包括:
- 戰略型產品:贏得未來
- 流量型產品:贏得現在
- 利潤型產品:生存發展根基
- 干擾型產品:改善競爭格局
產品定位不同,市場操作模式不同。
2. 產品發展階段包括:
- 導入期
- 成長期
- 成熟期
- 衰退期
產品發展階段不同,市場操作模式不同。
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二、核心大單品是占領心智,區域內具有絕對領導力的品類。
每一個品牌要想適應競爭,都有活者正在打造自己的核心單品。經銷商必然要配合這個過程,具體的打造維度有6個:
1. 品牌力打造:涉及到經銷商參與的部分主要是如何將品牌傳播建立在渠道售點上,打通消費者購買決策的最后一米,其次是承接一些線下品牌拓展活動,例如廠商周、地方特色官方活動等。
2. 覆蓋率提升:這一點是關鍵,經銷商需要配合品牌商達到基本覆蓋率,一般情況下,是按照人口數與網點數的關系,結合覆蓋百分比進行測算的。
3. 拉新力強化:經銷商需要做好試吃體驗,做好消費者持續性互動。
4. 復購力強化:經銷商需要做好消費者促銷,規劃多樣化促銷活動。
5. 網點質量提升:核心單品的鋪貨不僅僅是有貨就行,還需要網點排面數量、地堆數量、生動化要求、場景布建元素等細致工作。
6. 銷量絕對占比:核心單品的銷量一般不會低于品牌總銷量的30%-50%,有的一線品牌還會要求不低于市場該品類容量大的30%-50%。
所以核心單品是經銷商一定要做好的事情,否則就會被判定不合格客戶。
小結:以上基本概念必須要搞清楚,經銷商生意很多時候是做好配合工作,做好配合的前提是明確目標與打法,這樣才能合作融洽。
02
產品可以在一起,品牌必須分開
很多經銷商一直搞不清楚這個邏輯,自己簽訂了多個品牌的代理合同,努力經營下自己銷量和利潤都在增長,但還是無法滿足品牌商的要求,最后搞得很不愉快。
本質原因是經銷商拿著A品牌的a單品和B品牌的b單品以及C品牌的c單品做的銷量和利潤,ABC三個品牌都有abcde等多個單品,品牌的其余產品沒有關注到位,當然合作就不會愉快。
所以產品一起賣可以,但是品牌必須單獨做。如何協調單品牌中第一引擎單品(核心單品)、產品定位、發展時期這三個要素推動自己和品牌商的生意發展呢?我做了一幅圖供大家參考。
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首先我們要明確一個基本概念:
品牌的第一引擎單品核心一定屬于流量型,第二引擎單品核心屬于利潤型,第三引擎單品核心屬于戰略型。三類引擎隨著時間的推移,扮演的角色也在不停變化。
其次三類引擎單品的打造是同時進行的,創新品牌除外。
第一階段是第一引擎單品進入成長期,第二引擎單品開始布局導入,第三引擎單品進入培養;
第二階段是第一引擎單品進入成熟期,第二引擎單品開始布局成長,第三引擎單品進入導入;
第三階段是第一引擎單品進入衰退期,第二引擎單品進入成熟期,第三引擎單品進入成長期。
隨后第一引擎單品開始做微創新,進行產品升級、包裝升級、概念升級等,以此類推。
我們拿農夫山泉舉一個例子,大家現在看到農夫山泉年銷量500億,可曾想到2010年那時也非常艱難,應該屬于農夫山泉產品結構發展的第一階段。
當時我剛入職農夫山泉,瓶裝水康師傅第一,農夫水550ml零售價1元-1.5元不等,主流價格帶1.2元居多,我們主要銷量來源于農夫果園,也就是當時的布局是農夫果園為第一引擎單品,做流量,拓網點,該產品屬于快速成長期;
瓶裝水系列是第二引擎,依托農夫果園的網點進行快速步入導入期,結合相關政策經銷商做利潤;
