最近樂山3元續(xù)面事件在網(wǎng)絡上持續(xù)發(fā)酵好幾天。
這件事情的走向,說實話,已經(jīng)超出了很多人的預期范圍。
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事情還得從2026年1月25日那天晚上說起。
遼寧籍大四學生小邢,當時正在四川樂山夾江縣旅游。
作為一個喜歡窮游的年輕人,他走過全國一百多座城市,對于餐飲店的各種促銷手段可以說是相當熟悉的。
那天晚上他肚子餓了,在東大街看到一家面館的招牌上寫著“牛雜米線10元,免費加米線/加面”,這幾個字對于飯量比較大的北方人來說,簡直就是“福音”一樣的存在。
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于是他就走進了這家店,點了一碗牛雜米線。
第一碗吃完之后,小邢覺得還沒有完全吃飽,就按照招牌上的承諾,向老板提出了續(xù)面的要求。
老板雖然臉上的表情不是特別好看,但還是給他續(xù)了一碗。
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問題就出在第二次續(xù)面的時候。
當小邢再次提出續(xù)面請求時,老板直接拒絕了,并且表示如果還要繼續(xù)續(xù)面的話,就需要額外支付3塊錢。
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說到這里,就不得不提一個關鍵細節(jié)了:招牌上只是寫著“免費加面”,但是并沒有明確標注這個免費究竟是限定一次還是可以無限續(xù)加。
小邢認為店家這是在消費結(jié)束之后才告知的“隱藏條款”,屬于誤導消費的行為。
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雙方就這個問題產(chǎn)生了爭執(zhí),而且爭執(zhí)的過程中,老板還直接把小邢的碗筷給收走了。
很明顯,這是老板在下逐客令了。
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氣不過的小邢準備撥打12315進行投訴,沒想到老板的反應更快,直接就報警了,說有人在店里鬧事。
警察到達現(xiàn)場之后的處理方式,更是讓這件事情的性質(zhì)發(fā)生了某種程度上的變化。
根據(jù)小邢后來發(fā)布到網(wǎng)上的視頻顯示,出警民警在了解情況之后,對他說了這樣一句話:“3塊錢都不愿意出嗎?還不夠我油錢呢。”
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這句話一出來,小邢更加生氣了!
在他看來,自己作為一個外地游客,不僅被商家用模糊的規(guī)則“套路”了,現(xiàn)在連執(zhí)法人員似乎也站在了本地人那一邊。
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是男主現(xiàn)場還有一些圍觀的群眾,有人直接喊道:“給他10塊錢,讓他走!”
最后在這種氛圍下,小邢拿著老板退回來的10元餐費離開了。
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拿到10元的餐費后,回到酒店的小邢越想越覺得心里不是滋味。
當天晚上11點31分,他把這段視頻發(fā)布到了社交平臺上面,原本只是想問問網(wǎng)友們對這件事的看法,沒料到視頻迅速引發(fā)了大規(guī)模的討論和傳播。
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評論區(qū)網(wǎng)友基本分成兩派,一派認為老板玩不起,在北方只要打出免費加面就意味著讓食客吃飽為止,而不是加第二次說要錢,就是玩不起。
另一派則認為,就10塊錢的面,已經(jīng)續(xù)過一次還要續(xù),人家也是小本經(jīng)營,而且老板已經(jīng)把10元錢退給你了,還不依不饒的投訴,這種人以后碰到強硬的人估計會后悔的。
事情發(fā)酵之后,當?shù)匮杆俪闪⒘擞啥鄠€部門組成的工作調(diào)查組。
1月28日,夾江縣工作調(diào)查組通過“夾江發(fā)布”發(fā)布了《致網(wǎng)民朋友們的一封信》,對這件事情做出了官方層面的定性處理。
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調(diào)查結(jié)果顯示,涉事面館涉嫌違反《價格法》第十三條的規(guī)定,也就是“經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用”。
市場監(jiān)管部門已經(jīng)責令該面館拆除那塊表述模糊的宣傳招牌,后續(xù)還要依法依程序進行處理。
與此同時,針對民警處警不規(guī)范的問題,公安機關已經(jīng)致電小邢進行了誠懇道歉,督察部門也介入了調(diào)查,表示將依紀依規(guī)對涉事民警予以處理。
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1月29日,夾江縣市場監(jiān)督管理局還聯(lián)系上了小邢,告知涉事店家愿意補償他500元。
這筆錢通過市場監(jiān)管局工作人員轉(zhuǎn)交給了小邢。
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1月30日,小邢將收到的這500元補償金,加上店家之前退還的10元餐費,再自己添了10元,總共520元,全部捐贈給了北京韓紅愛心慈善基金會的“童伴小屋”項目。
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仔細回顧整個事件,這件事情發(fā)展到最后,三方都沒有占到什么便宜。
老板遭受了處罰,店鋪也面臨著各種輿論壓力;民警被追責,要接受督察部門的調(diào)查處理;小邢雖然維權成功了,但是也遭受了來自部分網(wǎng)友的指責和攻擊。
然而就在大家以為這件事情會就此平息的時候,新的情況又出現(xiàn)了。
小邢把自己的網(wǎng)名改成了“四川續(xù)面當事人”,然后開始進行直播。
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不僅如此,他還專門找了一家可以免費續(xù)面的面館,同樣是加了兩次面,并且把這個過程錄制成視頻發(fā)布了出來。
視頻里面做了詳細的標注,顯示這家新店不但給他續(xù)了面,還給他加了臊子,結(jié)尾還對這家店進行了推薦。
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同時,他還把這家面館和樂山那家涉事面館進行了對比。
該說不說,從視頻中可以看出來,他第一碗大概叫的是二兩面,后面又加了兩次二兩,總共差不多六兩面條。
北方人的食量確實相對來說比較大一些,一般人可能真的吃不了這么多的分量。
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這一系列的操作下來,網(wǎng)上的評論又分成了兩派。
有人認為小邢這樣做有點過了。
畢竟店家已經(jīng)受到了處罰,該道歉的道歉了,該賠償?shù)囊操r償了,他既然收了商家的10元退款和500元補償金(雖然后來捐了出去),說明在某種程度上已經(jīng)接受了處理結(jié)果。
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事情應該到此為止才對。
現(xiàn)在改名叫“續(xù)面當事人”,還開直播,還專門找別的店做對比視頻,這就有點用這個事件來進行引流的嫌疑了。
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但也有人覺得小邢沒有做錯什么。
人家吃面給錢,要求按照店家自己打出來的招牌享受相應的服務,這有什么問題?而且他把補償金都捐出去了,說明他要的不是錢,是一個公道,是要讓大家知道商家做生意應該講誠信,不能搞這種“文字游戲”來套路消費者。
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對于,小邢改名“續(xù)面當事人”開直播這件事,究竟是在堅持維權還是在借機炒作,想必每個人心里都有自己的判斷吧。
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