老小區(qū)“改”出幸福笑容，秘訣是什么？

腳手架拆去后，巨鹿路260弄大德邨和延安中路507號-517號的房屋展露新顏，米黃色的外墻透著暖意。站在煥然一新的公共廚房里，李阿姨笑得合不攏嘴：“大家一塊兒商量著改出來的，就是貼心！”

老小區(qū)改造，從來不是易事。房型雜、需求多、空間小……這一次，居民們從“旁觀者”變成了“參與者”。一條“先傾聽、再動手”的改造新路，讓老房子不僅面貌一新，更讓住在這里的人心里亮堂。

不搞“一刀切”，先聽百家言

“咱們小區(qū)的房子，有的都快100歲了，每幢房型都不一樣，改造不能一概而論。”籌備階段，在首次居民溝通會上，巨鹿居民區(qū)黨總支書記虞堅直指核心難題。此次房屋修繕覆蓋小區(qū)外墻、屋頂及公共廚衛(wèi)等區(qū)域，施工方項目經(jīng)理同樣深感“標(biāo)準(zhǔn)化”方案的局限：“以公共衛(wèi)生間的排水系統(tǒng)為例，部分老房子管道老化嚴(yán)重，得現(xiàn)場勘查后再‘量體裁衣’。”

怎么才能讓大家都滿意？答案就是：走進(jìn)家門，聽大家說。居委會聯(lián)合物業(yè)、施工方開展了多輪入戶走訪與座談會，把每家每戶的想法一一記下來。04網(wǎng)格的公房執(zhí)委會也成了居民的“傳聲筒”。

徐先生曾為公共廚房的通風(fēng)發(fā)愁：“我家隔壁的公共廚房通風(fēng)不好，能不能裝個大力點(diǎn)的油煙機(jī)？”施工師傅上門查看，和鄰居們一起商量，最后決定加裝排風(fēng)扇，問題迎刃而解。像墻面、防水這些共性問題，就用可靠的標(biāo)準(zhǔn)方法快速推進(jìn)；遇到特殊需求，就耐心商量、量身解決。這種“共性標(biāo)準(zhǔn)化，個性定制化”的方案，在效率與滿意度之間找到了平衡點(diǎn)。

安全“流動哨”，守護(hù)每一天

這里弄堂窄、老人多，施工安全一點(diǎn)不能馬虎。開工前，專項安全培訓(xùn)直接開進(jìn)社區(qū)，將安全規(guī)范層層傳導(dǎo)。而真正的安全網(wǎng)，則織就在日常的動態(tài)巡查中。

施工期間，居委社工張老師，那段時間成了工地上的“安全哨兵”。每天走來轉(zhuǎn)去，眼睛總盯著細(xì)節(jié)。有一次，他發(fā)現(xiàn)電焊線散落在老人常走的樓道口，馬上找來負(fù)責(zé)人處理，當(dāng)天就整改到位，巡查也更勤了。正是這份始終在線的細(xì)心，讓整個工程安安穩(wěn)穩(wěn)，順利收工。

打造“樣板間”，安心再動工

“光說不行，得讓大家親眼看見。”面對一些居民的猶豫，居民區(qū)和施工方想了個實(shí)在法子：先做出幾間“樣板間”。

他們挑出三種不同房型，把公共廚房、衛(wèi)生間、外墻等關(guān)鍵部位先改造好，對外開放。“樣板間”開放那天，居民們走進(jìn)來看、伸手摸，心里漸漸踏實(shí)了。“這臺面寬度正好，東西好放了！”“屋頂這樣處理，下雨肯定不怕了。”眼見為實(shí)，信任來了，后續(xù)推進(jìn)也順利多了。

如今，老弄堂悄悄換了模樣。墻面干凈了，屋頂不漏了，公共廚房亮堂整潔。更暖的是，整個過程中，每個人的聲音都被聽見，每個難題都被認(rèn)真對待。居民們送來錦旗，話語樸素卻真摯：“這次改造，真是改到我們心窩里了。”

當(dāng)家的樣子變了，生活的味道也更甜了。這場老弄堂的“煥新”之旅，改的是房子，暖的是人心。這份寫滿誠意與協(xié)作的民生答卷，最終化為了家家戶戶臉上藏不住的笑容。

記者 / 宋梅

編輯 / 孫沖

圖片 / 瑞金二路街道

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