2026年春運，長三角鐵路多措并舉打造溫暖回家路

2026年春運于2月2日0時啟動。中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱上鐵集團）精心組織，周密部署，多措并舉溫暖春運歸途。

精準梯次投放運能 努力保障出行需要

據上鐵集團客運部工作人員介紹，長三角鐵路旅客發送量迎來新突破，2026年春運40天預計發送旅客首次突破1億人次，達到1.03億人次，日均發送旅客257.5萬人次，較去年春運增長4%，客流規模創歷年春運新高。

為全力保障旅客出行需求，長三角鐵路部門在啟用高峰運行圖的基礎上計劃增開旅客列車437.5對，高峰期單日最高將開行旅客列車超1700對，以充足運能筑牢春運出行保障防線。

上鐵集團將適時增開多個方向旅客列車437.5對（直通旅客列車268.5對、管內旅客列車169對），重點對春運期間客流熱門方向進行運能補充，實現運力與客流高效匹配。其中增開直通旅客列車采用基本、應急兩套梯次運力方案，增開管內旅客列車采用基本、夜間兩套運力方案，滿足區域內短途及夜間出行旅客的乘車需求。2月2日當天預計發送旅客245萬人次，計劃開行旅客列車1333.5對。

推出多項服務舉措 貼心呵護旅客歸程

今年春運，長三角鐵路部門加大普速列車硬臥席別供給，提高中長途普速列車旅客出行舒適度。此外，今年春運票價優惠范圍進一步擴大，涵蓋部分圖定、增開的普速、動車組列車，以及反向回空列車；普速列車、動車組列車車票最大優惠幅度低至2折起；票價打折的反向回空列車達64趟，較去年春運有所增加。

此外，長三角鐵路將持續提供普遍和普惠性服務，豐富便民利民惠民服務舉措，完善個性化和差異化服務，讓旅客出行體驗更美好。

節前，計劃組織長三角多地開往貴陽、凱里、昆明、重慶、成都、鄭州、洛陽、長沙、懷化、金寨、六安、阜陽等十多個方向的務工人員包列、包車，極大便利廠礦企業員工集中返鄉。

為保障春運期間旅客走得了、走得好，管內日均發送1萬人以上的車站，以及地級市以上城市的主要客運車站，在進站口設置愛心、急客通道，統一張貼服務標志；為老幼病殘孕等重點旅客、距離開車時間不足15分鐘的急客提供優先驗證、優先安檢服務；提供同站換乘服務，車站進一步優化換乘流線，完善車站站臺、通道的換乘靜態標識，做好換乘旅客組織、引導。上海虹橋、杭州東、南京南等管內9座日均發送5萬人以上的車站候車室設置充電臺，提供桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C接口，對部分候車室座椅配置充電扶手、對179座已在車站12306服務臺安裝插座的車站做好設備巡檢工作。

多個車站、列車同步升級智能服務，科技賦能便民出行。上海在虹橋站等重點站區擴大“心小鹿”AI數字人服務覆蓋范圍，提供24小時智能答疑、站內導航服務，響應旅客出行需求。

為營造整潔、舒適的旅途環境，對管內車站、廁所、席位、鋪位等頻繁使用的公共部位開展深度保潔清理，向管內44座日均發送1萬人以上的車站衛生間增設可按壓消毒劑盒，確保衛生條件良好；自2月1日起，“靜音車廂”服務將拓展至除動臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動力分散動車組列車；上鐵集團所屬上海虹橋站、上海站、上海南站、上海松江站、合肥站、南京站、南京南站、蘇州站、寧波站、徐州東站、徐州站、無錫站等21座車站啟動“輕裝行”服務試點，減輕旅客攜帶大件行李負擔。

文化活動繽紛多彩 暖意盈途氛圍濃厚

2月2日，合肥南站、杭州東站、上海虹橋站等長三角地區多個火車站相繼開展書法公益活動。當天上午，一場飽含“蘇式”韻味的傳統文化表演在蘇州火車站拉開帷幕，昆曲《天官賜福》、器樂合奏《茉莉花》、非遺剪紙等節目依次亮相,將現場氣氛推向高潮。“沒想到可以在火車站近距離邂逅傳統文化，讓匆忙的旅途充滿了詩意。”準備返回河南老家的旅客周女士贊嘆道，她舉起手機，記錄下這難得的瞬間。

春運首日，往返于北京—上海之間的G8、G10、G12、G14次列車上推出“春運送福”活動。每趟列車出發前，乘務人員將新春福袋整齊擺放至各個座位，福袋內配有馬年紅包、精巧福字、喜慶窗花、實用年歷等新春好物，方便旅客登車后領取，悄然傳遞鐵路服務的細致與溫度。

記者了解到，春運首日，在長三角區域內廣泛開展的文化文藝活動超過百場，成為旅客返鄉途中一道亮麗的“風景線”。

設備設施智慧升級 護航旅途平安順暢

在旅客看不到的春運幕后，鐵路各工種也在全負荷運轉。

春運前，為進一步滿足運力需求，上海動車段統籌調配動車組檢修人員50余人，日均一級檢修能力峰值突破160組，全力保障春運高峰期間供給率達100%。同時依托數字化建設成果，通過系統整合與手持終端，實現了檢修任務的可視化派發與全過程管控。檢修機器人規模化應用，讓關鍵部位檢測精度有了質的提升；智慧驛站支持自動供斷電，將人工操作全面升級為系統自動執行；軸端智能裝配系統以機控替代人控，大幅提高裝配精度。這套智能化、精準化的檢修模式能夠保障檢修流程的精準調度與高效響應，全面筑牢春運安全防線，確保春運高峰期檢修、運用生產任務穩定有序開展。

春運啟動前夜，在江蘇南通，上海工務段滬蘇通大橋車間橋隧工們集中對滬蘇通長江公鐵大橋開展檢修維護工作。橋隧工們對橋墩支座結構、梁內混凝土結構及排水設施等關鍵部位逐一排查，保障春運期間列車平穩運行，護航旅客春運回鄉路。

2月2日凌晨4時許，動檢確認列車載著1名線路檢測人員，對合福高鐵由合肥南至銅陵區段的設備裝置進行檢查確認，保障后續高鐵運營安全。凌晨5時23分，2026年春運長三角首趟高鐵臨時旅客列車G4021次駛出上海虹橋站，沿途將有超過1000名旅客踏上春運返鄉路。

通訊員 胡曉煒 朱瑩 杜超 現代快報/現代+記者 劉偉娟

（上海局供圖）