國鐵鄭州局春運預計發送旅客2443萬人 增開臨客356列

大象新聞記者 胡俊峰 仝新叢 實習生 姜梓琪 通訊員 鄭軒

記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團鄭州局”)獲悉，2026年鐵路春運今日正式啟動，自2月2日起至3月13日，為期40天，國鐵集團鄭州局預計發送旅客2443萬人，同比增長3.34%，計劃增開臨客列車356列。

2026年春運，隨著春節9天“史上最長”假期公布，人民群眾出行需求將進一步釋放。國鐵集團鄭州局堅持以人民為中心的發展思想，圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”工作目標，堅持“統籌安排、客貨兼顧、確保重點”的原則，科學安排運力，提升服務品質，強化安全保障，全力抓好客運組織和運輸安全各項工作，確保春運平穩有序。

出行需求旺盛，高峰日預計發送旅客96.4萬人

根據車票預售情況，國鐵集團鄭州局春運預計發送直通旅客1142萬人，同比增長3.78%，發送管內旅客1301萬人，同比增長2.95%。節前主要為到達客流，以鄭州發往省內地市為主，其中鄭州往洛陽、南陽、周口、信陽、駐馬店、商丘、安陽等地市客流高峰明顯，預計2月14日會迎來節前客流高峰，發送旅客60.6萬人。節后主要為出發客流，省內地市返鄭客流及往北京、滬杭、廣深等方向的務工和學生客流高峰明顯，預計2月24日會迎來節后第一個客流高峰；隨著學生返程客流增加，預計3月7日會迎來節后第二個客流高峰，高峰日最高發送旅客可達96.4萬人，旅客發送數較2025年春運高峰日同比增長15.4%。

實行高峰運行圖，運能同比提高7.7%

為服務旅客便捷有序出行，國鐵集團鄭州局發揮“米”字形高鐵網優勢，春運期間實行高峰運行圖，采用“基本方案+應急方案”的梯次運力方案，加大熱門方向和重點區段運力供給，計劃開行旅客列車1781列，其中圖定列車1425列、臨客列車356列，開行列車數較2025年春運增加127列，運能同比提高7.7%。同時，優化大站快車開行方案，在京廣高鐵安排鄭州-北京西G372次、鄭州東-廣州南G423次、鄭州東-深圳坪山G419/22次等標桿動車組列車17列，在京滬高鐵安排鄭州-上海虹橋G86/3次、上海虹橋至鄭州東G84/5次、G80/1次標桿動車組列車3列，旅客出行效率進一步提高；向北京、上海、杭州、廣州、深圳、南寧等方向開行夜間高鐵63列，適時組織加開東北冰雪旅游專列和海濱度假旅游專列，不斷豐富客運產品供給，滿足旅客差異化出行需求。

推出多項便民舉措，出行體驗不斷提高

春運期間，國鐵集團鄭州局聚焦旅客出行新需求新變化，個性化推出多項便民利民惠民舉措，讓旅客出行體驗更美好。管內車站候車區域全部配備五孔電源插座與Type-C等雙接口，滿足旅客手機、電腦等電子設備應急充電需求；全部車站衛生間水龍頭安裝暖手寶，保證旅客隨時使用溫水凈手；推廣靜音車廂至除動臥外的全部“G”“D”動力分散動車組列車；開辦老年旅客電話訂票業務，60周歲及以上老年人可致電12306客服訂購春運期間的火車票，自主選擇線上或線下方式支付票款，方便老年旅客購票出行；將鄭州車站、鄭州東站、洛陽龍門站、商丘站納入“輕裝行”車站，為旅客提供行李暫存、取送等服務；增加鄭州車站、洛陽龍門站、商丘車站寵物托運業，擴大高鐵寵物托運服務范圍。同時，加大春運票價優惠折扣，動車組列車最低優惠幅度至2折；明確新增乘車積分有效期延長至2年，方便會員旅客更有效地使用積分；推行12306官方購票渠道限時免費退票服務，旅客購票支付成功30分鐘以內且在開車前4小時以上的，可線上自助辦理車票的誤購退票業務，不收取退票費，不斷提高旅客出行體驗。

用好通道能力，保障重點物資運輸暢通

國鐵集團鄭州局堅持客貨雙贏戰略，統籌貨物運輸需求，科學利用瓦日等主要貨運通道能力，合理安排貨物列車開行計劃，均衡組織好西南片區及西隴海、蘭新、寶成、寧西、浩吉、唐呼等線貨物運輸，全力保障糧食、春耕、節日用品等國計民生重點物資運輸；持續優化運力配置，暢通分界口交車，抓卸車、保排空、穩裝車，做到應裝盡裝，加大發電、供暖用煤保供運輸力度，確保鐵路直供電廠存煤穩定在20天以上，為人民群眾溫暖過冬提供有力支撐；開好中歐班列(鄭州)，發揮全程時刻表中歐班列優勢，保障國際產業鏈供應鏈穩定暢通。

鐵路部門溫馨提示，春運期間旅客出行意愿強烈，部分熱門地區和時段客流高度集中，運力和需求矛盾突出，會存在車票緊張的狀況，旅客朋友可選擇錯峰出行，或使用鐵路12306的候補購票、中轉換乘等方式出行。部分車站高峰時段客流較大，請及時關注天氣變化情況和出行服務信息，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車票標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，共同維護良好出行環境。