山東
IT之家 2 月 2 日消息，鷹角網(wǎng)絡(luò)《明日方舟：終末地》游戲于 1 月 22 日開啟公測(cè)，然而公測(cè)首日就出現(xiàn)了重大支付事故，外服部分用戶付款和到賬賬戶不一致，PayPal 充值方式已暫時(shí)關(guān)閉。
針對(duì)上述情況，據(jù)南方都市報(bào) 1 月 31 日?qǐng)?bào)道，鷹角網(wǎng)絡(luò)常務(wù)副總裁李明瑞表示，PayPal 支付問題發(fā)生的時(shí)段海外大多數(shù)地區(qū)處于非游玩高峰期，時(shí)差原因部分海外地區(qū)處于凌晨或深夜，“我們?cè)谑盏较嚓P(guān)反饋后關(guān)閉了 PayPal 支付選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)處理及時(shí)”。
據(jù)李明瑞介紹，經(jīng)鷹角網(wǎng)絡(luò)方面內(nèi)部盤查，整個(gè)海外地區(qū)受影響訂單量在 3429 單，該部分訂單總額不超過 8 萬美元（IT之家注：現(xiàn)匯率約合 55.7 萬元人民幣）。受影響用戶數(shù)在 1800 以內(nèi)，部分海外地區(qū)由于時(shí)差原因受影響人數(shù)小于 50 人，其中單個(gè)用戶充值最大金額在 5289 美元。
李明瑞表示：“當(dāng)日已對(duì)所有受到影響的用戶完成退款。我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也在充分反思，避免類似問題出現(xiàn)。”
李明瑞也否認(rèn)了卸載《明日方舟：終末地》有概率清空硬盤、編造虛假圖片聲稱是鷹角網(wǎng)絡(luò)投放的廣告內(nèi)容等等網(wǎng)絡(luò)傳言。
李明瑞表示：“理解部分用戶因海外支付技術(shù)問題而產(chǎn)生擔(dān)憂，但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的大量不實(shí)信息，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對(duì)支付問題本身的合理討論范圍，存在誤導(dǎo)其他用戶的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此公司也深表擔(dān)憂。”
IT之家從《明日方舟：終末地》官方公告獲悉，PayPal 支付選項(xiàng)將保持禁用狀態(tài)，只有在問題完全解決并通過徹底測(cè)試后才會(huì)重新啟用。
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