崇陽(yáng)石城鎮(zhèn)：保供電促發(fā)展

時(shí)值隆冬，崇陽(yáng)縣石城鎮(zhèn)的夜晚一片寧?kù)o祥和。十幾公里外的縣供電公司調(diào)度指揮中心，大屏幕上星河般的電網(wǎng)運(yùn)行圖閃爍，代表石城鎮(zhèn)的片區(qū)穩(wěn)定、明亮。

石城鎮(zhèn)地形復(fù)雜，負(fù)荷多元，一次故障停電就可能讓漁民血本無(wú)歸，讓工廠訂單違約……

從“調(diào)度靠經(jīng)驗(yàn)、搶修靠腿腳、服務(wù)靠感情”的自嘲，到如今“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、秒級(jí)響應(yīng)”的智慧運(yùn)營(yíng)，一場(chǎng)深刻的“不停電”革命，正在石城鎮(zhèn)這個(gè)群山環(huán)繞的地方悄然發(fā)生。

2024年，國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司推行“縣（配）調(diào)管理提升”改革，咸寧成為試點(diǎn)，情況最復(fù)雜的石城鎮(zhèn)被選為崇陽(yáng)公司的“前沿陣地”。

“首戰(zhàn)”直指“數(shù)據(jù)糊涂病”和“盲調(diào)”困境。石城供電所所長(zhǎng)王佳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)全鎮(zhèn)9條10千伏線路、300多臺(tái)變壓器開(kāi)展“圖模治理”，確保調(diào)度系統(tǒng)里的電網(wǎng)“數(shù)字畫(huà)像”與現(xiàn)場(chǎng)100％一致。同時(shí)，有限的自動(dòng)化開(kāi)關(guān)被精打細(xì)算地安裝到最關(guān)鍵的“神經(jīng)末梢”。

智慧的“眼”，在2025年春一次雷擊故障中顯現(xiàn)威力。石門(mén)線告警，縣調(diào)度員依托清晰的圖模與自動(dòng)化信息，不到3分鐘便精準(zhǔn)研判并鎖定故障點(diǎn)在新橋支線。指令直達(dá)搶修隊(duì)員手機(jī)，他們直奔目標(biāo)，迅速隔離故障、恢復(fù)供電，全過(guò)程比以往節(jié)省2個(gè)多小時(shí)。一場(chǎng)30秒隔離故障、1小時(shí)復(fù)電的“閃電戰(zhàn)”，讓智慧調(diào)度的理念深入人心。

技術(shù)破局后，更深刻的變革在于人。

2025年，嚴(yán)格的供電所專項(xiàng)績(jī)效管理制度全面推行，“人人肩上有指標(biāo)”的責(zé)任體系就此建立。老師傅認(rèn)領(lǐng)“線路故障率”，年輕人攻堅(jiān)“線上辦電率”，并設(shè)“AB角”確保工作不斷檔。每日工作群報(bào)進(jìn)度、周例會(huì)集中議、動(dòng)態(tài)“作戰(zhàn)墻”曬成績(jī)，管理全程可視化。

變化悄然發(fā)生。年輕員工自制指南教老人手機(jī)繳費(fèi)；老師傅帶年輕人用無(wú)人機(jī)精細(xì)化巡檢；帶電作業(yè)大力推廣，全年完成107次低壓不停電消缺，讓隱患在“無(wú)感”中消除。2025年前三季度，石城所績(jī)效在縣公司穩(wěn)居前列。

所有的升級(jí)，最終指向的是服務(wù)的溫度。2025年8月，106國(guó)道施工挖斷10千伏主線，導(dǎo)線懸空。若按傳統(tǒng)方式全線停電搶修，影響巨大。該所與縣調(diào)度協(xié)同，上演“微創(chuàng)手術(shù)”：先通過(guò)系統(tǒng)將大部分負(fù)荷“悄悄”轉(zhuǎn)供，再派帶電作業(yè)人員精準(zhǔn)“解火”。最終，停電范圍被壓縮到僅3個(gè)臺(tái)區(qū)，2小時(shí)恢復(fù)供電。

服務(wù)的溫度，更在細(xì)微處流淌。供電服務(wù)指揮系統(tǒng)一旦監(jiān)測(cè)到用戶停電，會(huì)同時(shí)自動(dòng)下發(fā)告知短信和主動(dòng)搶修工單，實(shí)現(xiàn)“復(fù)電跑在用戶感知前”。同時(shí)，該所還建立了特殊客戶檔案，對(duì)孤寡老人、困難家庭開(kāi)展定期上門(mén)、免費(fèi)檢查，化身溫暖的“守護(hù)者”。

從翻山越嶺的“腿腳時(shí)代”，到電話聯(lián)動(dòng)的“經(jīng)驗(yàn)時(shí)代”，再到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“智慧時(shí)代”，石城鎮(zhèn)的實(shí)踐證明，即使在最復(fù)雜的山區(qū)，“不停電”的高品質(zhì)服務(wù)也可以實(shí)現(xiàn)。

咸寧日?qǐng)?bào)記者 馬麗婭 通訊員 丁小波