曾經霸占各大城市黃金地段,靠著旋轉樓梯和藝術書墻收割無數打卡黨,巔峰時一口氣開出近60家門店的言幾又,如今徹底栽了。
北京八家門店全關,天津門店人去樓空,全國版圖幾乎全軍覆沒。
員工被欠薪欠社保,會員卡里的余額成了空頭支票,就連合作方知乎都把它告上法庭,討要389萬的欠款。
按理說,書店倒閉總該讓人惋惜,畢竟這是城市里難得的精神角落。
但言幾又的崩塌,卻沒換來多少同情,反而引來一片叫好聲。
有人說它是自作自受,有人說它早該涼了。
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其實,言幾又的故事,哪里是一家書店的興衰史,分明是所有靠噱頭撐場面,卻沒有真本事的網紅品牌的宿命。
它踩過的坑,值得所有想靠“顏值”出圈的創業者,好好上一課。
01
2014年的中關村,創業熱潮正盛,咖啡館里坐滿了聊項目的人,空氣中飄著咖啡香和融資夢。
就在這樣的氛圍里,言幾又第一家店開門迎客。
它不走傳統書店的老路,不堆書,不搞沉悶的閱讀區,反而走起了高端路線。
旋轉樓梯搭配藝術畫廊,文創產品擺滿貨架,咖啡區占了半壁江山,還動不動就請于丹、馬伯庸這樣的名人來開講座。
這哪里是書店,分明是個高顏值的文化體驗館。
很快,言幾又就成了打卡圣地。
年輕人扛著相機來拍照,發朋友圈配文文藝青年的日常。
門店的出片率,比書的銷量還高。但熱鬧的背后,是愛書人的集體勸退。
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去過的人都發現,店里的書越來越少,假書殼倒是越堆越高。
成都凱德天府店的書墻,一眼望去全是沒有內容的空殼子。
西安那家4500平米的大店,圖書區被擠到角落,顧客逛一圈,連本想讀的書都找不到。
創始人說要做城市文化生活體驗空間,投資人直言投它不是因為書,而是因為它搭建的場景。
從一開始,言幾又就沒打算好好賣書。它把書店當成了流量入口,靠顏值吸引客流,靠咖啡和文創賺錢。
這種本末倒置的操作,注定了它走不遠。
畢竟,打卡的人只會來一次,真正愛書的人,不會為一個空架子買單。
02
言幾又的崩塌,和它骨子里的互聯網基因脫不了干系。
它誕生在創業潮最火熱的年代,從一開始就染上了燒錢擴張的毛病。
拿到融資后,它沒有想著打磨產品、提升服務,反而一門心思鋪門店。
廣州K11的黑金旗艦店,占地2900多平米;昆明的概念店,直接拿下一棟獨棟建筑;西安的門店,請來了日本知名設計師操刀。
這些門店開在最繁華的地段,裝修極盡奢華,租金和人工成本高得嚇人。
但言幾又不管這些,它信奉的是互聯網的燒錢邏輯:先圈地,再賺錢。
從2014年到2018年,言幾又拿了約2.4億元融資,這些錢幾乎全砸在了開店上,巔峰時期,它的門店遍布14個城市,數量達到58家。
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但瘋狂擴張的背后,是越來越難看的賬本。
圖書銷售占比一降再降,創始人甚至直言要把這個比例降到20%。
店里最賺錢的是咖啡,利潤率高達75%,可咖啡的受眾終究有限。
文創產品同質化嚴重,賣得過其他專門的雜貨鋪嗎?
更要命的是,線下門店的成本是個無底洞。房租、人工、裝修,每一筆都是巨款。
言幾又靠融資撐著,一旦資本撤資,它就像斷了線的風箏。
當融資的潮水退去,言幾又的家底就露了出來,沒有穩定的營收,沒有核心的競爭力,只靠燒錢堆起來的門店,最終只能是一地雞毛。
它以為用互聯網的套路就能顛覆傳統書店,卻忘了書店的本質是內容,不是流量。
燒錢可以換來一時的熱鬧,卻換不來長久的生存。
03
言幾又不是第一個想做復合型書店的品牌,也不是最后一個倒下的。
它學誠品書店,學蔦屋書店,想靠多元業態突圍,可它只學到了人家的皮毛,沒學到人家的精髓。
誠品書店雖然也賣文創、開咖啡館,但它的核心還是書。
誠品的選書眼光獨到,能吸引真正的讀書人。它的多元業態,是為了給讀者更好的體驗,而不是為了拋棄圖書。
蔦屋書店更厲害,它靠T-CARD會員體系打通了超市、百貨等多個場景,把書店變成了生活方式的入口。
會員積分可以通用,顧客在蔦屋消費,不只是買一本書,而是買一種生活方式。
反觀言幾又,它的復合型業態,只是簡單的堆砌,咖啡、文創、圖書,各做各的,沒有形成聯動。
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它沒有自己的會員體系,沒有獨特的選書邏輯,甚至連最基本的服務都做不好。
顧客去店里,喝杯咖啡拍張照就走,下次再也不會來,這樣的復合型書店,和普通的網紅店有什么區別?
更諷刺的是,蔦屋書店后來接手了言幾又西安店的舊址,幾乎沒怎么重裝就開業了。
可顧客逛了一圈發現,這里的書還是少,定價還是高,和之前的言幾又沒什么兩樣。
不是復合型書店這條路走不通,而是言幾又根本沒搞懂,這條路該怎么走。
沒有核心競爭力的跟風,注定是死路一條。
04
言幾又的倒掉,不是一個意外,而是網紅經濟泡沫破裂的必然結果。
這幾年,太多品牌靠顏值出圈。
喜茶的門店一家比一家好看,聯名款換著花樣出,各種網紅餐廳,靠裝修吸引顧客,味道卻一言難盡。
它們和言幾又一樣,把心思全花在了表面功夫上,卻忘了產品才是根本。
書店的核心是書,茶飲店的核心是奶茶,餐廳的核心是飯菜,脫離了這個核心,再好看的顏值,也只是空中樓閣。
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顧客可以為顏值買單一次,但不會為顏值買單一輩子。
當新鮮感褪去,大家還是會回歸理性,選擇那些真正有價值的產品。
言幾又的崩塌,還讓我們看到了一個更殘酷的現實:無序擴張的代價,最終都由普通人承擔。
被拖欠工資的員工,不知道什么時候才能拿到血汗錢;充值了會員的顧客,卡里的余額成了數字;合作的供應商和出版社,只能拿著欠條無處申訴。
這些人,才是這場網紅泡沫里,最無辜的受害者。
05
言幾又的故事,像一面鏡子,照出了所有網紅品牌的通病。
靠顏值出圈不難,難的是靠實力長久活下去。靠融資燒錢不難,難的是靠自己造血盈利。
書店也好,其他品牌也罷,終究要回歸商業的本質。
產品是1,營銷、顏值、擴張都是后面的0,沒有1,再多的0,也沒有意義。
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城市需要書店,需要能讓人靜下心來讀書的地方,而不是擺滿假書殼的打卡地。
希望未來的書店,能少一些網紅的浮躁,多一些讀書的寧靜。
希望未來的創業者,能少一些燒錢的套路,多一些做事的真誠。
畢竟,只有腳踏實地的品牌,才能走得更遠。
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