2011年開始布局第三引擎戰略型產品東方樹葉,開始步入漫長的培養期(夏天拉著冰桶做試喝體驗,冬天拿著保溫桶做試喝體驗,周而復始,KA、社區從不間斷)。
直到今天再看農夫山泉的產品結構,曾經作為第一引擎的農夫果園進入衰退期后已經做了產品升級(換包裝、濃縮NFC等),第二引擎的瓶裝水替補成為流量型產品兼顧利潤,第三引擎的東方樹葉由當時的戰略型產品成為現在的利潤型產品。
我當時服務的6個經銷商,有3個依然在經營農夫山泉,他們適應并伴隨企業發展時產品結構調整的變化,生意也越做越紅火。
小結:品牌商可以選擇多個經銷商,經銷商同時也可以代理多個品牌。這一點就機會而言幾乎是對等的,但經銷商要平衡好各個品牌與其產品之間關系,這樣的合作才能長遠。
03
單品牌下產品的七大基本面
經銷商要想做好產品策略,以下七個基本面就要深度思考了。
1. 產品標簽化:
理想中的產品具備“三高”屬性:高覆蓋、高毛利、高回轉,很豐滿,但現實很骨感。
經銷商可以根據“三高”維度將自己的產品分成八個象限,每一個象限匹配不同的產品層策略。
例如:覆蓋率低就要增加產品的網點導入計劃,毛利低就要設計科學合理的渠道價格鏈體系,回轉低就要設計網點動銷邏輯的陳列標準。
2. 動銷邏輯:
產品的動銷邏輯沒有深度思考,一切的產品策略就是空洞的。什么是動銷邏輯?就是根據產品差異化特征,尋找、重塑或者傳播產品賣點,給消費者購買的理由。
經銷商常做的商品陳列主要不是為了好看,目標是要讓商品“自己說話”,產生理想的動銷效果,所以陳列的本質也是搞清楚產品的動銷邏輯。
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3. 渠道鏈分級體系:
渠道鏈的長短決定了產品的利潤空間和服務效率。渠道鏈越長,各層架利潤空間越薄,與此同時品牌商對網點服務環節的掌控力就越低,反之就會加強,但并不是越短越好,需要與現實匹配。
例如:常見一線城市經銷商的渠道鏈條模式:經銷商—分銷商&批發—網點—消費者。
主要考量這些區域網點運營成本高,不會大量囤貨,致使經銷商直接送達的物流成本和產品毛利之間的矛盾不可調和,只能借助中間商進行物流&倉儲等資源整合,實現降本增效。
4. 渠道鏈價格體系:
產品渠道價格體系設置是渠道利潤保障的關鍵,這里需要采集市場主要競品的渠道利潤架構信息,站在市場競爭的角度設計價格鏈,嚴守價格底線,觸底必罰。
值得強調的是:業務員在實際執行中迫于銷量壓力,往往會申請各種形式的促銷組合變向降價,經銷商要嚴防這種殺雞取卵式銷量增長。
5. 產品機會預測:
我們定任務,分指標的依據是什么?如何站在品類維度分析產品機會點做好來年銷售預測?如何分析今年實際達成情況,研究自己下轄市場片區、線路各產品銷量占比,通過橫向和縱向對比發現增長機會?這些都需要經銷商去研究解決。
6. 渠道產品貨齡管理:
將來貨齡新鮮一定是快消品企業第一競爭力,口罩事件給消費者最大的教育就是身體健康是第一需求。
此時經銷商要根據自身產品特點,建立符合自身現狀的渠道貨齡管理體系,有條件的經銷商還可以成立專門的人員負責檢核監督,確保在網點端給消費者更好的貨齡體驗。
7. 考核落地:
考核不是目的,但不能缺少,這是保障產品健康發展的必要手段,但考核的前提是組織建立和方法落地,經銷商不可以管代教,以罰代教。
理清了思路,下一步的關鍵在于行動與資源。
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3. 標桿帶路:“中間商”標桿案例拆解未來中間商的畫像到底是什么樣?復盤組織結構、商品策略、費用打法與增長路徑,拿走就能用。
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