浙江
近日，陳女士向記者反映，2024年12月自己花費(fèi)14000元在專柜購買的加拿大鵝羽絨服，送至杭州萬象城藍(lán)鶴精致洗護(hù)門店進(jìn)行奢侈品精洗，花費(fèi)三百余元，還現(xiàn)場(chǎng)充值1000元辦卡。這件衣服此前從未清洗，衣物標(biāo)簽標(biāo)注不可水洗，需使用碳?xì)浠衔锶軇I(yè)干洗。
取衣時(shí)陳女士并未發(fā)現(xiàn)異常，回家穿上后卻發(fā)現(xiàn)原本的短款羽絨服明顯縮水，整體變小兩個(gè)尺寸，袖口無法蓋住手腕、下擺上移至腰上方，與專柜同款小號(hào)衣物對(duì)比，尺寸明顯偏短。
陳女士向洗衣店反映問題，對(duì)方稱是拍攝角度問題，不認(rèn)可縮水推測(cè)，建議其自行鑒定，僅表示可退還1000元充值金額。陳女士無法接受衣服大幅縮水的結(jié)果，質(zhì)疑店家洗滌方式存在問題。
記者到店采訪，門店店長稱無權(quán)接受采訪，記者多次撥打藍(lán)鶴洗護(hù)集團(tuán)官方電話、在公眾號(hào)留言，均未得到有效回應(yīng)。浙江省洗染行業(yè)協(xié)會(huì)反饋，店家已向負(fù)責(zé)人上報(bào)此事，但截至發(fā)稿，藍(lán)鶴方面仍未給出正式答復(fù)。
陳女士表示：他們能把我的衣服洗成這樣，我對(duì)他們的洗滌方式心中也是存疑的。我現(xiàn)在訴求就是首先把充值的錢退給我，我們也可以去鑒定。如果這件衣服出現(xiàn)縮水或者什么異常，我們?cè)偃ド逃懸粋€(gè)賠償方案。
來 源:1818黃金眼 錢江晚報(bào) 版權(quán)歸原作者所 有
小編:路小暢 審核:舒克 監(jiān)制:曉文
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