增設(shè)高科技適老化產(chǎn)品特色體驗店

市人大代表、北京市公安局西城分局牛街派出所政委沈琦有著十余年片警經(jīng)歷，長期扎根社區(qū)與轄區(qū)老年人打交道，對老年群體的生活需求有著最直接、最深刻的體察。自擔(dān)任市人大代表以來，她連續(xù)兩年聚焦養(yǎng)老領(lǐng)域建言獻(xiàn)策：“去年我提出了關(guān)于優(yōu)化養(yǎng)老餐廳服務(wù)的建議，今年則帶來了‘增設(shè)高科技適老化產(chǎn)品特色體驗店’的建議，希望讓老年人更好地接觸、使用便捷的科技產(chǎn)品，提升晚年生活質(zhì)量。”

這份建議源于沈琦與轄區(qū)老人的多次深入交流。她發(fā)現(xiàn)，不少老年人對行走助力器、智能護(hù)理設(shè)備、健康監(jiān)測手環(huán)等高科技適老產(chǎn)品存在迫切需求，但普遍面臨“知曉度低、缺乏體驗渠道”的困境。為此，沈琦建議以西城區(qū)為試點，構(gòu)建“核心店+衛(wèi)星站”的服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)：結(jié)合老年人口分布特點，在核心商圈、大型社區(qū)周邊布局小型體驗站點，參考手機(jī)廠商體驗店模式，讓老年人就近就能接觸到適老科技產(chǎn)品，大幅提升服務(wù)可及性。在體驗店建設(shè)上，需嚴(yán)格遵循適老化標(biāo)準(zhǔn)：采用無障礙動線設(shè)計，設(shè)置寬敞的產(chǎn)品體驗區(qū)、舒適休息座椅及無障礙衛(wèi)生間，配備防滑地面、扶手等安全設(shè)施，全面契合老年人的行動習(xí)慣與使用需求。

選品方面，她提出應(yīng)聚焦老年人高頻需求，優(yōu)先引入三類核心產(chǎn)品：一是行走助力器、輕便折疊輪椅、智能拐杖等行動輔助類產(chǎn)品；二是健康監(jiān)測手環(huán)、智能血壓儀、緊急呼叫器等健康管理類產(chǎn)品；三是語音控制家電、智能感應(yīng)夜燈、防滑扶手等居家適配類產(chǎn)品，確保產(chǎn)品實用、易用、安全。

政策支持層面，沈琦建議優(yōu)選轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心等現(xiàn)有載體，引入小型體驗站點，同時給予入駐企業(yè)租金優(yōu)惠、運營獎勵等政策扶持，降低企業(yè)運營成本，激發(fā)市場參與積極性。

此外，還需多渠道開展宣傳推廣與使用指導(dǎo)：依托體驗店定期舉辦“科技適老開放日”“產(chǎn)品試用嘉年華”等活動，邀請老年人現(xiàn)場體驗、交流分享；聯(lián)合社區(qū)居委會、養(yǎng)老服務(wù)中心開展入戶宣傳，并針對高齡、失能等行動不便的老人提供上門演示服務(wù)；同時加強(qiáng)對體驗店服務(wù)人員、社區(qū)工作者的專業(yè)培訓(xùn)，幫助老年人真正學(xué)會、用好適老科技產(chǎn)品，讓銀發(fā)族切實享受到科技發(fā)展帶來的便利與溫暖。

文/本報記者劉洋